Оглавление
АО «Экспобанк» — частная банковская организация, успешно осуществляющая деятельность как в корпоративном сегменте, так и системе розничного кредитования физических лиц. Банк сотрудничает с представителями крупного, среднего и малого бизнеса, а также частными клиентами.
Филиальная сеть банковского учреждения насчитывает более 50 отделений, расположенных в крупнейших населенных пунктах страны.
На веб-портале банка клиентам предлагается зарегистрировать учетную запись и войти в личный кабинет Экспобанк, через который возможно дистанционное управление действующими договорами, а также получения актуальной информации.
Регистрация
Новые клиенты, перед тем, как зарегистрировать личный кабинет, должны посетить представительство банка для заключения договора на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания и получения персонального логина. После этого на ваш телефон поступит временный пароль для входа в аккаунт.
Клиенты Экспобанка, которые уже заключили договор ДБО, смогут зарегистрировать личный кабинет самостоятельно, воспользовавшись следующей инструкцией:
- Откройте официальный сайт банка https://expobank.ru/;
- Нажмите на ссылку «Интернет-банк» в правом верхнем углу;
- Выберите Expo Online для частных клиентов;
- Нажмите «Регистрация» и выберите способ: по номеру карты, по паспортным данным, по номеру счета;
- Введите необходимые данные;
- Система даст разрешение на формирование логина;
- После проверки соответствия данных для входа требованиям, на телефон поступит смс-сообщение с разовым паролем;
- Вводим пароль в окне подтверждения операции и нажимаем «Подтвердить»;
- На первом входе в интернет-банк потребуется составить новый пароль и подтвердить его.
Если введена неверная информация, сведения о клиенте отсутствуют в базе данных, зарегистрировать профиль не получится. Необходимо сначала устранить несоответствия.
Если возникли трудности с регистрацией личного кабинета, ознакомьтесь с официальным «Руководством пользователя интернет-банка Экспобанка», по ссылке: https://expobank.ru/upload/iblock/75.
Вход в личный кабинет
Экспобанк обладает личным кабинетом, предназначенным для дистанционного обслуживания пользователей. Воспользоваться услугой способны физические и юридические лица. Единственным требованием является наличие персонального компьютера и стабильного сетевого подключения.
Онлайн банкинг обладает двумя версиями – «Expo Online» для частных клиентов и «Банк Клиент» для организаций.
Физические лица
Версия «Expo Online» способна работать в браузере компьютера или через мобильное приложение, созданное кредитной организацией. В 2018 году проводилось масштабное обновление системы дистанционного обслуживания. В результате пользователи получили новый интерфейс и уникальные возможности.
Зарегистрированные пользователи способны оплачивать услуги, переводить средства или контролировать состояние банковских счетов. Также доступны валютные операции и межбанковские переводы. Предусмотрена клиентская поддержка. При возникновении любых затруднений, связанных с обслуживанием, рекомендуется обращаться к специалистам организации. Они предложат оптимальное решение любой проблемы или порекомендуют подходящие банковские продукты. Обращение в контактный центр возможно несколькими способами, в том числе из мобильного приложения.
Авторизация в кабинете Экспобанка занимает приблизительно минуту. Посетите официальный сайт кредитной организации и проверьте наличие защищенного подключения (возле адресной строки будет отображаться зеленый замок). Такая пиктограмма информирует пользователя, что данные передаются через зашифрованный протокол и недоступны для взлома злоумышленниками. Затем выберете раздел «Интернет банк» и нажмите кнопку «Вход в Expo Online». Укажите реквизиты входа и снова щелкните кнопку «Войти».
Юридические лица
Дистанционное обслуживание для корпоративных пользователей ориентировано на предпринимателей и руководителей. Такая услуга позволяет совершать необходимые банковские операции без личного посещения банковского отделения. При необходимости можно подключить информирование, чтобы получать мгновенные уведомления на мобильное устройство. Дополнительным преимуществом является плотная интеграция с бухгалтерскими программами, позволяющая вести электронный документооборот.
Вход для юридических лиц осуществляется на официальном сайте Экспобанка посредством указания логина с паролем. Однако дополнительные защитные меры требуют наличия электронной подписи и специального программного обеспечения для работы с носителем цифрового сертификата. Для этого необходимо открыть страницу авторизации, выбрать раздел «По сертификату» и подождать, пока система проверит ЭЦП. После выполненных действий пользователь будет перенаправлен в учетную запись и сможет управлять счетами.
При возникновении любых проблем с использованием системы дистанционного обслуживания рекомендуется связываться с сотрудниками поддержки по телефону 8-800-500-07-70.
Восстановление пароля
Процедура восстановления пароля одинакова для обеих версий кабинета (для частных и для корпоративных лиц). Она подразумевает выполнение следующего алгоритма:
- Открытие сайта «Экспобанк»: https://expobank.ru/.
- Переход в раздел интернет-банкинга на нужную версию кабинета.
- Открытие страницы восстановления пароля.
- Выбор способа восстановления (по паспортным данным или по номеру расчетного счета) и заполнение анкеты.
- Ввод кода из SMS сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.
- Установка нового пароля.
Мобильное приложение
Разработчики банка представили специальное мобильное приложение, позволяющее авторизоваться в личном кабинете посредством телефона. Оно позволяет совершать транзакции или просматривать счета, находясь вдали от персонального компьютера.
Программа способна работать на устройствах, поддерживающих операционную систему iOS или Android. Загрузить установочный файл можно совершенно бесплатно в официальном каталоге программ. После установки необходимо авторизоваться и пользоваться интернет банкингом. Возможности мобильного дополнения полностью аналогичны компьютерной версии портала.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ftc.faktura.expobank&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/id604779626
Функции личного кабинета
Личный кабинет Экспобанка – это официальный онлайн-сервис, который позволяет пользоваться услугами кредитной организации через интернет.
С его помощью можно решать следующие задачи:
- Осуществлять операции: платежи, переводы, пополнение других счетов, оплата налогов, ЖКУ;
- Просматривать остатки денежных средств по счетам, вкладам, картам, кредитам;
- Получать историю операций;
- Анализировать расходы;
- Изучать справочную информацию;
- Настроить систему быстрых платежей;
- Обменивать валюту;
- Обращаться в банк с заявлениями;
- Подключать дополнительные сервисы.
Возможности системы ДБО клиента
Используя интернет-банкинг Экспобанк, клиент может в дистанционном режиме взаимодействовать с банковской организацией. С ее помощь открываются следующие возможности:
- Осуществление безналичных транзакций: проведение платежей, переводов, пополнение счетов, перечисление налоговых платежей.
- Контролировать состояние открытых счетов.
- Просматривать историю проведенных транзакций
- Пользоваться системой быстрых платежей.
- Совершать обменные операции.
Контакты
Телефон
- 8-800-500-07-70
- +7-495-213-19-21
- +7-495-646-92-88
Почта
Адрес
- Каланчёвская ул., 29, стр. 2
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/expobankinvest
- VK — https://vk.com/expobank_official
