Оглавление
Пользоваться интерактивным TV, IP-телефонией и высокоскоростным интернетом жителям Мытищи предлагает телекоммуникационная компания «Никос». Она построила опорную городскую сеть на базе ВОЛС, занимается выделением виртуальных каналов связи, осуществляет регистрацию доменных имен и пр. Детально познакомиться с полным списком услуг клиенты провайдера могут на официальном сайте Никос или в личном кабинете. Последний сервис служит и для прямой связи с представителями техподдержки, онлайн оплаты услуг, своевременного информирования. Но это далеко не весь перечень функций аккаунта. Абоненты Мытищи в отзывах отмечают удобство его использования, многозадачность. Новым пользователям будет интересно узнать, как создать личный кабинет на сайте Никос Мытищи, использовать его.
Оплата услуг
Не теряйте своё время на пополнение счёта наличными — оплачивайте услуги компании Никос прямо со своей банковской карты, за считанные секунды. Для совершения платежа необходима лишь ваша банковская карта VISA или MasterCard.
Если ранее вы уже оплачивали покупки в интернете с помощью своей банковской карты, сразу переходите к онлайн-пополнению для совершения платежа без регистрации. Процесс пополнения счёта банковской картой крайне прост и интуитивно понятен — необходимо лишь ввести свой номер телефона, сумму пополнения и данные с банковской карты. Услуга действует для физических лиц.
Для тех, кому дистанционные платежи ещё в новинку — мы написали специальную инструкцию. В ней подробно описан процесс пополнения счета с помощью кредитной, дебетовой или зарплатной банковской карты любого банка.
Инструкция по проведению платежей c помощью банковских карт
Юридическим лицам:
Оплата юридическими лицами производиться безналичным платежом на основании Договора или счета.
Оплата услуг через терминалы для юридических лиц недопустима!
Для получения платёжного документа перейдите в раздел «В банке»
Физическим лицам:
Для физических лиц доступен любой из перечисленных способов оплаты.
Обратите внимание:
- при оплате средствами сбербанк онлайн платежи поступают в течении 3-х рабочих дней;
- при типе подключения DHCP, обновление включения проходит в течении 2-х часов после поступления финансовых средств.
Что необходимо сделать, чтобы создать личный кабинет на Никос Мытищи
Самостоятельно регистрацию пройти не получится. Личный кабинет нового клиента создает менеджер компании Никос после подписания договора на предоставление доступа к сети. Пройти процедуру можно двумя способами:
Лично в офисе Никос в Мытищах.
Адрес и график работы операторов размещен на официальном сайте http://www.nicos.ru/. Преимущество способа — перед заключением договора клиент может детально расспросить представителя провайдера о тарифах, этапах работ и т.д. Ему не нужно предварительно оставлять заявку на сайте.
Важно! При личном обращении с собой нужно взять паспорт или другой удостоверяющий личность документ.
При подключении.
Документ подписывается в день подключения к интернету. Договор привезет с собой мастер провайдера Никос. Вызову специалистов по адресу в Мытищах обязательно предшествует заявка на подключение. Ее можно оставить по телефону или онлайн.
Важно! Онлайн-заявку можно ставить в любое удобное время, но обработана она будет в рабочее время с 8.00 до 18.00. Чтобы заполнить форму на подключение услуг, нужно из меню вверху главной страницы сайта выбрать раздел с названием услуги. Затем в левом боковом меню перейти в ее тип (например, «Подключение дома»). Здесь откроется анкета для заполнения.
Внесенные в договор персональные данные будут использованы менеджерами Никос для регистрации личного кабинета. Поэтому стоит указывать актуальные данные. В документе также будет прописана секретная связка Логин-Пароль для входа в профиль.
Вход в ЛК
Чтобы войти в персональный аккаунт и приступить к использованию его функционала, необходимо сначала авторизоваться в системе:
- На главной странице официального портала оператора нужно кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет».
- Откроется форма авторизации, где нужно заполнить соответствующие строки путем введения реквизитов логина и пароля и нажать «Войти».
- Система вас перенаправит в личный кабинет, где вы сможете начать управлять подключенной услугой.
Если войти в систему не удается, надо проверить правильность введения идентификационных данных. Если же проблему устранить не удается, рекомендуется позвонить в службу клиентской поддержки.
Восстановление доступа
Некоторые абоненты могут забывать логин и пароль для входа в кабинет провайдера Никос. Но это не страшно, так как администрацией портала все предусмотрено. На самом ресурсе не имеется функции восстановления данных, однако, при появлении любых сложностей с авторизацией необходимо связаться с технической поддержкой провайдера.
Важно! Чтобы пароль был максимально надежным, рекомендуется использовать сочетание латинских букв различного регистра с цифрами.
Функции онлайн кабинета
После создания персонального профиля Никос абонент получает доступ к следующим функциям:
- Проверка баланса лицевого счета.
- Пополнение баланса лицевого счета любыми банковскими картами.
- Просмотр актуальных тарифных планов и предложений провайдера.
- Подача заявки на смену подключенного тарифного плана.
- Подключение или отключение дополнительных услуг.
- Просмотр данных по договору и суммы абонентской платы.
- Получение напоминаний об оплате.
Зарегистрированным абонентам доступен широкий выбор дополнительных услуг – «Бесплатный антивирус», «Родительский контроль», ремонт и настройка компьютера и локальных сетей.
Мобильное приложение
Личный кабинент абонента компании НИКОС.
- Просмотр данных по договору.
- Проверка вашего баланса лицевого счета.
- Получение информации о компании НИКОС.
- Контроль за услугой.
Никос – телефон поддержки
Для получения консультации по обслуживанию звоните на горячую линию +7 (495) 728-80-13 доб. 193. Многоканальный номер технической поддержки работает с 8-00 до 22-00 часов ежедневно. Первый и последний день месяца операторы принимают звонки круглосуточно. Дополнительным способом связи является кнопка «Написать обращение» на официальном сайте. После нажатия ссылки перед пользователем появляется окно, предлагающее указать номер телефона, номер договора, свой IP адрес и текст сообщения. Также необходимо перепечатать цифры с предложенного изображения для прохождения проверки на спам.
Официальный сайт: http://www.nicos.ru/
Личный кабинет: http://83.166.113.14:8080/billing/user/index.jsp
Телефон горячей линии: +7 (495) 728-80-13 доб. 193
Если вопрос необходимо решить быстро, то обратиться по указанным номерам. Операторы помогают оперативно устранить любые неполадки.
Если сложность терпит и необходимо задействование нескольких отделов компании, то составить обращение и отправить на электронный адрес. Необходимо грамотно описать причину обращения и прикрепить файлы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходную почту.
Еще один вариант поддержки связи с представителями – это обращение через сайт. Для этого перейти на официальный сайт и в боковом меню нажать «Написать сообщение». В открывшейся форме заполнить телефон, номер договора, IP и само сообщение. Заполнить код с картинки и нажать «Отправить». Ответ поступит на указанную почту в течение суток.
