Оглавление
Тритиум – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Коврова с 2000 года. Главное направление работы – предоставление скоростного доступа к интернету. Среди основных преимуществ – качественное обслуживание, выгодные тарифные планы, оперативная техническая поддержка. Провайдер обладает официальным сайтом, на котором опубликована контактная и справочная информация. При необходимости каждый клиент способен связаться с компанией и получить бесплатную консультацию.
Регистрация
Зарегистрироваться на сайте провайдера пользователи не смогут самостоятельно. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, им нужно подключиться. Процедура подключения выполняется в соответствии со следующей инструкцией:
- Открывают https://www.kovrov.net/.
- Кликают на кнопку «Подключить», которая располагается под нужным тарифным планом. Список тарифов находится под первым информационным блоком.
- Выполняется переход на страницу https://www.kovrov.net/connect/settings/12. Это ссылка для подключения Универсум-ТВ. При выборе другого варианта тарифного плана, ссылка будет изменена. Но инструкции всегда одинаковые.
- Выбирают город подключения и указывают точный адрес.
- Кликают на «Далее».
- Указывают свои контакты, чтобы менеджеры смогли связаться.
- Отправляют заявку.
Теперь заявка будет быстро рассматриваться, после чего клиенту позвонят операторы провайдера. Они расскажут, как будет продолжаться взаимодействие, попросят выбрать дату, когда на объект приедут техники для подключения. После выбора даты в нужный день приезжают мастера, которые привозят с собой оба экземпляра договоров. Пока они занимаются подключением, клиенту нужно изучить документы, поставить подписи. После этого они становятся действующими клиентами, на основании чего им передаются реквизиты для входа в личный кабинет Тритиума.
Вход в личный кабинет
Войти в кабинет можно с официального сайта компании, нажав вкладку «Расчетный центр», находящуюся в левой верхней навигационной панели.
Для авторизации используются учетные данные:
- логин или ID-номер (уникальный идентификационный номер, который провайдер самостоятельно присваивает каждому абоненту);
- пароль.
Поставив флажок в графе «Запомнить», абонент при последующих посещениях личного профиля не будет вводить данные для идентификации.
Восстановление пароля
Не редки случаи, когда пользователи не могут авторизоваться в своем аккаунте. В том случае, если на странице для авторизации выходит ошибка – проверьте свои учетные данные. Вполне возможно, что вы включили неправильную раскладку клавиатуры.
Если же вы забыли пароль, то можно воспользоваться восстановлением доступа. Для этого нужно войти в форму для авторизации и нажать на клавишу «Забыли пароль». Система предложит ввести свой адрес подключения, а также логин. После того, как все эти данные будут введены, можно будет получить новый пароль.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет дает абоненту такие возможности:
- просмотр состояния лицевого счета;
- ознакомление со списком заказанных услуг;
- просмотр истории платежей;
- просмотр расходования трафика;
- ознакомление с информацией об изменениях в тарифах;
- поступление информации от провайдера о проведении профилактических работ, ремонтных работ на линии и о временном отключении интернета по техническим либо другим причинам;
- можно оплачивать услуги банковской картой.
Что нужно для подключения к сети
Для подключения к сети «Тритиум» требуется компьютер с сетевой картой. Приобрести оборудование (сетевую карту) можно самостоятельно или у провайдера.
Стоимость подключения к сети составляет 0 рублей. После подключения настройка компьютера осуществляется автоматически.
Способы оплаты за услуги
Клиент самостоятельно выбирает для себя удобный способ оплаты из всех методов, размещенных на сайте компании. При выборе следует учитывать наличие комиссии и срок зачисления денежных средств на расчётный счет провайдера.
Оплатить услуги можно таким способом:
- с помощью банковской карты (доступно через личный кабинет);
- через платежные терминалы Qiwi или КиберПлат;
- используя Qiwi Кошелек;
- в салонах МТС или Связной.
Информация о компании
ООО «Ковровская телекоммуникационная компания», больше известная жителям г. Коврова как «Сеть Тритиум», работает на рынке по предоставлению телекоммуникационных услуг с 2000 года. Первая домовая сеть в городе была проложена специалистами этой фирмы. За 20 лет работы компания стала узнаваемой и заняла лидирующие позиции. Вся ее деятельность связана с предоставлением услуг широкополосного доступа в интернет для населения и юридических лиц.
Абоненты, заключившие договор на обслуживание, получают качественные и доступные телекоммуникации. Их можно использовать для работы, учебы, развлечений и отдыха.
Инструменты личного кабинета Тритиум расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Как связаться со специалистами службы
Если вам не удается авторизоваться в системе, либо возникли какие-то другие проблемы, связанные с личным аккаунтом, можно позвонить по телефону горячей линии. Для этого нужно набрать номер 8-492-325-69-29. При связи со специалистами сотрудники помогут решить ваши проблемы, а также предоставят необходимую информацию. Кроме того, на официальном портале есть форма для обратной связи. Ее нужно заполнить, указав свой вопрос или проблему, а затем нажать на клавишу «Отправить». Ответ поступит на ваш адрес электронной почты в течение 2 дней.
Контакты
Телефон
- 8 (49232) 5-69-29
- +7 (49232) 5-69-29
Почта
Адрес
- Ковров, улица Еловая, дом 82, корпус 1, офис 4
