ЕРЦ – Личный кабинет. Особенности использования ЛК, регистрация

ЕРЦ – единый расчетный центр жилищно-коммунального хозяйства, который гарантирует сбор, обработку, накопление информации с целью быстрого расчета платежей потребителей. Занимается оказанием информационных услуг, приемами и обработкой обращений граждан. Работает с клиентами по информированию о задолженности за коммунальные услуги. Предоставляет полный цикл биллинговых услуг организациям сферы ЖКХ и прочее. Для простоты наблюдается персональная страница в сети. Чтобы онлайн взаимодействовать с учреждением необходимо совершить вход в официальный личный кабинет ООО «ЕРЦ ЖКХ».

ЕРЦ – Сайт

Какие функции предлагаются личным кабинетом ЕРЦ

Личный кабинет ООО ЕРЦ ЖКХ обеспечивает пользователей многочисленными возможностями, среди которых наиболее востребованными и актуальными являются следующие:

  • Своевременное начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги. Во-первых, так гражданам гарантируется, что не будет прекращен доступ к воде, электричеству, газу. А во-вторых, так выполняется соблюдение действующего законодательства РФ, на основании которого все граждане страны должны своевременно оплачивать услуги, что они получают от жилищно-коммунального хозяйства;
  • Заказ печати квитанций, чтобы на руках было физическое подтверждение внесения оплаты. Так клиенты могут не волноваться, что недобросовестные инспекторы будут снимать плату повторно;
  • Качественная и быстрая обработка информации, которая получается от жильцов и граждан, чтобы впоследствии перевести ее соответствующим государственным инстанциям, занимающимся предоставлением ЖКУ;
  • Прием граждан при необходимости, если имеются соответствующие заявки. Такой опцией могут воспользоваться жильцы различных жилых комплексов или отдельных многоквартирных домов, если деятельность компании ЖКХ их не устраивает, или кажется неправомерной.

Внимание: в личном кабинете ЕРЦ можно также вносить и передавать показания счетчиков, на основании чего дополнительно подтверждается факт оплаты за ту или иную коммунальную услугу. Здесь же потребителям предлагается зарегистрировать новые приборы учета, если они были установлены.

Как зарегистрироваться в новой версии личного кабинета

ЕРЦ – Личный кабинет вход

1) Если у меня уже есть Личный кабинет ЕРЦ:

  • С главной страницы сайта ЕРЦ переходите в новый Личный кабинет(кнопка в верхней части сайта «Личный кабинет» — «Новая версия»).
  • Авторизуйтесь в сервисе, используя логин и пароль старого Личного кабинета.

Если сейчас ваш пароль слишком простой, сервис попросит заменить его на более сложный (в старом ЛК пароль останется прежним).

В 2021 году старый кабинет будет доступен только в качестве временной опции.

2) У меня еще нет кабинета:

  • Зайдите сразу в новую версию Личного кабинета (кнопка на верхней панели сайта).
  • Перейдите во вкладку «Зарегистрироваться». Введите адрес вашей электронной почты и придумайте пароль.

Важно: пароль должен состоять не менее чем из 8 символов — латиницей и цифрами.

Кабинет предложит подключить лицевой счет. Выберите удобный вам вариант — по адресу и номеру лицевого счета или по коду активации из квитанции.

После подключения счета вы получите доступ к информации по начислениям и передаче показаний приборов учета.

Если возникнут любые сложности с регистрацией, пишите в чат  на сайте (в нижней правой части экрана). Наши консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Вход в личный кабинет

ЕРЦ – Личный кабинет войти в ЛК

Для оплаты услуг в режиме online, получения необходимых ответов на вопросы потребуется совершить вход в кабинет ЕРЦ. Для этого:

При входе с домашнего компьютера поставить отметку около «Запомнить меня на этом компьютере». После доступен полный функционал портала.

Восстановление данных

Иногда люди забывают данные для входа в личный профиль ЕРЦ. В этом нет ничего страшного, так как всегда можно заново получить нужные данные. На самом сайте имеется соответствующая услуга. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:

На указанный email поступит подробное руководство по восстановлению данных. Внимательно следовать руководству.

Как передать показания счетчиков

Сегодня для передачи показаний приборов учета совсем не обязательно стоять в длинных очередях после рабочего дня.

АО «ЕИРКЦ» предлагает несколько способов передачи показаний, которыми можно воспользоваться не выходя из дома при помощи интернета или мобильного телефона.

Итак, передать показания счетчика Вы можете следующими способами:

  • По многоканальному номеру
  • Отправив SMS
  • Круглосуточно в «Личном кабинете»
  • В терминалах самообслуживания
  • В офисах клиентов обслуживания

Важно помнить!

Каждый клиент имеет право на передачу показаний индивидуального прибора учета в период с 23-го по 25-ое число текущего месяца.

Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет платы коммунальной услуги, включая ОДН, в соответствии с данными приборов учета.

В случае если клиент не передает показания, согласно законодательству, начисления будут происходить в течение 3 месяцев по среднемесячному потреблению, далее — по нормативу.

Мобильное приложение

Использование мобильного приложения удобнее. На него своевременно приходят различные уведомления, например, о наличии задолженностей, нехватки средств на погашение задолженностей или о предстоящих технических работах. Если взаимодействовать с системой через сайт, тогда уведомления будут приходить на адрес электронной почты или непосредственно в личный кабинет ЕРЦ.

Мобильное приложение предлагает следующие возможности:

  • Передача показаний
  • Оплата квитанций
  • Уведомления
  • Персональная информация
  • Аварийно-диспетчерская служба
  • Информация о УК

Приложение для Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ercgkh.ercapp

Приложение для iPhone — https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BB%D0%BA-%D0%B5%D1%80%D1%86/id1509523622

Приложение на Айфон Приложение на андроид

Контактные данные

Если возникают вопросы об использовании личного кабинета или отдельных моментах регистрации учетной записи на ЕРЦ, можно воспользоваться службой поддержки, позвонив по горячей линии: 8-495-260-10-31.

Адреса, график работы

  • Адрес: 105082, Москва г, пл Спартаковская, д. 14, стр. 3, этаж/ком 2/9, офис 155
  • График работы — пн — пт 9:00 -18:00
  • Почта: [email protected]

Номера телефонов:

  • 8 (495) 260-10-31 — Горячая линия.
  • 8 (800) 555-30-18 – Диспетчерская.
  • 8 (800) 333-52-94 – Начисления.
  • 8 (800) 222-80-36 – Задолженность.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь