Оглавление
АЗК ОЛВИ – это крупнейшая сеть автозаправочных станций, предоставляющих высококачественное топливо и широкий ассортимент сопутствующих автомобильных товаров в Самаре и Самарской области. Все АЗС компании оснащены современным оборудованием, предлагая клиентам обширный перечень качественных нефтепродуктов, дополнительных услуг, сопутствующих товаров и неизменно высокий уровень сервиса.
Компания ОЛВИ заботится о максимально комфортных условиях для клиентов, регулярно проводя различные акции и предлагая выгодные скидки. Для клиентов создана программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и использовать их для последующей оплаты на автозаправочных станциях. Для использования бонусных баллов необходима регистрация персонального кабинета ОЛВИ.
Регистрация
Схема самостоятельной регистрации предельна простая и требует только номер контактного телефона пользователя:
- Потребуется выполнить вход на официальный сайт ОЛВИ.
- В верхнем правом углу главной страницы есть активная кнопка с пометкой «Личный кабинет».
- На открывшейся странице необходимо указать номер контактного телефона, затем воспользоваться кнопкой «Получить код по смс».
- В течение 20 секунд последует входящий звонок на указанный номер телефона. Код представляет собой четыре последние цифры данного номера. Их необходимо указать в отдельной строке.
- Затем потребуется заполнить короткую анкету с указанием ФИО, электронного адреса и номера своего телефона, а также номера карты лояльности. На этом процесс регистрации в личном кабинете завершен.
Для того чтобы принять участие в бонусной программе ОЛВИ, необходимо выполнить последовательно несколько простых действий:
- Следует скачать мобильное приложение ОЛВИ, применив QR-код со странички официального сайта компании. Альтернативным вариантом является приобретение бонусной карты на одной из заправочных станций ОЛВИ.
- Карта или приложение в мобильном устройстве применяются при каждой заправке на любой из станций, принадлежащих данной сети.
- За каждую покупку топлива начисляются бонусы.
- Начисление и общую сумму бонусных балов можно проконтролировать через личный кабинет на сайте компании или в своем мобильном приложении.
Вход в личный кабинет
Для удалённого взаимодействия с автозаправочной станцией ОЛВИ необходимо войти в кабинет. Выполнить авторизацию просто:
- перейти на официальный портал https://olvi-azs.ru/;
- вверху нажать «Личный кабинет»;
- заполнить номер телефона;
- выбрать «Получить код по смс».
Полученный код необходимо указать в специально отведенном поле, чтобы войти в ЛК. Теперь доступен полный функционал личного кабинета ОЛВИ.
Восстановление пароля
На официальном сайте ОЛВИ не используются пароли безопасности. Для доступа к личному кабинету клиенту понадобится только мобильный телефон, привязанный к его бонусной карте. В случае потери доступа к аккаунту пользователь с легкостью может восстановить его с помощью сотового телефона.
В случае потери мобильного телефона, привязанного к учетной записи, клиенту нужно обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать по телефону 8 (846) 207-55-78 или электронной почте [email protected].
Возможности личного кабинета
Виртуальный кабинет необходим для активации бонусной карты ОЛВИ. Для этого необходимо пройти процедуру авторизации, а затем привязать карту при помощи указания имеющегося на ней номера к своему кабинету. Часто этот этап совпадает с регистрацией электронного кабинета клиента.
Начисление бонусных баллов происходит в автоматическом режиме после каждой покупки топлива на одной из АЗС. Сумма начисленных баллов определяется категорией участника бонусной программы:
- Новичкам возвращается 5 рублей с каждых приобретенных 10 литров топлива;
- Статус мастера предполагает получение 7 рублей с каждых купленных 10 литров;
- Клиенты категории профи возвращают 10 рублей с 10 литров бензина любой марки или дизельного топлива.
Важно! Проверить количество накопленных баллов можно в любое удобное время через личный кабинет. Полученные бонусы принимаются в расчет при оплате топлива или любых сопутствующих товаров.
Кроме виртуального кабинета, уточнить состояние своего бонусного счёта можно у операторов заправочных станций или в кассовом чеке.
Применение электронного кабинета позволяет спланировать затраты на автомобильное топливо, просмотрев раздел статистики. Система персональных скидок дает заметную экономию при обслуживании на АЗС ОЛВИ.
Компания реализует и топливные карты, для которых можно установить лимит расходов по заправке каждого отдельного автомобиля. Это очень удобно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, располагающих несколькими рабочими автомобилями. Отчеты о движении денежных средств по топливным картам предоставляются в виде фискальных чеков с терминалов оплаты и отдельных электронных документов.
Техническая поддержка
При возникновении любых вопросов и сложностей нужно обращаться к квалифицированным специалистам компании. Менеджеры помогут решить любую сложность. Связаться с технической поддержкой ОЛВИ можно так:
- телефон поддержки пользователей: 8-927-692-70-87;
- электронная почта: [email protected];
- чат на сайте.
Позвонив по одному из указанных телефонов, можно получить оперативную помощь. Менеджер отвечает на все вопросы, дает пояснения, помогает разрешить сложность.
Если проблему не решить по телефону, то составить обращение и отослать на электронную почту. Необходимо чётко сформулировать причину обращения, а также закрепить за ним файлы и фото. Документация должна подтверждать наличие проблемы. Ответ поступит на исходный адрес обратившегося.
И ещё вариант – это воспользоваться формой в чате. Для этого нажать на оранжевое окно и отправить запрос. Представитель быстро подключается к диалогу и дает пояснения.
Последний вариант – это лично обратиться на заправочную станцию и задать вопрос.
Контакты
Телефон
- 8 (846) 207-55-78
- 8 (846) 207-55-89
- +7 (927) 692-70-87
