Инструкция по обращению с личным кабинетом РН-Карт (Роснефть)

Сайт: https://www.rn-card.ru

Кабинет: https://lk.rn-card.ru

Телефон: 8 800 200-10-70

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

ООО «РН-Карт» — организация, занимающаяся разработкой, поддержкой и продвижением системы безналичных расчетов за продукцию нефтяной компании Роснефть с применением смарт-карт. Владение смарт-картой также дает право пользоваться программой лояльности и участвовать в акциях, получая призы. Личный кабинет РН-Карт на сайте организации предоставляет клиентам информационный доступ к деталям сотрудничества с компанией.

Возможности личного кабинета

Создать учетную запись для доступа в личный кабинет РН-Карт новой версии могут как клиенты компании, так и желающие ими стать, ведь через него разрешается:

• Заключить договор по программе Топливо-онлайн.
• Зарегистрировать существующий договор.
• Просматривать детали действующих договоров.
• Ознакомиться с инструкцией по расшифровке чека, полученного на АЗС.
• Сменить пароль и адрес электронной почты.
• Узнать новости компании.

Старая версия личного кабинета Роснефти для топливных карт с эмитентами 160, 407, 412, 424, 425, 428, 714, 1070, все еще доступна через официальный сайт РН-Карт и позволяет держателям:

• Сформировать отложенное пополнение карты (действует в регионе подписания договора и смежных с ним).
• Видеть данные счетов (лимиты, пороги, баланс) и карт (держатель, статус активности).
• Создавать отчеты с фильтрацией по параметрам.
• Отправлять заявки, сохранять историю заявок и их черновики.
• Пользоваться справочной информацией по типам транзакций, встречающихся в отчетах.
• Заблокировать выбранную топливную карту и сменить ее держателя.
• Искать информацию о точках обслуживания по регионам.
• Отказаться от предоставления в личный кабинет данных об определенных картах и счетах.
• Сменить пароль.

Регистрация в личном кабинете

Кто может зарегистрироваться

• Индивидуальные предприниматели
• Малые, средние и крупные компании
• Бюджетные организации

Пошаговая регистрация

Шаг 1

1. Заходим на страницу регистрации
2. Заполняем личные данные:
   — Фамилия — ваша фамилия
   — Имя — ваше имя
   — Отчество — ваше отчество
   — ИНН (УНП, NIP) — ИНН вашей организации
   — Телефон — номер телефона (желательно корпоративный)
   — Город — город, где будет использоваться карта
3. Нажимаем «Далее» и переходим ко второму этапу

Шаг 2

1. Создаём учётные данные:
   — Email — рабочая почта (лучше корпоративная)
   — Логин — минимум 4 символа (придумайте что-то запоминающееся)
   — Пароль — надёжный, но не слишком сложный
   — Подтверждение пароля — повторяем пароль
2. Соглашаемся с обработкой данных. Обязательно прочитайте условия соглашения! Там ничего страшного, но лучше ознакомиться.
3. Вводим капчу.
4. Завершаем регистрацию
5. Нажимаем «Зарегистрироваться» и ждём подтверждения.

После успешной регистрации вам придёт подтверждение на email. После этого можете заходить в личный кабинет и оформлять карты.

внимание! Сохраните логин и пароль.

Войти в личный кабинет

1. Идём на страницу входа.
2. Вводим учётные данные:
   — Логин или email (что указывали при регистрации)
   — Пароль
3. Нажимаем «Войти».

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, это не проблема, так как его можно восстановить.

Стандартное восстановление

1. Заходим на страницу восстановления
2. Заполняем форму:
   — Вводим логин
   — Указываем email, на который зарегистрирован аккаунт
   — Вводим код с картинки
3. Нажимаем «Сбросить пароль».
4. Проверяем почту.
5. На email придёт письмо с инструкциями по сбросу пароля. Следуйте инструкциям.

Если забыли логин

1. На странице восстановления нажимаем «Я не помню логин».
2. Вводим email.
3. Придёт письмо со списком всех логинов, привязанных к этой почте.
4. Используем нужный логин и снова просим сбросить пароль.

Если нет доступа к почте

1. Нажимаем «Я не помню адрес».
2. Пишем официальное письмо в RN-Card с указанием:
   — Номера договора
   — Нового email адреса
3. Ждём обновления данных в системе
4. После этого снова проходим процедуру восстановления

Для водителей

Важно: Если у вас личный кабинет водителя, восстановить пароль самостоятельно не получится. Нужно обратиться к человеку, который предоставлял вам доступ к системе.

Как получить топливные карты

Есть несколько вариантов:

Запрос договора онлайн

1. Заходим на страницу запроса
2. Выбираем организационно-правовую форму:
   — ИП
   — ООО
   — ОАО/ЗАО
   — Госучреждение
3. Заполняем заявку. Здесь потребуются данные организации.
4. Ждём звонка от менеджера. Они свяжутся в течение 1-2 рабочих дней для обсуждения деталей.

Звонок в офис

• Горячая линия: 8 800 200-10-70
• Email: info@rnc.rosneft.ru
• Офис продаж: В разделе контактов есть список всех офисов по городам России.

Контакты

Горячая линия:

• Телефон: 8 800 200-10-70
• Работает 24/7
• Бесплатно по России
  

  Email:

• info@rnc.rosneft.ru
• Отвечают в рабочие дни в течение 24 часов

Личный кабинет:

• Встроенный чат
• Заявки через форму
• Онлайн-консультант

Офисы продаж:

• 52 офиса по стране
• Адреса на сайте в разделе «Контакты»