Оглавление
Joymoney — сервис выдачи микрозаймов до получки по всей России. Рассчитывать на материальную поддержку можно даже с низким уровнем заработной платы, негативной кредитной историей. Джой Мани предоставляет кредит на любые нужды, не требуя никаких отчетов, только по паспорту.
Отсутствие бумажной бюрократии позволяет клиентам сервиса быстро решать возникающие проблемы с деньгами. Получить небольшую ссуду до получки можно сразу, как понадобились финансы. Услуги организации доступны гражданам в возрасте 21-60 лет.
Регистрация кабинета
Потребность в деньгах может возникнуть в любой момент, но в большей части случаев, банки скептическим относятся к заемщикам и дают отказы. На помощь приходят МФО, одной из которых является Joymoney.ru. Чтобы полноценно пользоваться ресурсом, совершать вход в личный аккаунт, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте фин. учреждения.
Для возможности входа в личный кабинет Джой Моней следовать инструкции:
- Перейти на ресурс https://joy.money/и определиться с суммой, сроком займа. Нажать «Получить деньги».
- Пользователя система направляет на страницу регистрации https://joy.money/account/registration/. Здесь указывается номер мобильного.
- Открывается форма регистрации Джоймоней. Обязательно заполнить ФИО, дату рождения, электронную почту. Придумать надежный пароль и повторить его.
- Обязательно ознакомиться с условиями договора потребительского займа и поставить соответствующую галочку.
- Подтвердить действия с использованием кода, поступившего в СМС. Этот этап регистрации закончен. Можно входить в личный кабинет Джой Мани по данным для входа и продолжать заполнение анкеты.
- Этот шаг подразумевает заполнение серии и номера паспорта, даты выдачи, кода подразделения, органа выдачи паспорта, текущего адреса прописки, сведений о работодателе и месте работы, суммы общей задолженности по кредитным обязательствам и ежемесячного платежа.
- Выбрать способ зачисления средств от Joymany. При необходимости привязать карту банка.
- Верифицировать банковскую карту, на которую будет произведено зачисление средств. Карта должна быть только личной.
- Обязательно перепроверить корректность введенной информации. При обнаружении недостоверных сведений компания может воспринять это, как мошеннические действия.
- Дождаться решения по кредиту, которое поступает в СМС на привязанный телефон. При одобрении деньги моментально переводятся на банковскую карту.
Как войти в личный кабинет Joy Money?
Чтобы взять микрокредит через личный кабинет ДжойМани, нужно войти в систему. Как пройти авторизацию в аккаунте:
- открыть официальный сайт микрофинансовой организации через браузер;
- нажать кнопку для авторизации, размещенную вверху веб-страницы;
- введите номер телефона, использованный при регистрации, а также укажите пароль;
- нажмите на кнопку «Войти».
Сразу после авторизации клиент получает доступ ко всем онлайн-возможностям. Если возникнут вопросы по нюансам использования персональной странички, можно в любое время обратиться в службу поддержки.
Как зайти, если утрачен пароль от аккаунта?
Доступ к личному кабинету ДжойМани осуществляется по номеру телефона с вводом пароля. Если последний утерян, необходимо пройти процедуру восстановления. Если вы потеряли доступ к учетной записи, то сможете восстановить его самостоятельно в следующих случаях:
- С сохраненным номером телефона. Если мобильный изменился, то необходимо заранее сообщить об этом в микрокредитную компанию.
- Если электронная почта действительна. Это альтернативный способ, который можно использовать для получения доступа – авторизоваться через ящик.
Если войти в личный кабинет Joy Money не получается, нужно сбросить пароль и придумать его заново таким образом:
- Загрузите веб-страницу компании и выберите «ЛК». В открывшееся окно для ввода впишите сведения для идентификации.
- Выберите кликабельную строчку «Забыли пароль». Надпись находится под окном для указания основных данных.
- Введите номер телефона, который использовался для создания учетной записи.
- Щелкните по кнопке «Восстановить». После потребуется подтвердить смену пароля посредством кода из SMS-сообщения.
- Создайте другой пароль для профиля. Хорошо, если в нем будут буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и специальные символы.
Возможности личного кабинета
У Джой Мани нет офисов, поэтому все манипуляции с займами осуществляются онлайн. Например, вот что могут пользователи после регистрации личного кабинета:
- Видеть остаток задолженности и дату платежа.
- Подавать заявку на новые займы и погашать их.
- Пролонгировать и погашать займы досрочно.
- Обращаться в клиентскую поддержку через чат.
- Узнавать о свежих акциях и спецпредложениях.
- Установить приложение Joymoney для смартфонов.
- Менять персональные данные — если есть необходимость.
Единственное исключение — кредитные каникулы, которые нельзя взять через личный кабинет. Чтобы получить такую отсрочку в Joymoney, скачайте на сайте образец заявление или попросите у менеджера. Заполненную бумагу вместе с другими документами нужно отсканировать или отправить в МФО почтой.
Дополнительные услуги
Страхование от наступления инвалидности I группы впервые в результате несчастного случая и смерти от несчастного случая предоставляется партнёром АО «Д2 Страхование». Параметры страховки: на срок 30 дней и страховую сумму 30 000 рублей. Договор на предоставление услуги предоставляется при заключении договора займа. Чтобы отказаться необходимо убрать уже установленную галочку о согласии.
