ПикПоинт (pickpoint.ru) – личный кабинет, вход и регистрация

Компания PickPoin предлагает жителям и гостям России воспользоваться современным логистическим сервисом, обеспечивающего возможность быстрого и удобного получения заказов через специальные постаматы, а также пункты личного обслуживания клиентов.

Для начала работы с сервисом пользователю потребуется зарегистрироваться на официальном сайте и осуществить вход в личный кабинет PickPoint (ПикПоинт).

ПикПоинт (pickpoint.ru) – услуги

Регистрация

Алгоритм регистрации:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта системы PickPoint, она расположена по адресу pickpoint.ru.
  2. В правом верхнем углу есть активная вкладка «Личный кабинет интернет-магазина», на нее нужно нажать.
  3. Далее высвечивается форма авторизации, в ней нужно выбрать самую нижнюю строку и нажать на строчку «pickpoint.ru/sales».
  4. После этого на новой странице нужно найти и нажать на вкладку «Заключить договор».
  5. В первую очередь, пользователю предлагается выбрать организационно-правовую форму своего магазина из предложенного списка.
  6. На новой странице в строку вводится ИНН и подтверждается регистрации компании на территории РФ (договор оферты заключается только с резидентами РФ). После этого нужно нажать кнопку «Далее».
  7. После этого нужно указать номер мобильного телефона контактного лица и адрес электронной почты.
  8. Затем клиент должен заключить договор с компанией службы доставки PickPoint.

ПикПоинт (pickpoint.ru) – личный кабинет, регистрация

Важно! После оформления договора клиент получает логин и пароль от собственного аккаунта.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет клиенту компании необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти по ссылке pickpoint.ru, чтобы попасть на главную страницу официального сайта сервиса.
  2. В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
  3. Заполнить форму авторизации, указав логин и пароль, предоставленные в момент заключения договора.
  4. Нажать «Войти».

ПикПоинт (pickpoint.ru) – личный кабинет, вход

Система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправить пользователя в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если с первого раза авторизоваться в личном кабинете не удается, то необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  1. Правильность указанных идентификационных данных.
  2. Раскладку и регистр клавиатуры.
  3. Статус кнопки «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.

Если данные для входа в персональный профиль утеряны, то для их восстановления потребуется обратиться за помощью в службу клиентской поддержки, позвонив по номеру телефона 8-495-984-31-22.

Внимание! Во избежание повторных случаев утраты идентификационных данных их рекомендуется хранить на нескольких носителях.

Сведения о компании

Заказчику при оформлении покупки выдают специальный номер. Он позволяет отслеживать путь своего товара до места получения. Для этого можно применять мобильное приложение, которое покажет статус посылки в любое удобное время. Такая возможность отслеживания дает гарантию, что отправление не будет потеряно.

Служба доставки PickPoint загружает заказы клиентов в постаматы, которые находятся рядом с местом жительства клиента. Постамат представляет собой терминал по приёму денег и ячейки с посылками разных размеров. Все оформлено стильно в красивых оранжевых тонах в сочетании с серыми оттенками.

Количество постаматов постоянно увеличивается. Планируется развить большую сеть точек внутри крупных городов. Для расположения постаматов компания чаще всего использует центральные районы городов, главные торговые площадки, основные проходные места.

Посылка, прибывая в город назначения, размещается в ближайший к заказчику постамат. Клиенту приходит СМС с информацией о доставке товара. В сообщении указывается пароль от ячейки и сумма, которую надо оплатить.

Важно! Средний срок хранения составляет 3 суток. На сайте есть возможность продлить время хранения. Постамат принимает оплату наличными или кредитной картой.

Как стать партнером компании

Если клиент желает сотрудничать с ПикПоинт на партнерских началах, то потребуется подать соответствующий запрос через официальный сайт. Для этого нужно сделать следующее:

Воспользоваться ссылкой https://pickpoint.ru/sales/#connect для перехода на необходимую страницу.

Заполнить электронный запрос на сотрудничество, указав:

  1. ФИО;
  2. контактный номер телефона;
  3. e-mail;
  4. сайт (при наличии);
  5. суть обращения.
  6. Согласиться с условиями использования сервиса.
  7. Нажать «Отправить запрос».

После рассмотрения обращения с клиентом свяжется представитель компании для согласования условий сотрудничества.

