Инструкция по обращению с личным кабинетом ЮMoney (yoomoney.ru)

ЮMoney (ЮМани) — одна из самых популярных платежных систем в России. С помощью платежной системы ЮМани пользователи легко могут осуществлять платежи (пример: оплата ЖКХ), покупать товары и услуги. В компанию ЮМани интегрирована недавно в рамках коммерческой сделки платежную систему Яндекс.Деньги приобрел Сбербанк. В результате электронный сервис изменил свой интерфейс и наименование. Привычный всем Яндекс.Кошелек теперь обладает иной цветовой гаммой. Также он будет название ЮMoney (Юмани/Yoomoney). При этом функционал электронного ресурса не претерпел изменений. Чтобы пользоваться кошельком ЮMoney, нужно зарегистрировать свой личный кабинет.

Регистрация

1. Процесс регистрации начинается с ввода номера мобильного телефона — к нему будет в дальнейшем привязан кошелек.
2. Введя мобильный номер, дождитесь SMS-уведомления.
3. Далее следует ввод e-mail в поле «Почта для нового профиля». Рекомендуем завести почтовый ящик на Яндекс.Почте или в Мой.Мир для улучшения процесса интеграции. После завершения ввода кнопка «Получить письмо с кодом» станет фиолетовой. Нажмите ее для получения письма. Введите код.
4. Следующим станет окно ввода пароля. Пароль необходимо придумать сложный — минимум 8 символов, латинские символы, обязательно одна заглавная буква. Дополнительно нужно использовать цифры. Чем их больше, тем лучше. Нажмите кнопку «Готово».

Вход в личный кабинет

До 15 декабря 2020 года используются оба бренда Яндекс.Деньги и ЮMoney. Поэтому вход возможен через 2 сайта. Скачивая мобильное приложение Yandex money автоматически загружается версия с новым именем.

Через браузер на компьютере

Для того, чтобы открыть доступ к кошельку необходимо после аутентификации на сайте нажать на аватарку в верхнем правом углу. Здесь размещена информация:

• Номер кошелька. Его статус (анонимный, именной, индентифицированный).
• Счета, баллы за кэшбек.
• Все привязанные карты (пластиковые, виртуальная, других банков).

Здесь же открывается доступ к пополнению счета через личный кабинет и добавлению новой карты.

Через приложение на смартфоне

Скачать приложении можно по ссылке

https://promo.yoomoney.ru/app_white_nezalogin

При входе в личный кабинет после ввода почты или номера телефона интерфейс сразу выдает информацию о балансе. Здесь же бросается в глаза кнопка для пополнении счета.

Внизу расположена панель со ссылками для перехода в каталог платежей, их историю и привязанные карты.

Для того, чтобы добавить дополнительный аккаунт нужно:

• Нажать на аватар в верхнем углу слева.
• Возле указанного номера нажать стрелочку.
• Выбрать «Добавить».
• Указать контакты.
• Следовать инструкции.

На один номер телефона можно зарегистрировать десять кошельков, на одну почту — один.

Восстановлении пароля

Но если вы потеряете пароль, вы можете использовать следующие уловки:

1. Нажмите «Забыли пароль». На ваш телефон будет отправлен одноразовый пароль. Затем вам нужно предоставить новый ключ для авторизации.
2. Введите аварийный код. Вы можете получить список из 25 штук в меню настроек. Его необходимо распечатать или скопировать на лист бумаги и сохранить.
3. Если все данные были введены правильно, и вы не можете войти в свою учетную запись, вам следует попробовать другой браузер или обновить его до последней версии.

Как пользоваться Юmoney

Кошельки ЮMoney имеют три статуса:

Анонимный. Дается автоматически. Обладает минимальными лимитами для операций хранения и платежей. Снятие наличных с карты невозможно.

Именной. Хранение и лимит на платежи установлены ограничителем в 60000 рублей. За сутки можно снять не более 5000 рублей. Статус приобретается после подтверждения ФИО.

Идентифицированный. Получается после подтверждения паспортных данных в любом ближайшем салоне сотовой связи или через Сбербанк ID. Он позволяет хранить до 50 000 рублей на кошельке, оплачивать товары и услуги общей стоимостью не более 250 000 рублей и снимать наличные в рамках лимита в 100 000 рублей за раз.

• оплата штрафов, налогов, ЖКХ;
• пополнение баланса смартфона;
• погашение займов и кредитов;
• оплата Интернета, телевидения;
• платежи в онлайн-сервисах и мобильных приложениях;
• перевод средств на благотворительность;
• покупка билетов на общественный транспорт, авиа- и ж/д;
• бронирование номеров в отелях.

