Оглавление
Павловские сети глобал — это провайдер, занимающийся предоставлением телекоммуникационных услуг населению Павловска. Организация работает под брендом «В онлайне». Компания обеспечивает своих клиентов доступом к скоростному интернету, IP-телефонии, телевещанию. К основным преимуществам можно отнести высокоскоростные сетевые коммуникации, надёжную работу оборудования, высокое качество обслуживания и наличие неограниченного трафика. Чтобы сделать взаимодействие с действующими абонентами более комфортным, на официальном портале Павловские сети глобал линк был создан личный кабинет.
Регистрация
Каждый абонент может в режиме онлайн оплачивать интернет, знакомиться со статистикой, менять тарифный план. Для этого необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Но доступ в личный кабинет получают только действующие клиент организации. Провайдер ГЛОБАЛ ЛИНГ облегчает взаимодействие и позволяет подать заявку на получение услуги в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться возможностью, выполнить:
- Перейти на официальный сайт http://vonline.pro/, ознакомиться с тарифными планами и выбрать подходящий для себя вариант.
- Прокрутить страницу вниз и нажать «Подключайтесь сейчас».
- Далее открывается форма, которую корректно заполнить. В ней заполняются имя, номер телефона, электронная почта и текст обращения. Поставить флажок о том, что пользователь не является роботом. Нажать Отправить».
Через 10-15 минут перезванивает представитель для выяснения и уточнения дополнительной информации. Если адрес клиента находится в зоне охвата, то в этом случае возможно заключение договора. Оговариваются дата и время выезда мастеров. В указанный срок приезжают представители, занимаются проведением сети. На выполнение работы уходит не более часа. Сразу после этого заключаются контракт, в котором прописываются данные для входа в личный кабинет ГЛОБАЛ ЛИНК.
Вход в личный кабинет
Чтобы начать пользоваться функциональными возможностями персонального аккаунта на портале Павловских сетей глобал, нужно авторизоваться:
- В поисковой строке браузера ввести адрес http://vonline.pro.
- На появившейся странице нажать на клавишу «Личный кабинет».
- Заполнить появившуюся форму, прописав в пустых полях логин с паролем, полученные после заключения договора на обслуживание.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Система проверит корректность введённых идентификационных данных, после чего пользователь будет перенаправлен на основную страничку персонального аккаунта.
Восстановление пароля
Некоторые клиенты Павловские Сети испытывают трудности со входом в личный кабинет. Они могут забыть пароль для входа либо наблюдаются технические сложности. Но переживать необходимости нет, так как ГЛОБАЛ ЛИНК позволяет получить пароль повторно, даже если под рукой нет договора. На сайте предусмотрена услуги восстановления данных. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:
- перейти на страницу авторизации https://lk.vonline.pro/;
- нажать «Восстановить пароль»;
- указать номер договора;
- кликнуть «Далее».
На привязанный электронный адрес поступит руководство от ГЛОБАЛ ЛИНК по восстановлению данных. Внимательно следовать всем пунктам полученной инструкции.
Функциональные возможности учётной записи
После авторизации в персональном аккаунте на сайте провайдера зарегистрированным клиентам становятся доступны для дистанционного выполнения такие функции:
- проверка своего абонентского счёта перед внесением платы за услуги компании в режиме онлайн;
- отслеживание истории и текущего статуса заявки;
- контроль работы провайдера;
- ознакомление с характеристиками всех доступных к подключению тарифных планов и их ценами;
- смена действующего тарифа более выгодным;
- общение с остальными абонентами. Можно для этого использовать мессенджер в личном кабинете;
- создание и смена логина, пароля и других персональных данных;
- подключение и отключение дополнительных опций, включая «Обещанный платёж».
Важно! В аккаунте можно посмотреть историю проведенных платёжных операций.
Как оплатить услуги провайдера
Для внесения платы за услуги телекоммуникационной компании предусмотрено несколько способов. Пополнить баланс абонентского счёта можно:
- с помощью платежных терминалов ПСКБ;
- через личный кабинет, используя банковскую карту;
- через терминалы самообслуживания системы Элекснет.
Для чего нужен ЛК
Личный кабинет Павловские Сети – это доступный вариант взаимодействия провайдера с подключенными абонентами. Личный кабинет ГЛОБАЛ ЛИНК открывает возможности:
- оплата задолженности за интернет;
- изучение предлагаемых тарифных планов;
- изменение действующего тарифного плана;
- ознакомление с полным перечнем предлагаемых услуг;
- проверка статистики;
- изучение истории внесения платежей;
- временная заморозка счета;
- проверка скорости интернета;
- подача онлайн заявки на подключение дополнительных услуг;
- ознакомление со всеми вариантами оплаты задолженности;
- поддержка контакта с менеджерами и прочее.
Техническая поддержка
При возникновении трудностей со входом, оплатой и либо сменой тарифного плана необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам компании ГЛОБАЛ ЛИНК. Профессионалы своего дела ответят на вопросы, помогут решить сложности. Связаться с Павловские Сети можно так:
- телефон поддержки: 8-812-416-35-55;
- электронная почта: [email protected];
- заявка на сайте.
Позвонив на указанный номер линии поддержки клиент получит квалифицированную помощь. Менеджер оперативно подключается на линию, дает пояснения, решает проблемы.
Также можно составить обращение и отослать на электронную почту. За письмом закрепляются файлы и фото, которые подтверждают наличие проблемы. Это позволит ускорить процесс рассмотрения заявки. Этим способом пользуются в том случае, если по телефону проблему не решить.
Ещё вариант – это оставить заявку на сайте Павловские Сети. Для этого на официальном сайте в меню выбрать раздел «Оставить заявку». В ней указывается имя, номер телефона, электронная почта и сообщение. Подтверждается, что клиент не является роботом и отправляется на рассмотрение. Ответ поступает на адрес пользователя.
Контакты
Телефон
- 8-812-416-35-55
