Оглавление
Молодая, но интенсивно развивающаяся компания ТелИнТел предлагает широкий комплекс телекоммуникационных услуг в Москве, Московской области, а также во всех регионах РФ. В список основных направлений входит доступ в интернет для организаций и частных абонентов, спутниковая IP-телефония, реализация спутникового и WiFi оборудования. Компанию отличает высокое качество и скорость обслуживания, круглосуточная поддержка клиентов, предоставление подробной технической документации. Для действующих абонентов предоставляется услуга аккаунта на сайте. Для использования всех опций портала ТелИнТел требуется выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация
Возможность зарегистрировать личную учётную запись и получить доступ к личному кабинету предоставляется только подключенным абонентам компании ТелИнТел. Для того чтобы стать клиентом, необходимо отправить заявку на подключение. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Ввести в поисковике адресную ссылку сайта https://msk.telintel.ru/about.
- В верхней части найти вкладку «Подключиться» и нажать на неё.
- Откроется форма «Информация о клиенте», её необходимо заполнить.
- Ввести личные данные: фамилию, имя, отчество.
- Указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Ввести адрес, по которому планируется подключение услуг.
- Указать паспортные данные: серию, номер, когда и кем выдан, код подразделения.
- Ввести адрес прописки, дату и место рождения.
- Указать кодовое слово.
Далее следует заполнить раздел о выбранной услуге подключения, где нужно выбрать:
- Пакет услуг.
- Тарифный план.
- Дополнительные услуги.
Требуется дать согласие на обработку персональных данных и нажать на кнопку «Отправить».
После того как заявка полностью заполнена и отправлена, сотрудники компании ТелИнТел созваниваются с пользователем для согласования времени и даты подключения.
Вход в личный кабинет
Для контроля баланса, смены тарифного плана, проверки скорости интернета, заказа подключения дополнительных услуг потребуется войти в личный кабинет ТелИнТел. Чтобы авторизоваться, сделать:
- перейти на официальный сайт https://telintel.ru/;
- выбрать раздел «Личный кабинет»;
- указать заданные данные;
- нажать «Отправить».
Сразу после авторизации предоставляется полноценный функционал. Здесь возможно полностью удалённо взаимодействовать с организацией без необходимости посещения офиса. А при отсутствии действий наблюдается автоматический выброс из кабинета. Администрация ТелИнТел это продумала с целью защиты страниц от действий третьих лиц.
Восстановление пароля
В случае, если идентификационные данные были забыты или потеряны, самостоятельно их восстановить пользователь не сможет. Это действие противоречит системе безопасности, предусмотренной сайтом.
Для того чтобы восстановить доступ, следует обратиться в службу технической поддержки, где грамотные сотрудники помогут решить проблему.
Функции личного кабинета
Полный функционал онлайн сервиса ТелИнТел становится доступным абоненту после регистрации личного кабинета. Он получает возможность:
- изменять подключенный тарифный план;
- проверять баланс лицевого счета;
- подавать заявку на вызов мастера;
- подключать и отключать дополнительные услуги;
- просматривать статистику использованного трафика;
- получать и распечатывать историю оплат и списаний по лицевому счету.
В личном кабинете ТелИнТел представлено несколько возможностей для оплаты подключенных услуг. Для этого абонент может воспользоваться любыми банковскими картами, электронными кошельками или электронной платежной системой Сбербанк Онлайн.
Оплата услуг
Абоненту предоставляется множество способов оплаты услуг и пополнения лицевого счета.
Доступно пополнение банковской картой.
Также доступна оплата через такие сервисы:
- QIWI Кошелёк.
- Систему WebMoney.
- С телефона Онлайн-картой МегаФон с помощью Виртуальной Карты.
- «Виртуальную Карту» МТС.
- «Виртуальную Карту» BeeLine.
- Систему Яндекс.Деньги.
Для пользователей предусмотрена возможность оплаты услуг через личный кабинет Сбербанк онлайн со своего мобильного телефона или планшета.
Если абонент не использует Приложение «Сбербанк Онлайн» на своём телефоне, то он может провести оплату услуг ООО «ТелИнТел» через личный кабинет «Сбербанка». Для перехода можно воспользоваться ссылкой https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do.
Для более удобной работы со своими счетами в ПАО «Сбербанк» и банковскими картами (МИР, VISA, MasterCard) можно скачать Приложение «Сбербанк Онлайн» на сайте Сбербанка по ссылке https://www.sberbank.ru/obnovi.
Возможности учетной записи
Личный кабинет ТелИнТел позволяет абонентам в дистанционном режиме контактировать с учреждением без необходимости обращения к персоналу. Профиль обладает большим количеством опций:
- ознакомление с тарифными планами;
- изменение тарифа при необходимости;
- проверка баланса лицевого счёта;
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- составление заявки на подключение дополнительных услуг;
- подача заявки на вызов мастера;
- подключение дополнительных услуг;
- просмотр статистических данных относительно использованного трафика;
- проверка скорости сети;
- временная заморозка баланса;
- получение истории оплат, списаний по абонентскому счёту;
- чтение новостной ленты;
- получение доступа к акционным предложениям;
- контактирование с представителями и прочее.
Войти в личный кабинет возможно любое время. Доступ предлагается не только с компьютера, но и со смартфона. В последнем случае использовать телефонную версию.
Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Процедура возврата выполняется в том случае, если абонент указал данные, которые прописаны в подтверждающем письме. Оно будет отправлено после оплаты на указанный абонентом адрес электронной почты. Информация также будет на странице статистики в разделе «Оплата банковской картой». Нужно для возврата указать такие данные:
- Получатель платежа, номер договора.
- Фамилия и имя владельца карты.
- Уникальный номер платежа.
- Дата и время проведения платежа.
Для возврата денежных средств абоненту необходимо написать заявление и передать в компанию ТелИнТел. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.
Как добраться до главного офиса, расположенного в Москве
- Пешком от станции Метро «Сокол». После выхода из метро нужно идти направо в сторону улицы Балтийская (двигаться в сторону ресторана Макдональдс).
- Дойти до Балтийской улицы и повернуть направо.
- Пройти 2 минуты вперед, двигаясь вдоль улицы Балтийская.
- На другой стороне Балтийской улицы войти в арку.
- Рядом с офисным зданием находятся «Экспериментариум» и батутный центр «НЕБО».
- Справа от «Батутного центра «НЕБО» находится дом 80/37, подъезд №3.
Контакты
Телефон
- +7 (495)983-05-33
- 8-800-200-15-33
Почта
Адрес
- 125315, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. 37, пом. 1, ком. 22.