Кроме этого, клиент может пересылать средства не только на другие электронные кошельки, но и на банковские карты, через системы денежных переводов и т.д. Есть также функция инвестирования денег и возможность выигрывать баллы с помощью специальной игры.

Удобными и полезными привилегиями для владельцев кошельков ЮMoney являются кэшбэк и скидки от партнеров. Определенный процент средств возвращается как с онлайн-, так и с оффлайн-покупок.

Настройки аккаунта

Важная характеристика счета — присвоенный ему статус. Он определяет функциональные границы. После регистрации всем пользователям присваивается «Аноним» (позволяет оплачивать покупки и услуги в РФ). Изменить его можно в настройках. Для этого на компьютере:

• нужно нажать на аватар;
• нажать на шестеренку;
• в появившемся списке выбрать «Изменить статус».
• выбрать подходящий тип.

В приложении:

• кликнуть на фото слева вверху;
• нажать «Мне нужно больше».
• выбрать статус для себя.

После — выбрать способ идентификации, указать необходимую информацию. Потребуются данные из паспорта или другого документа. Запрос рассматривается разное время в зависимости от способа (в офисах агенств, БПС-Сбербанк — несколько минут, через нотариуса — 7 дней плюс время на пересылку документов).

Как пополнить кошелек ЮMoneyК

Как можно пополнить кошелек. Есть 5 основных способов пополнения.

С банковской карты

Выгодно осуществлять переводы на сумму от 4000 рублей. Тогда комиссия сервиса будет 0%. Ниже этой суммы будет взиматься 1%

С номера мобильного телефона

Комиссия 7,86%, что не очень выгодно. Не рекомендуется к использованию.

Наличными

Необходимо найти любой терминал Сбербанка, МТС или Qiwi.

Найдите ЮMoney в списке предлагаемых услуг терминала и пополните счет. Из данных нужно ввести лишь номер кошелька. Узнать его можно здесь:

СберБанк Онлайн

Введите нужную сумму, от 50 рублей. Комиссия составит 0%. Вас перенаправят на страницу личного кабинета СберБанк Онлайн для дальнейшей оплаты.

Перевод по номеру мобильного

Лимиты и комиссии для переводов на кошелек зависят от банков, с которых осуществляется операция.

Перевести с кошелька ЮMoney

Сервис предлагает обширный инструментарий по переводу денежных средств на другие платформы и внутри самой экосистемы. Для этого нужно ввести номер кошелька, телефон или почту.

На кошелек ЮМани

Если перевод осуществляется на такой же кошелек ЮMoney, то комиссия либо отсутствует, если операция произведена в мобильном приложении, либо составит 0,5% от суммы (на сайте). Лимиты зависят от статуса кошелька. Общая сумма операций в месяц при переводе средств на кошельки ЮMoney и QIWI не может превысить 40 000 рублей.

На банковскую карту

Перевод на другую карту доступен, если она привязана к вашему аккаунту. Это не самый лучший способ для перевода из-за большой комиссии. Например, перевод в 900 рублей облагается дополнительным сервисным сбором в 70 рублей.

На банковский счет

Помимо карты, деньги можно направить на банковский счет. Лимиты и комиссия зависят от банка.

Перевод ИП или юридическому лицу

Перевод юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю происходит в течение 2–3 дней. Необходимо указать данные ИНН для получения остальных реквизитов.

Важно! Не переводите деньги по позиции «На банковскую карту». В этом случае перевод облагается налогом 3% + 45 рублей

Через Систему быстрых платежей

Это происходит по номеру мобильного телефона, если у вас и получателя средств он российский. Лимит операции составляет до 3 500 рублей за раз (столько же в сутки) и до 100 000 рублей — в месяц. Комиссия отсутствует. На кошелек WebMoney перевод выполняется таким же образом.

Оплата с кошелька ЮMoney

Стандартный набор самых популярных услуг включает 6 позиций. Их вы видите на скриншоте. Оплата каждой из позиций осуществляется с помощью документов и личных данных. Разберем на примере позиции «Налоги».

• Укажите ваш ИНН, нажмите «Проверить»
• Начнется проверка данных. Она займет некоторое время. Результатом проверки будет список задолженностей.

Проверка и оплата осуществляются без комиссии. Сумма может быть до 250000 руб.

Другие платежи

Раздел «Категории каталога» предоставляет возможность оплатить ЖКХ, погасить кредиты и займы, оплатить Интернет или произвести другие манипуляции с помощью сетки из 8 позиций.

Например, если вам необходимо пополнить баланс на «Авито», выберите вкладку «Интернет» и найдите позицию платформы в типовом списке. Стоит отметить, пункты каждой из позиций выглядят однообразно.

Лимит переводов зависит от типа вашего кошелька. Комиссия устанавливается индивидуально для каждого сервиса.

Например, для ВКонтакте она составляет 20%, а для Авито эта величина равна 0%.

Виртуальная карта ЮMoney

Виртуальная карта — цифровая имитация реальной пластиковой карты. Необходима для осуществления платежей через цифровые сервисы или смартфон, при наличии платежной технологии.

На начало 2021 года сервис предлагает, как классическую виртуальную карту, так и стилизованную под игру Cyberpunk 2077.

Преимущества

Виртуальная карта — один из наиболее экономичных и удобных для пользователя способов хранения и манипуляции денежными средствами. Она имеет общий баланс с вашим кошельком, не требует платы за обслуживание, платежи проходят без комиссий. Срок действия такой карты 1 год, после чего ее необходимо пере выпустить.

Как получить

1. Получение происходит быстро, с минимумом телодвижений.
2. Нажмите «Получить виртуалку».
3. Выберите платежную систему. Всего их две — Visa и MasterCard.
4. Подтвердите уведомление на телефоне.
5. Подтвердите действия на мобильном устройстве, через приложение. Обязательно рекомендуем его к установке, чтобы обеспечить дополнительную безопасность ваших данных. Всё — карта готова.

Особенности карты

Вы можете оформить как классическую карту, так и эксклюзивную версию от Cyberpunk 2077.

Карта настраивается в зависимости от ваших предпочтений. Работа осуществляется с помощью ползунков и позиций «Можно», «Нельзя». На нее распространяются те же условия, что на обычную виртуальную Путешествуя, рекомендуем вводить платежные данные, чтобы карту случайно не заблокировали.

Администраторы ЮMoney очень тщательно следят за безопасностью и при малейших подозрениях могут заблокировать счет.

Условия карты

Если кошелек не используется длительное время — в течение двух лет, с вас будет взиматься плата в 270 рублей в месяц. Закрытие счета в офисах — бесплатно. Через интерфейс кошелька она составит 20 руб., но если сумма остаточных средств меньше, комиссия возьмется в объеме этого остатка.

Доставка карты стоит 199 рублей при транспортировке почтой и 499 рублей через курьера. Стилизованная под Cyberpunk 2077 карта стоит дороже — 399 рублей при доставке почтой и 699 рублей курьером.

При подключении мультивалютной функции обслуживание обойдется в размере 90 рублей в месяц, уже со 2 месяца пользования. Другие особенности пользования и обслуживания можно также узнать из сводных таблиц первоисточника.

Кэшбэк по карте

Кэшбэк реализован в виде бонусных баллов. В этом основное отличие сервиса. Если у конкурентов на счет возвращается часть потраченных денег, то здесь это очки.

Баллы ЮMoney

Как получить баллы от ЮMoney

Баллы начисляются исходя из выбранного вами режима. Всего их три:

• «Игра Cyberpunk»;
• случайный кэшбэк или режим «Барабана»;
• фиксированный кэшбэк.

При режиме «игры» баллы начисляются после выполнения заданий. Это может быть пополнение средств и их трата. Например, в одном из заданий просят осуществить покупки на сайте GOG.ru. Отлично стилизованная активность, но очень невыгодная.

Режим «барабана» работает так. Когда вы тратите деньги, все потраченные суммы сохраняются в «барабане». Вы можете «покрутить» его, получив случайный кэшбэк вплоть до 100%.

Это не самый выгодный вариант, так как большую часть вращений вы будете наблюдать следующую картину:

Из 50 прокруток, только 1 раз выпал 25% кэшбэк. Все остальное время стабильно выпадали 0,1–0,3%

Режим работы по категориям — наиболее стабильный и выгодный. Вы получаете по 1% в баллах за обычный платеж и 5% за каждый пятый. Дополнительно в категориях месяца начисляется по 5%

Тратьте больше 1000 рублей в месяц, иначе кэшбэк упадет до 0,5%.

Максимальный кэшбек в месяц: 2000 баллов.

Где и как потратить баллы

Потратить баллы можно на любую покупку в магазинах, платформах и сервисах, сотрудничающих с площадкой. Рассмотрим пользование баллами на примере оплаты налоговой задолженности.

1. Переходим на окно оплаты, нажав кнопку «Заплатить».
2. Проверьте и подтвердите ваши данные.
3. Оплатить баллами можно до 50% от суммы. Имейте ввиду, что при использовании баллов вам не будет начисляться кэшбэк. Укажите сумму баллов, которые хотите использовать. В нашем случае это будет 117 баллов. Нажмите «Заплатить».
4. Операция завершена.

