Оглавление
«Элнет» – белорусский телекоммуникационный оператор, предоставляющий юридическим и физическим лицам доступ к широкополосному интернету, IP-телевидению, интерактивным сервисам и городской компьютерной сети со скоростью загрузки информации до 100 мегабит в секунду вне зависимости от выбранного тарифа. Среди дополнительных возможностей – скидки для новых абонентов, конфигуратор пакетов с телевизионными каналами, круглосуточная информационная и техническая поддержка.
Регистрация
На сайте процедуры создания учетной записи не предусмотрено. Абоненты могут пользоваться опциями ресурса только после того, как будет подключена услуга. Для этого необходимо выполнить простые действия:
- Ввести в поисковую строку браузера ссылку: https://elnet.by.
- Откроется главная страница официального портала компании «Элнет».
- В центральной части страницы найти две вкладки: Физическим лицам (интернет для дома) и Юридическим лицам (интернет для офиса). Нажать на требуемую надпись.
- Ознакомившись с предоставленной информацией по тарифному плану, активировать клавишу с надписью «Подключиться».
Откроется анкета, которую необходимо заполнить, указав такие данные:
- Улицу;
- Номер дома;
- Номер контактного телефона.
- Нужно нажать клавишу «Отправить».
Некоторое время заявка будет обрабатываться специалистами компании. Если подключить интернет не получается технически, специалисты компании «Элнет» предлагают воспользоваться услугами партнера WikiLink. Обе компании имеют практически одинаковые тарифные планы, но с разной зоной обслуживания.
В случае положительного результата заказчику поступит звонок от менеджера, который согласует время подключения услуги. В назначенный день монтажники приедут на указанный адрес и подключат услугу. После установки необходимого оборудования и тестирования заказчику будет предложено подписать договор.
Важно! В соглашении будут указаны реквизиты для дальнейшей авторизации в персональном аккаунте.
Вход в личный кабинет
После заключения договора и фактического предоставления доступа к услугам компании, абонент может войти в ЛК, для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Воспользоваться любым браузером, имеющимся на ПК, и в адресной строке указать https://elnet.by, или просто кликнуть по данной ссылке, чтобы сразу попасть на официальный портал провайдера.
- В правой верхней части экрана нажать кнопку «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав лицевой счет и пароль, предоставленные после подписания договора.
- Кликнуть «Войти».
После проверки введенных идентификационных данных система автоматически обновит страницу и перенаправит пользователя в личный кабинет.
Восстановление пароля
Кроме регистрации, недоступной без вызова специалистов по домашнему адресу, оператор «Элнет» не разрешает и восстанавливать конфиденциальную информацию через официальный сайт. Привычная кнопка «Забыли пароль?» банально не предусмотрена. Проблема решается несколькими способами – или обращением в службу поддержки, или поиском логина и пароля в договоре. Если документы уже не найти, то проще написать в мессенджеры или социальные сети.
Важно! Специалисты технической поддержки в обязательном порядке потребуют данные из паспорта: без подтверждения личности доступ к логину и паролю оператор не выдаст.
Для чего нужен личный кабинет
Когда абонент авторизовался в личном кабинете, для него будет доступно множество возможностей:
- Просматривать актуальные тарифные планы.
- Изменять изначально подключенный тарифный план.
- Подключать дополнительные услуги.
- Арендовать сетевое оборудование.
- Переключать пакеты кабельного телевидения.
- Оплачивать услуги в дистанционном формате несколькими способами.
Важно! В аккаунте можно просматривать акции и специальные предложения.
Для оплаты услуг ЕРИП без комиссии нужно следовать инструкции:
- Выбирается «Система «Расчет» с кодом услуги: 17462.
- Вводится восьмизначный номер лицевого счета, указанного в договоре.
- Вводится стоимость.
- Проверяется правильность введенных данных.
- Совершается платеж.
Оплатить услуги можно, используя средства на телефоне. Для этого на номер 553 отправляется Смс-сообщение в формате: 1322(пробел) номер 8 цифр лицевого счета(пробел) сумма.
Оплата услуг может быть совершена с помощью электронного кошелька WebMoney и системы Epay.
Даже если у пользователя отрицательный баланс на счету, он может воспользоваться интернет-банкингами: «Беларусбанк», «Киви», «Белпочта».
Не зарегистрированный и не авторизованный пользователь может получить много информации с официального портала интернет-провайдера «Элнет»:
- Проверка скорости соединения;
- Ознакомление с инструкцией для новичков касательно операционных систем, роутеров, приставок для ТВ.
- Можно смотреть информацию о том, где возможно подключить интернет, телевидение, видеонаблюдение.
- Просматривать актуальные новости от компании «Элнет».
Функции личного кабинета
Личный кабинет на официальном сайте оператора «Элнет» предназначен для выбора и смены тарифного плана, активации дополнительных опций, аренды сетевого оборудования, просмотра акций и специальных предложений, переключения пакетов кабельного телевидения и взаимодействия с онлайн-камерами.
Без предварительной регистрации и авторизации функционал сайта, не менее впечатляющий: предусмотрена возможность проверить скорость подключения к сети, заглянуть в «Справку», просмотреть инструкции для новичков, связанные с настройкой операционной системы, роутеров и даже телевизионных приставок. Дополнительно предусмотрена информация по IPTV, DC-хабам и карте с зоной обслуживания: достаточно ввести адрес, и система мгновенно очертит область, где доступна возможность подключить интернет, кабельное ТВ или видеонаблюдение.
А еще на сайте «Элнет» публикуются данные, связанные с работами на линии: новости публикуются заранее и заметно облегчают жизнь – у абонентов появляется шанс заранее подготовиться к временным неполадкам.
Контакты
Телефон
- +375(162)57-44-75
- +375(29)524-61-16
Почта
Социальные сети
- Telegram — https://telegram.me/elnetbrest
- Viber — https://invite.viber.com/?g2=AQBgo4zohnDyFUoRu67jv68iCjpWAKmC2z%2Fhy3wtXuHFm%2FPi%2BKaaG5hpo4dJjjAR&lang=en
- VK — https://vk.com/elnet