Требования к заемщикам
Заёмщик компании Joy Money должен соответствовать этим требованиям:
- гражданин РФ;
- постоянная регистрация на территории РФ кроме следующих регионов: Республик Крым, Дагестан, Ингушетия, Северная Осетия, Адыгея, Чеченская; Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия;
- возраст от 23 до 60 лет;
- постоянный доход;
- наличие счёта и банковской карты в российском банке.
Тарифы
- МФО Джой Мани предлагает такие пакеты микрозаймов:
- Мега Старт — до 7 000 рублей, сроком от 10 до 30 дней, первый заем бесплатно;
- Мастер — до 15 000 рублей, сроком от 10 до 30 дней, от 0,9% в день;
- Эксперт — до 26 000 рублей, сроком от 10 до 30 дней, от 0,8% в день;
- Практик — от 30 000 до 40 000 рублей, сроком от 2 до 5 месяцев, от 0,76% в день;
- Профи — от 40 000 до 60 000 рублей, сроком от 2 до 5 месяцев, от 0,76% в день.
- Выбрав выгодный для себя пакет, оформить его можно в течение 10 минут.
Как продлить займ?
Пролонгировать займ в Джой Мани можно только за 2 дня до его возврата. Срок продления выбирает сам клиент — от 5 до 30 дней. Но это платная услуга: в качестве комиссии нужно заплатить чистые проценты, взимаемые МФО за период пользования займом. Как включить пролонгацию:
- В личном кабинете откройте вкладку «Мои займы».
- Нажмите на кнопку «Продлить».
- Выберите срок пролонгации и способ, которым оплатите комиссию.
- Заполните реквизиты и произведите платеж.
Оплатить пролонгацию можно с банковской карты, электронного кошелька или наличными (деньги вносятся в терминал Qiwi). Если вовремя продлить займ, Джой Мани не начислит дополнительный процент или пеню, а ваша кредитная история не испортится.
Как узнать и оплатить задолженность в JoyMoney через личный кабинет?
При появлении неоплаченных в срок обязательств компания, обычно, направляет сообщение с просьбой внести платеж. Дополнительно могут позвонить менеджеры горячей линии, настаивающие на оплате. Также детальная информация в личном профиле. Еще вариант – самостоятельно позвонить представителям компании по телефону. Для удобства клиентов на официальном сайте размещен онлайн-чат.
Оплатить задолженность можно в профиле с карты любого банка. Альтернативные варианты вне аккаунта:
- системы электронных платежей;
- наличными в банках или салонах сотовой связи Связной.
Программа лояльности для постоянных клиентов
Непосредственно на сайте компании нет никакой информации о льготах и скидках для постоянных клиентов. Однако на практике, если заемщик берет деньги далеко не первым раз, ему в индивидуальном порядке могут согласовать более крупную сумму, меньшую процентную ставку или больший срок кредитования. Рекомендуется обсуждать такие вопросы непосредственно с менеджером микрофинансовой организации.
Частые вопросы клиентов
Как оформить кредит?
- Вначале следует выбрать требуемую сумму займа и срок пользования средствами;
- Затем нужно внимательно внести данные в поля анкеты;
- Следующий этап — подписание оферты. Эта процедура осуществляется путем ввода кода, который приходит в виде смс на указанный в анкете номер телефона;
- Получить кредит наиболее удобным методом. Компания предлагает два способа перевода денег: перевод на счет в банке или же на карту Visa.
Как оплатить и вернуть займ?
- Перевод на указанную карту.
- С помощью терминала Киви.
Как продлить займ?
Если сейчас Вы еще не готовы вернуть займ, Вы можете продлить срок займа за 2 дня до его возврата на срок от 5 до 30 дней, оплатив только проценты за период пользования займом. Чтобы продлить срок возврата займа, зайдите в Ваш Личный кабинет. Произвести оплату за продление займа, Вы можете через QIWI кошелек, с помощью банковской карты или приложения «Сбербанк онлайн» в вашем личном кабинете на сайте joy.money, через QIWI терминал или кошелек по всей территории Российской Федерации. Или перечислить сумму за продление на наш банковский счет.
Что будет если не платить?
Если Вы не возвращаете займ, информация о непогашении сохраняется в Вашей кредитной истории и в последствие у Вас могут возникнуть проблемы при попытке получить займ или кредит в нашей, или какой-либо другой компании. Также, наша компания имеет право обратиться в суд с требованием взыскать с Вас задолженность по непогашенному займу.
Отзывы о Joymoney
В преимуществах сервиса Джой Мани личный кабинет занимает не последнее место, но также клиентам нравится программа лояльности, выгодные услуги пролонгации и досрочного погашения, разнообразие тарифов.
Заемщики высоко оценивают скорость выдачи микрокредитов и обработку заявок. Благодаря сохраненным шаблонам, в ЛК брать новые займы стало легче, но клиенты в своих отзывах занимают нейтральную позицию. Это связано с минусами сервиса, главный из которых — беспричинные, по мнению заемщиков, отказы сервиса предоставить заем.
Контактные данные
Если у вас возникли вопросы о сервисе, обратитесь через указанный на сайте Джой Мани телефон службы поддержки клиентов: 8 (800) 707-22-43. Также для связи с сотрудниками сервиса доступны обращения по электронной почте: [email protected].
- Почта — [email protected]
- График работы: С 6:00 до 20:00 Мск. Без выходных