Функции личного кабинета

В профиле можно выполнять такие действия:

  • В разделе «Карта точек» можно просмотреть места расположения постаматов и пунктов выдачи PickPoint. Можно открыть карту в EXEL, а можно – в XML.
  • Получить заказ. Этот раздел дает подробное и наглядное руководство, как клиенты могут получать заказы в постаматах или в пунктах выдачи.
  • Возврат товара. Этот пункт пригодится клиентам в тех случаях, когда требуется сделать возврат заказа. Возврат возможен, если товар не подошел по качеству или не соответствует заявленным характеристикам. В данном разделе представлены сроки и прочие условия, а также алгоритм возврата.
  • Отправить посылку. Система предлагает своим клиентам доставку без курьера по цене от 150 рублей. Такая услуга избавляет от необходимости стоять в очередях на почте, не требует заполнения квитанций. Для того чтобы отправить посылку, ее нужно зарегистрировать в мобильном приложении, получить код для отправки и положить посылку в постамат. После этого можно отслеживать передвижения посылки по полученному коду. Лицо, которое должно получить посылку, получает код и просто забирает свою посылку в пункте выдачи или постамате. Предварительно можно выбрать на карте наиболее подходящую для этого точку.
  • Отправить сообщение. Этот раздел пригодится в тех случаях, когда утерян код посылки или отправления. Нужно нажать на этот пункт, указать номер мобильного телефона, который использовался в оформлении заказа, и номер заказа. После этого нужно нажать кнопку «Далее» и дождаться смс-сообщение с новым кодом.

Особенности получения заказов

Все, что требуется для получения своего заказа – это ввести в постамат код заказа, который приходит пользователю на электронную почту или номер мобильного телефона.

Если заказ еще не был оплачен, клиент может прямо на месте его оплатить с помощью банковской карты или наличными. Если полученный товар клиенту не понравился или не подошел, он сможет его вернуть также через постамат.

Способ получения заказа на возврат не влияет, важно лишь придерживаться всех условий возврата. К системе PickPoint подключены все крупные торговые сети.

Мобильное приложение

Приложение позволяет отслеживать статусы доставки заказов из интернет-магазинов в Постаматы и пункты выдачи заказов.

Зарегистрировав приложение на свой номер телефона, можно видеть:

  • все заказы, оформленные на указанный номер телефона;
  • статусы и историю доставки сделанных заказов;
  • подробное описание местонахождения Постамата (или пункта выдачи заказов), а также график его работы, варианты оплаты, фотографию места установки Постамата.

Дополнительные функции приложения:

  • проложить на карте маршрут до выбранного Постамата (или пункта выдачи заказов);
  • продлить срок хранения заказа в Постамате;

Приложение разработано специально для пользователей доставки через Постаматы и пункты выдачи PickPoint по России с целью отслеживания статуса и последующего максимально комфортного получения заказов более чем из 600 интернет-магазинов.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.digipeople.pickpoint&hl=ru

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/pickpoint/id1077325036

Приложение на андроид

Приложение на Айфон

Техническая поддержка

  • Центральный офис компании располагается в Москве по адресу: Волгоградский проспект д 42, корпус 23.
  • Основной телефон: +7 (495) 984-31-22;
  • Для бесплатного звонка есть телефон для Москвы и всех регионов страны: +7(800)700-79-09;
  • Для связи можно воспользоваться электронной почтой: [email protected]

Для быстрого соединения со специалистами отдела поддержки есть форма обратной связи. Чтобы обратиться через неё, надо выполнить несколько простых действий:

  1. На главной странице официального сайта найти вкладку «Контакты». Она находится в правой верхней части.
  2. Среди всех открывшихся контактов ярким оранжевым цветом будет выделяться кнопка «Форма обратной связи». Она открывает анкету, которая нужна для доставки ответа. В ней есть место для текста обращения.
  3. Обязательно надо ввести комбинацию знаков, которая представлена на картинке.
  4. После выполнения всех действий нужно нажать кнопку» Отправить».

Важно! Ответ пользователи приходит в виде смс-сообщения на телефон или письмом на адрес электронной почты.

Контакты

Телефон

  • +7 (495) 984-31-22
  • +7(800)700-79-09

Почта

Адрес

  • Волгоградский проспект д 42, корпус 23.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь