ДТЭК Киевские электросети (dtek-kem.com.ua) – личный кабинет, вход и регистрация

ДТЭК Киевские электросети работает в Киеве и обслуживает более 1,2 млн клиентов. Это практически все жители и предприятия. В год компания передает более 8,9 млрд кВт-ч электроэнергии.

ДТЭК Киевские электросети (dtek-kem.com.ua)

Регистрация

Воспользуйтесь ссылкой https://ok.dtek-kem.com.ua/home/registration/personal_data, после чего для регистрации в личном кабинете бытового потребителя компании ЧАО «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ» Вам необходимо:

  1. Заполните все поля в форме регистрации.
  2. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме, поступившем на Ваш e-mail, указанный при регистрации.
  3. Авторизируйтесь в личном кабинете бытового потребителя и добавьте необходимое количество лицевых счетов.

ДТЭК Киевские электросети (dtek-kem.com.ua) – личный кабинет, регистрация

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь данной ссылкой https://ok.dtek-kem.com.ua/home, после чего введите:

  1. Логин.
  2. Пароль.
  3. Нажмите кнопку «Войти».

ДТЭК Киевские электросети (dtek-kem.com.ua) – личный кабинет, вход

Восстановление пароля

Воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля https://ok.dtek-kem.com.ua/home/password_recoveries/new, после чего введите логин и адрес электронной почты, указанные при регистрации. Логин должен полностью совпадать с указанным при регистрации.

Функции личного кабинета

  • посмотреть историю расчетов до 01.01.2019г.;
  • оплатить за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019г. (при наличии долга);
  • вносить фактические показания прибора учета электроэнергии и анализировать свои объемы потребления.

Возврат неиспользованных авансовых платежей

При наличии на лицевом счете, открытом у поставщика электрической энергии по регулируемому тарифу (сейчас — Оператор системы распределения (ОСР)), не использованных авансовых платежей за потребленную до 01.01.2019 (дата начала работы нового рынка электрической энергии) электрическую энергию, рекомендуем обратиться к ОСР с письменным заявлением для урегулирования вопроса относительно указанных авансовых платежей.

Заявление, предлагаем направить по адресу: 04080, г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 20, в котором указать номер лицевого счета и желаемые способы урегулирования вопроса по указанным авансовым платежам.

Оплата исторической задолженности

Посмотреть информацию о наличии задолженности вы сможете:

  • в Личном кабинете онлайн;
  • позвонив в кол-центр;
  • через нашу официальную страницу в Facebook;
  • отправив электронное письмо на почту [email protected];
  • обратившись в любой центр обслуживания клиентов.

В случае наличия исторического долга обратитесь в ближайший центр обслуживания клиентов для согласования графика погашения задолженности. Оплату необходимо провести на расчетный счет ДТЭК Киевские электросети.

Оплата за реактивную электроэнергию

Оплату за реактивную электроэнергию также необходимо проводить на расчетный счет ДТЭК Киевские электросети.

Оплата за перетоки реактивной электроэнергии производится согласно Порядку расчетов за перетоки реактивной электроэнергии. Она рассчитывается за расчетный период в 1 календарный месяц.

Оплата по актам нарушения

Оплату по актам о нарушении Правил розничного рынка электроэнергии необходимо проводить по тарифам балансирующего рынка на расчетный счет компании.

Реквизиты

Реквизиты текущего счета для оплаты за услуги распределения:

  • Получатель: ЧАО «ДТЭК Киевские электросети»
  • Код ЕГРПОУ 41946011
  • т/с UA123226690000026006303128545
  • в Филиале — Главного управления по г. Киеву и Киевской области АО «Ощадбанк»

Реквизиты текущего счета для оплаты за перетоки реактивной электроэнергии, а также неустойки (штраф или пеня) и санкций, уплачиваемых в соответствии со ст. 625 Гражданского кодекса Украины:

  • Получатель: ЗАО «ДТЭК Киевские электросети»
  • Код ЕГРПОУ 41946011
  • т/с UA273226690000026009300128545
  • в Филиале — Главного управления по г. Киеву и Киевской области АО «Ощадбанк».

Что относится к сфере обслуживания ДТЭК Киевские электросети

Между оператором системы распределения и потребителями электрической энергии устанавливаются так называемые «границы распределения», закрепленные в договорах. Так, например, при поставке жилых домов и общественных строений электроэнергией, предел распределения установлена ​​на вводе электрического кабеля в дом. Для промышленных предприятий предел распределения устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. В соответствии осуществляется и обслуживания.

ДТЭК Киевские электросети обслуживает линии электропередачи, трансформаторные подстанции и другие электросети до предела распределения. Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями, а в организациях и на предприятиях — специальными энергетическими службами. Таким образом, ДТЭК Киевские электросети выполняет основную функцию — обеспечение электроэнергией потребителя, а вот как ею распорядиться — это уже функции самых потребителей и коммунальных служб города.

Как правильно снять показания

На табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр

В большинстве случаев последняя цифра (реже – две) отделены запятой, цветом или отличаются по размеру. Их не нужно учитывать при снятии показаний, так как они показывают десятые и сотые доли кВт*час. В некоторых моделях счетчиков отсутствует запятая и все цифры одинаковые. В этом случае необходимо записывать все цифры.

На табло электронного счетчика последовательно отображается вся информация – количество использованной электроэнергии, дата, время работы прибора и т.д. Все данные сменяют друг друга через несколько секунд. Многозонные счетчики последовательно отображают показания по каждой зоне: Т1, Т2, Т3 и Т4 (общее количество по всем зонам). Чтобы снять показания с такого счетчика, дождитесь появления нужной информации на табло или нажимайте кнопку «ввод» для переключения данных, пока не появится нужная информация.

Дата подачи показаний

Когда нужно передавать показания счетчика?

Передавайте ежемесячно показания счетчика с 1 по 3 число включительно, данные будут засчитаны как показания на 1-ое число.

Показания счетчика, переданные в другие числа месяца будут засчитаны как показания та текущую дату (дату передачи показаний).

При этом, показания счетчика, переданные в другие числа месяца (не с 1 по 3 число включительно) считаются исходными данными для определения расчетным путем показаний счетчика на первое число текущего календарного месяца по среднесуточному объему потребления

Что будет, если я не передам показания вовремя

Если по какой-то причине вы не передали показания счетчика с 1 по 3 число, то объем потребления электроэнергии за прошедший месяц определяется расчётным путём исходя из вашего среднесуточного потребления (согласно требованиям законодательства — Кодекса коммерческого учета электрической энергии).

Как определяется объем потребления электроэнергии

Объем потребления электрической энергии определяется за календарный месяц: с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца.

В каком случае мои показания могут не принять

Переданные вами показания могут быть не приняты, если они:

  • меньше, чем в предыдущий период;
  • определяют объем потребления электроэнергии за месяц, который значительно больше вашего среднемесячного электропотребления;
  • значительно больше предыдущих фактических показаний;
  • переданы некорректно (например, при внесении показаний перепутаны зоны);
  • противоречат показаниям контролера (сотрудника нашей компании).

Контакты

Телефон

  • 1588
  • +38 (044) 202 1588
  • +38 (067) 210 1588
  • +38 (050) 210 1588
  • +38 (073) 202 1588
  • +38 (044) 201 5858 — Отдельная линия для юридических клиентов.
  • 0 800 501 588

Почта

Социальные сети

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь