Оглавление
Вход в личный кабинет и регистрация карты «Семейная Команда»
Стать действующим участником программы лояльности можно двумя способами:
- активировать аккаунт через офсайт;
- воспользоваться специализированным приложением.
Для проведение регистрации без задержек необходимо с помощью вашего браузера и доступа к интернету выполнить следующие шаги:
- Сперва загрузите портал komandacard.ru.
- Найдите на мониторе надпись «Присоединиться».
- Внимательно заполните поле номера карты и ваши контактные данные.
- На мобильном откройте СМС с кодом доступа.
- Введите значение в строку с соответствующей надписью.
- Кликните на галочку для одобрения действий по обработке введенных данных.
- Выполните требования буквенной капчи.
- Введите код для входа, пришедший на номер телефона.
Восстановление пароля от личного кабинета
На сайте имеется вариант восстановления доступа к ЛК. Поэтому, когда клиент заправки забыл пароль, не стоит названивать в службу оказания помощи. Звонок на горячую линию оператору заставит вас потратить массу времени. 
В идеале при входе в кабинет (с сайта или приложения) найдите строчку «Восстановление пароля». Попробуйте оформить заявку, введя сотовый номер. Кликните кнопку «Далее», и теперь можно проверить новый код. Помните, официальный портал предложит при заходе с момента восстановления пароля введение нового буквенно-цифрового шифра. С этого момента можете смело заправляться, изучать списание баллов и контролировать накопления. Совершая покупку, стоит воспользоваться наличными или банковской картой, с обязательным указанием в сети заправок дисконтного пластика.
Функционал личного кабинета
ЛК – это страница, открывающая доступ к информации о состоянии счета в реальный момент времени. После легкой процедуры регистрации «Роснефть» предлагает приобрести следующие функциональные возможности: 
• активация основной карты из комплекта; • контроль за бонусным счетом; • данные о начислении/списании баллов согласно правилам; • организация поиска ближайшей заправочной станции; • получение достоверных сведений о партнерах программы; • шанс заработать дополнительные баллы; • узнавать данные о введении акций и их завершении; • дозвониться в службу поддержки для решения конкретных задач; • блокировка карты; • выяснение статуса клиента; • замены в паре логин/пароль кода; • определение при сборе в дальнюю дорогу АЗС «ТНК», «Роснефти». Бонусный счет, открываемый в рамках реализации программы, зависит от ежемесячных трат на заправку и иных покупок. При регистрации в «Семейную команду» выдается 3 пластиковые карты. Однако активацию следует пройти лишь по основному «жетону».
как удалить банковские карты привязанные в личном кабинете Роснефть
Здравствуйте!
Привязанную банковскую карту можно удалить так:
В приложении «АЗС Роснефть». Войдите в профиль и найдите раздел с платёжными данными или способами оплаты (название может немного отличаться в зависимости от версии приложения). Откройте нужную карту и выберите «Удалить» или «Отвязать». Если кнопки нет, обновите приложение до последней версии.
Через поддержку. Если карту удалить не получается, позвоните на горячую линию программы «Семейная Команда»: 8 800 775-75-88 (звонок по России бесплатный). Попросите оператора отвязать банковскую карту от вашего профиля. Для этого понадобится номер вашей карты лояльности или телефона, на который оформлен аккаунт.
Через банк. Если нужно быстро прекратить любые списания по карте, откройте приложение или интернет-банк, найдите раздел с автоплатежами и подписками и отключите платёж на Роснефть. При необходимости карту можно перевыпустить или временно заблокировать.
Обратите внимание, что карта «Семейная Команда» не является банковской. Это карта лояльности для накопления баллов, и удалять её не нужно.
Если не получится найти нужный раздел, напишите в комментариях, с чего вы заходите (приложение или сайт) и какая у вас система (Android или iPhone), и я подскажу точнее.
С уважением, Михаил