Обратите внимание, что платеж в конкретном разделе засчитывается не сразу, а через некоторое время из-за особенностей платежной службы. Оплата по другим разделам осуществляется идентичным способом.

Манилэндия

Манилэндия — развлекательный проект, позволяющий заработать дополнительные баллы. При входе можно получить подарок — например, мультисундук. В нем могут попасться кристаллы и аватарка для игрового аккаунта. Кристаллы — расходная валюта для суперигры, о ней расскажем чуть ниже.

Задания выполняются типичным для площадки образом — через покупки.

Например, на планете Лира необходимо приобрести «звездные» товары на сумму от 700 рублей.

В награду вы получите кристаллы. Их необходимо использовать для суперигры, чтобы получить баллы.

Управляем космической тарелкой с помощью стрелок на клавиатуре. Придется выложиться полностью, так как если вы набрали меньше 140 очков, то приз не получите. Впрочем, даже в случае превышения очков, в 2 из 5 «залетов» вы останетесь без очков, либо их будет очень мало.

Кроме того, чтобы попасть в «зону розыгрыша» необходимо «спасать» планеты, тратя деньги на подписки в онлайн-библиотеках и т.п.

ЮKassa от ЮMoney для бизнеса

Специальный платежный провайдер, созданный для операций с наличными в пользу юридических лиц, некоммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей. Головной офис компании находится в Москве.

• Подключается сервис точно так же, как ЮMoney. Принципиальных отличий в нем нет.
• Сервис автоматически обнаруживает зарегистрированные на компьютере аккаунты. То есть можно не создавать новый профиль, а воспользоваться уже имеющимся на ЮMoney.
• Подключиться можно самозанятым, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Для успешной регистрации нужно указать данные своей организации, ИНН или документы, подтверждающие регистрацию в качестве самозанятого.
• Затем нужно подать заявку и выбрать модуль оплаты для вашей организации.
• Настройка проходит очень просто. Основные параметры регулируются с помощью виртуальных кнопок.
• После всех настроек вас перенаправят на страницу оплаты.
• Обязательно проведите несколько тестовых транзакций. Это необходимо для проверки настроенной системы на наличие ошибок.
• В тестовом режиме можно посмотреть демо-магазин Ю.Кассы. Все товары в нем вымышленные, но именно они дают наиболее полное представление о том, как будет выглядеть ваш магазин или торговая площадка.
• Что касается сервисного сбора, то здесь пользователей ожидает неприятность в виде внушительной комиссии при оплате. Особенно не повезло владельцам WebMoney, где ставка начинается от 6%.
• Для владельцев Visa, MasterCard, Maestro, Мир и JCB, покупатель может заплатить максимум 250 000 рублей за один раз, в месяц — 500 000 рублей одной банковской картой. Для Apple Pay и Google Pay условия те же.

Техническая поддержка ЮMoney

Техническая поддержка ЮMoney реализована несколькими способами.

Первый — чат поддержки. Он состоит из 2 окон — технической части-справки и чата с ботом. В нем можно получить ответы на стандартные вопросы.

Для ответов на сложные или нетипичные вопросы компания предлагает 3 «горячих» номера технической поддержки:

• Москва: +7 495 974-35-86;
• другой город России: 8 800 250-66-99;
• другая страна (не Россия): +7 495 974-35-86.

Дополнительно обращение можно зафиксировать через специальную форму. Для этого перейдите на вкладку «Помощь» – «Решение проблем».

Откроется форма для заполнения. Заполните поля согласно вашей проблеме. Время ответа в среднем составляет от 6 до 24 часов.

Если вы журналист или блогер и хотите уточнить любую информацию о работе сервиса, можно обратиться за комментариями в пресс-службу:

• Семен Селиванов
• Телефон: +7 495 739 2325
• Электронная почта: [email protected]

Как получить займ на ЮMoney

Займ на ЮMoney можно получить с помощью сервиса Юником24. Он автоматически предлагает подборку лучших компаний для получения выплаты.

1. Зайдите на сайт.
2. Выберите любую заинтересовавшую вас компанию.
3. Укажите необходимую сумму, срок выплаты и получите полную сумму долга к окончанию срока займа.
4. Введите свои данные и ожидайте принятия заявки.

Контакты

Телефон

• +7 495 197-86-86

Социальные сети

• Telegram — https://t.me/yoomoneynews
• Ok.ru — https://ok.ru/yoomoney
• VK — https://vk.com/yoomoney