Тверь Водоканал — личный кабинет, Вход, Регистрация

ООО «Тверь Водоканал» – компания, управляющая системами водоотведения и водоснабжения в городе Тверь. Компания обслуживает не только частные дома и квартиры, но также и муниципальные организации, детские сады и школы, производственные предприятия, магазины. ООО «Тверь Водоканал» является одной из важнейших организаций Твери, во многом определяющая его ежедневное функционирование.

В целях удобства клиентов компании был специально разработан личный кабинет, способный с помощью современных технологий значительно облегчить ведение дел между жителями города и компанией.

Регистрация личного кабинета Saqqent

ЛК ООО «Тверь Водоканал» отличается от подобных систем других организаций, что также упрощает пользование. Чтобы попасть в ЛК пользователя, нужно перейти на официальный сайт компании https://tvervodokanal.ru/ и кликнуть на иконку «Личный кабинет физического лица». После этого появится форма с полями «e-mail» и «password». Для создания кабинета требуется:

  • Кликнуть на кнопку «Создать аккаунт»
  • Указать в предложенном поле личный адрес электронной почты и выбрать кнопку «Далее».
  • В открывшемся окне ввести личные данные в соответствии с указанными полями (ФИО, номер мобильного телефона).
  • Дождаться письма, отправленного на актуальную электронную почту. В нем будет указан проверочный код, который будет нужно вписать в последнее поле.
  • Дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Далее».
  • По окончанию регистрации на e-mail придет пароль для входа в личный кабинет.

Регистрация физ и юр лица

Для юридических лиц

Что касается регистрации юридических лиц, то она происходит по тому же самому алгоритму. Необходимо заполнить анкету так же, как и физ. лицам, только в конце необходимо будет дополнительно указать ещё адрес предприятия, ИНН, а также вписать номер договора о водоснабжении с Тверь Водоканалом.

Вход в личный кабинет

После того как пользователь успешно зарегистрируется в системе, он сможет авторизоваться в своем ЛК. Это можно сделать следующим образом:

  • На главной странице сайта потребуется нажать синюю кнопку «ЛК Физического лица»;
  • После этого в открывшемся окне нужно будет указать логин и пароль от учетной записи;
  • На завершающем этапе останется нажать «Войти».

Важно: при возникновении проблем с входом в ЛК убедитесь в правильности ввода данных для авторизации, а также в том, что на клавиатуре не была нажата клавиша Caps Lock.

Функционал личного кабинета

Простая форма регистрации дает клиентам водоканала доступ к широчайшему спектру возможностей, экономя их время и силы. Личный кабинет позволит:

  • Узнавать актуальную информацию об изменениях в тарифах.
  • Передавать показания счетчиков
  • Оплачивать услуги водоканала картой дистанционно, не выходя из дома.

ЛК дает возможность сэкономить время, которое раньше неизменно уходило на подачу показаний счетчиков и оплату услуг. Сейчас нет необходимости менять личное расписание под эти действия – попасть в личный кабинет можно в любое время суток, вне зависимости от местоположения.

Также попасть в личный кабинет возможно через приложения для Android и IOS, которые доступны к скачиванию в Google Play и Apple Store соответственно. Теперь доступ в личный кабинет будет всегда рядом – достаточно лишь иметь при себе мобильное устройство.

Восстановление доступа

В некоторых случаях все попытки авторизоваться не приносят успеха. Если отсутствует предупреждение о профилактических работах на сайте, нужно прибегнуть к процедуре восстановления доступа. Для этого перейдите на вкладку «Забыли пароль?» и на страницу https://lk-tvervodokanal.uecard.ru/Account/ForgotPassword.

Восстановление пароля

Укажите e-mail, введенный в личном кабинете при регистрации. Затем нажмите кнопку «Восстановить». На этот e-mail будет выслана инструкция по восстановлению пароля.

Порядок передачи показаний

Чтобы передать показания счётчика, достаточно войти на официальный сайт и выбрать соответствующий раздел в правом боковом меню:

https://tvervodokanal.ru/

После автоматического перехода на новую страницу клиенту потребуется заполнить анкету для физического и юридического лиц соответственно:

Передача показаний

Если говорить о физических лицах, то им откроется следующая форма:

  • Лицевой счёт из квитанции (1, коричневый цвет).
  • ФИО (зелёный прямоугольник, 2).
  • Адрес (3, синий прямоугольник).
  • Номер телефона (4, оранжевый квадрат).
  • Количество ПУ (фиолетовый прямоугольник с цифрой 5).
  • Галочка напротив пункта о согласии на обработку данных (6, жёлтый прямоугольник).

После этого нужно кликнуть на кнопку «Перейти к вводу данных о ПУ» (красный цвет, 7). Далее откроется непосредственно страница для передачи данных счётчиков.

Мобильное приложение

Для облегчения взаимодействия с абонентами разработано мобильное приложение. Его загрузить можно с официального сайта либо магазина Google play и App Store. Войти в кабинет физического лица возможно таким же способом, как и с компьютера. Здесь предлагается полностью идентичный функционал.

Приложение на андроид

Приложение на Айфон

Контактные данные для связи

В случае возникновения проблем при работе с сервисом пользователи могут позвонить в службу клиентской поддержки по следующим номерам телефонов:

  • Телефон поддержки пользователей: 8-482-248-11-00;
  • Виртуальный ящик: [email protected]

Для оперативного получения помощи необходимо обратиться по одному из указанных номеров. Оператор оперативно дает реакцию на обращение, дает пояснения и помогает разрешить любую неурядицу.

Ещё один вариант контакта – это составить заявку и направить на виртуальный ящик. Потребуется грамотно описать причину письма и закрепить подтверждающую документацию. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходный адрес пользователя по мере возможности.

Аварийная служба Водоканала Тверь

Аварийная «Тверь Водоканал» – это одна из служб организации, которая была создана специально для обеспечения граждан города и прилегающих населенных пунктов качественными водными ресурсами. Предприятия функционирует таким образом, чтобы не только, чтобы выполнять роль поставщика, но и исполнять свои обязанности по устранению возможных неполадок и нарушений.

В обязанности сотрудников аварийной службы в настоящее время входят:

  1. выполнение плановых ремонтных работ;
  2. осуществление ремонта при аварийных ситуациях, вне плана;
  3. организация срочных выездов на дом или на место повреждений системы;
  4. диагностирование текущего состояния оборудования.

На этом список обязанностей компании не заканчивается и здесь обязательно следует указать о необходимости выполнения действий, связанных с закупкой, установкой и отладкой нового оборудования, ремонтом приборов и устройств, являющихся частью системы внутри квартир и других помещений, а также, обеспечение качественной фильтрации водных ресурсов.

Чтобы работники организации могли своевременно устранить возможные нарушения и принять меры по восстановлению работоспособности всей системы, в обязанности граждан входит своевременно сообщать о выявленных сбоях и авариях по телефону «Тверь Водоканал».

Мобильное приложение БРИС ЖКХ

Предлагаем предварительно ознакомиться с возможностями нового личного кабинета и мобильного приложения «БРИС ЖКХ».

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь