РТКОММ (rtcomm.ru) – личный кабинет, вход и регистрация

РТКОММ представляет собой крупную телекоммуникационную организацию, которая обеспечивает доступ к соответствующему сервису на всей территории Сибири. Абонентам предоставляется широкий доступ к услугам, они могут выбрать не только интернет, но и другие возможности. Компания крупная, она предоставляет сервис не только бытовым потребителям, но и занимается построением корпоративных сетей.

РТКОММ (rtcomm.ru)

Чтобы клиентам было удобно пользоваться возможностями системы, для них при подключении регистрируются персонализированные разделы. Сразу после этого можно выполнить вход в личный кабинет RTCOMM Сибирь, чтобы начать пользоваться опциями и функционалом.

Регистрация

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

  • Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.
  • Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.
  • После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Вход в личный кабинет

Вход в аккаунт на сайте РТКомм осуществляется стандартным способом. Но вот найти кнопку перехода на страницу ввода логина и пароля не так и просто.

Компания придерживается строгой политики безопасности и конфиденциальности. При переходе на сайт отслеживает учетные данные пользователя, если их в базе нет, мгновенного доступа к кнопке «Личный кабинет» не будет. Ссылку надо искать в меню подключенной услуги.

Алгоритм быстрого входа в ЛК для клиентов РТКомм из Сибири:

  1. Перейти по ссылке lk2.rtcomm.ru/pkd/login.
  2. Ввести для авторизации секретную пару Логин-Пароль из договора.
  3. Нажать кнопку «Войти» или «Войти в кабинет».
  4. Настроить работу личного кабинета.

РТКОММ (rtcomm.ru) – личный кабинет, вход и регистрация

Первое посещение аккаунта будет отличаться от последующих. Процедура активации пользователя займет 10-15 секунд. Поэтому если мгновенно войти не удалось, переживать не стоит. Задержка при первой авторизации — это нормально.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в личном кабинете РТКОММ не получается, то пользователи смогут самостоятельно восстановить доступ. Для этого им потребуется выполнить следующие действия:

  1. Открывают страницу https://lk-hsw.rtcomm.ru/login.
  2. Слева в форме в самом низу кликают на «Забыли пароль».
  3. Открывается форма восстановления на этой же странице.
  4. В форме указывают имя пользователя.
  5. Выбирают способ восстановления. Можно использовать для этого электронный адрес или номер телефона.
  6. Кликают на «Отправить пароль».
  7. Получают парольную комбинацию на почту или в СМС-сообщении.

Возвращаются на страницу авторизации, где входят в личный кабинет по стандартной инструкции.

Важный момент: чтобы можно было пользоваться представленным руководством, пользователям обязательно необходимо сначала привязать контакт к учетной записи. Также он должен указываться в договоре. В противном случае самостоятельно восстановить пароль не получится, и надо будет обращаться к техническим специалистам.

Услуги компании

Своим абонентам РТКомм предоставляет возможность получения широкого ассортимента уникальных услуг. К таким услугам относят:

  • спутниковую связь;
  • систему подвижной персональной связи;
  • функционал облачного сервиса;
  • опцию Спутникового Интернета;
  • систему с магистральными каналами.

Возможности восстановления личного кабинета

Иногда клиент не может пройти авторизацию в личном кабинете РТКомм. Большинство таких проблем связано с невнимательностью при вводе данных. Нужно на первом этапе проверить все личные сведения, используемые при входе. Причиной отказа системы предоставить доступ в ЛК могут быть опечатки при введении логина или пароля либо неправильная раскладка клавиатуры.

Если же указанные способы не позволяют устранить проблему, и доступ не открывается, то клиенту надо будет посетить офис компании и получить новые реквизиты для входа. Восстановить доступ в дистанционном режиме через интернет не получится – это требование обеспечения безопасности всех абонентов.

Проконсультироваться о возможных способах восстановления, данных можно в отделе техподдержки по телефону.

Обращение на горячую линию

Если у клиентов возникают проблемы с качеством использования спутниковой связи, то необходимо обратиться в службу поддержки РТКомм с помощью номера телефона +7(495)988-77-78. Опытные консультанты предоставляют весь спектр справочной информации и помогают подобрать наиболее подходящий клиенту тарифный план.

Здесь же можно оставить жалобы или какие-либо претензии на качество услуг или обслуживания. Если у клиента появляются неполадки в работе программного обеспечения, то в службе техподдержки предоставят подробные инструкции, как самостоятельно настроить все имеющееся компьютерное оборудование. В ситуациях, когда причиной неисправности становится поломка, специалисты РТКомм выезжают по заявке и самостоятельно устраняют все выявленные проблемы.

Не удается попасть в ЛК, что делать

Эта проблема может появиться и у абонентов, которые делают первый вход, и у постоянных клиентов РТКомм. Прежде, чем прибегать к помощи технической поддержки, рекомендуют исключить тривиальные ошибки при входе в профиль:

  • убедиться, что на клавиатуре установлен правильный язык ввода;
  • проверить не нажата ли клавиша CapsLock;
  • перепроверить корректность ввода пары Логин-Пароль.

Если секретная пара для входа забыта или утеряна, для ее восстановления придется лично обратиться в офис.

Проблемы с открытием аккаунта могут возникнуть из-за технических работ на сайте. В 98% случаев их проводят в ночное время, о чем заранее предупреждают абонентов. Поэтому стоит проверить информацию на сайте. Если все перечисленные ошибки устранены, но система не принимает секретные данные, стоит связаться с технической поддержкой через форму связи на сайте (кнопка слева «Написать в техподдержку») — rtcomm.ru/support/. На странице контактов указаны телефоны и e-mail для помощи rtcomm.ru/contacts/.

Мобильное приложение

Экономьте время: управляйте пакетами трафика, узнавайте статистику и историю платежей, связывайтесь со службой поддержки с экрана своего смартфона.

Что можно сделать через приложение

  • Просмотреть основную информацию и статистику трафика
  • Купить пакеты трафика
  • Просмотреть историю платежей
  • Сменить пароль
  • Связаться с менеджером и службой поддержки.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rtcomm.hotspot

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/hotspot-%D1%80%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC/id1593311089

Приложение на андроид

Приложение на Айфон

Контакты

Телефон

  • 8-800-707-77-83
  • 8-495-988-90-08

Почта

Адрес

  • город Москва, п. Московский, Киевское шоссе, 22-й км, домовл. 6, стр. 1

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь