Инструкция по обращению с личным кабинетом ТГК 1

2
2222

ПАО ТГК 1 является лидером на территории С-3 региона РФ в области производства и поставок тепло- и электроэнергии уже более 10 лет. На данный момент клиентами компании являются жители Мурманской и Ленинградской областей, Петрозаводска, Санкт-Петербурга и Республики Карелия. Активное внедрение новых технологий в производство и системы обслуживания клиентов позволяет компании стремительно расширяться. Официальный сайт ТГК-1 позволяет клиентам оставаться информированными, управлять личным счетом и оплачивать услуги поставщика в любое время даже дистанционно посредством использования функционального ЛК портала.

Регистрация личного кабинета ТГК 1

В целях регистрации личного кабинета необходимо осуществить следующие шаги:

  • Перейти по ссылке https://lk.tgc1.ru/login.
  • Кликнуть на иконку «Зарегистрироваться».
  • Выбрать статус пользователя (для физического или юридического лица).
  • Заполнить поля формы, указав адрес электронной почты, номер телефона, пароль и прочее.
  • Ознакомиться с правилами портала, затем дать согласие на обработку данных.
  • Нажать «Зарегистрироваться».
  • Подтвердить процедуру регистрации по e-mail.

По окончанию процедуры регистрации пользователь попадает в ЛК, где при первом посещение будет необходимо указать поставщика услуг, номер лицевого счета, дату и сумму последней транзакции.

Для юридических лиц

Предприятиям и организациям на официальном сайте ТГК-1 предоставлены услуги по:

  • подключению к системам теплоснабжения;
  • заключению договоров теплоснабжения.

Особенно хочется отметить новую услугу, именуемую “Электронный документооборот”, позволяющую:

  • дистанционно обмениваться документами;
  • осуществлять хранение в установленный законодательством срок;
  • автоматизировать работу с документами, исключающую случайные ошибки.

Для дальнейшей авторизации потребуется перейти по ссылке https://lk.tgc1.ru/login, вписав в поля ранее указанные логин и пароль, затем нажать кнопку «Войти».

На странице авторизации также существует функция восстановления пароля. Осуществить данное действие возможно с помощью электронной почты или имени пользователя.

Вход в личный кабинет

Однократно пройдя процедуру регистрации, пользователь может осуществлять вход в персональный аккаунт в любое время неограниченное количество раз, так как обслуживание в системе бесплатное.

Для авторизации требуется:

  • Открыть страницу входа в личный кабинет.
  • Ввести логин и пароль.
  • Воспользоваться можно услугой сохранения данных в браузере, тогда не потребуется вручную вводить идентификаторы входа.
  • Нажать “Войти”.

Функционал личного кабинета

Большая часть полезной информации расположена на сайте ТГК 1 в открытом доступе, однако, большинство возможностей портала предназначено только для зарегистрированных пользователей.

В личном кабинете можно:

  • Добавлять несколько лицевых счетов.
  • Осуществлять передачу показаний счетчиков
  • Оставлять заявки на проверку и установку счетчиков.
  • Проводить оплату услуг.
  • Получать информацию от операторов технической поддержки.
  • передача показаний приборов учета;
  • подключение дополнительных лицевых счетов;
  • история платежей;
  • просмотр задолженности;
  • оплата услуг с помощью банковской карты;
  • связь с технической поддержкой;
  • просмотр новостей компании;
  • подача заявки на обслуживание приборов учета;
  • электронные документы: акты сверки, долговые квитанции, извещения о сроках проверки счетчиков.

Также стоит указать на функции, предназначенные для юридических лиц. Предприятия, зарегистрировавшиеся на сайте, могут заключать договора, подключать системы теплоснабжения и пользоваться услугой электронного документооборота прямо в онлайн режиме. Благодаря последней можно легко обмениваться документацией, хранить ее, а также исключать случайные ошибки за счет полной автоматизации работы.

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

  1. Перейти по ссылке на форму авторизации: https://lk.tgc1.ru/login.
  2. Щелкнуть по кнопке «Забыли пароль?».
  3. Указать имя пользователя или адрес электронной почты.
  4. Нажать «Сбросить пароль».

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

  1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ТГК-2 Энергосбыт заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
  2. Сообщайте данные ежемесячно.
  3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ТГК-2 Энергосбыт будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
  4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
  5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ТГК-2 Энергосбыт может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Мобильное приложение

Компания ТГК-1 разработала специальное приложение для смартфонов Реальная энергетика, в котором все пользователи смогут просмотреть внутреннее пространство на энергетических станциях. AR-приложение выполнено в виде виртуальной экскурсии по Гидроэлектростанции и Теплоэлектроцентрали. При помощи которого можно заглянуть внутрь электростанции и увидеть все технологические процессы, для того чтобы понимать, как получается энергия и тепло, а также особенности их получения.  В приложение можно использовать специальные буклеты от компании ТГК-1 или скачать изображение станции.

Приложение на андроид

Приложение на Айфон

Контакты, обратная связь

Все клиенты компании смогут обратиться в службу технической поддержки позвонив по номеру телефона: 8-812-688-36-06. Обращаться в которую необходимо если возникают какие-либо затруднения при регистрации или открытия личного кабинета. Помимо этого, в регистрации помогает Центр обслуживания клиентов. В службу поддержки можно обращаться также, написав на электронную почту: [email protected].

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Предыдущая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом Комус (Komus.ru)
Следующая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом Аврора (Aur-ora.com)
Привет! Я Михаил Александров, создатель сайта V-lichnyj-kabinet.ru. У меня образование в сфере IT и страсть к программированию. Я получил высшее образование в компьютерных науках и углубился в веб-разработку. V-lichnyj-kabinet.ru - мой проект, который предоставляет удобные решения для управления личными кабинетами. Сайт получил положительные отзывы, и я продолжаю его развивать, следуя трендам и потребностям пользователей. Я горжусь своим достижением и стремлюсь улучшать жизнь пользователей через инновационные IT-решения. Я помогаю простым людям получить своевременную помощь для входа и регистрации в личном кабинете. Если у вас возникли проблемы со входом в кабинет, просто напишите мне об этом в комментариях под статьей и я попробую вам помочь, так как, для этого и существует мой блог!

2 КОММЕНТАРИИ

  1. Добрый день, Михаил!
    Подскажите где икать в личном кабинете бланки квитанций?
    После первого числа выскакивает сумма, а саму квитанцию с QR не найти.
    Уже 5 число не могу найти.
    В «документах» только предыдущие квитанции .
    В «платежах» нет февральских квитанций.
    В каком отделе искать квитанции после первого числа?

    • Добрый день, видимо ещё не пришло время, квитанции появятся позже.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь