Оглавление
Одна из самых популярных услуг от ВТБ Банка – цифровая ипотека, которую можно оформить в онлайн режиме, без посещения банковского отделения. Клиенты, оформившие заявку на ипотеку в своем личном кабинете, получают дополнительную скидку 0,3%. Документы, необходимые для ипотеки, можно передать в электронном виде, получив решение по заявке всего за 30 секунд. Все эти функции доступны клиентам в личном кабинете ВТБ Ипотека.
Регистрация
Для направления заявки на предоставление сумм будущему получателю достаточно зайти на сайт ВТБ и создать личный кабинет. Вход доступен со стационарного ПК или из мобильного приложения онлайн. При создании ЛК будущий заемщик самостоятельно выбирает в числе предложений лояльности:
- покупку квартиры или дома в новостройке, на вторичном рынке при наличии документов, подтверждающих наличие источника постоянного дохода, до 60 000 000 рублей и без документов до 30 000 000;
- дополнительные преференции создаются для владельцев пластика Мультикарта ВТБ, приносящей дисконт по ставке ипотеки 0,6%;
- кредит ВТБ без подтверждения дохода до 30 миллионов рублей через личный кабинет одобряется в течение 24 часов.
Важно: Владельцы личного кабинета оформляют ипотеку онлайн, в банк требуется прийти лично только на стадии оформления сделки.
Далее все операции по договору выполняются онлайн через личный кабинет. В том числе проведение выплат и рефинансирование при возникновении необходимости использования пролонгации срока погашения долговых обязательств. В итоге ипотека ВТБ через личный кабинет доступна гражданам в любом населенном пункте государства.
Вход в личный кабинет
Чтобы создать вход в личный кабинет в режиме онлайн, клиенту стоит выполнить вход на сайт банка и выбрать планку «Личный кабинет». В этом разделе и создается вход в личный кабинет заемщика.
С целью создать персональное пространство клиенту потребуется:
- ввести в отдельное поле действующий номер мобильного телефона;
- создать уникальный пароль.
После заполнения полей на номер телефона приходит одноразовая комбинация символов, подтверждающая личность владельца личного кабинета.
Важно: Личный кабинет на сайте создается однократно. При потере пароля восстановление выполняется с использованием указанного номера.
- Тем, кто забыл логин на вход в личный кабинет, потребуется позвонить для восстановления доступа в службу технической поддержки. При оформлении заявки на заем в ЛК доступна возможность заранее оценить условия погашения с помощью калькулятора. Также доступна информация о трех шагах получения ипотеки ВТБ онлайн:
- анкета для направления на рассмотрение специалистами финансовой организации;
- согласование объекта недвижимости, для выполнения которого в личном кабинете загружаются документы на квартиру или дом;
- предварительное одобрение сделки, после получения в режиме онлайн, потребуется только один раз лично прийти в удобное заявителю отделение банка для подписания договора.
В результате вход в личный кабинет заметно упрощает процесс получения кредита ВТБ и делает все процедуры понятнее и проще. Все этапы открыты для выполнения из дома в режиме онлайн. Предварительное направление заявки на ипотеку ВТБ и рассмотрение возможности одобрения возможны непосредственно на сайте банка. Персонализация получателя рекомендуется после получения предварительных результатов рассмотрения заявки. Предварительное рассмотрение заявки через сайт банка занимает короткий промежуток времени и клиент сразу получает данные об условиях предоставление кредита, порядке будущего возврата средств.
Особенности ВТБ-онлайн
Этот сервис для управления и рефинансирования ипотеки позволяет контролировать баланс на счете, переводить средства, осуществлять платежи по кредиту, подавать заявки на получение новых займов.
Предлагается два варианта сервиса:
- действующим клиентам банка – для получивших ипотеку и имеющих карту;
- с личным кабинетом ипотечного заемщика – для подателей заявлений по поводу рефинансирования или оформления ипотеки.
После окончательного оформления ипотечного займа, клиента переводят в личный кабинет для действующих пользователей, о котором пойдет речь далее.
Мобильное приложение
С целью дополнительного упрощения предоставления услуг, возможно выполнить вход в личный кабинет из мобильного приложения. Возможности личного кабинета онлайн в равной мере открыты при входе со стационарного персонального компьютера и из мобильного приложения. Для создания ЛК важным условием становится подключение смартфона или планшета к сети Интернет.
Загрузка выполняется уже привычным способом при входе на страницу ВТБ. Приложение устанавливается на Андроид и iOS. После входа на сайт установка приложения занимает буквально несколько секунд.
Важно: Для входа в личный кабинет онлайн действует единый пароль для введения на ПК, планшете или смартфоне.
Установка мобильного приложения удобна клиенту перспективой в любой момент и в любой точке мира контролировать исполнение личных финансовых обязательств. В удаленном режиме направляются платежи, рассматриваются заявки на рефинансирование и досрочное погашение долговых обязательств.
Ссылка для скачивания Google Play – инструкция для установки приложения для новых пользователей — https://www.vtb.ru/product/otvety/bankonline/
Ссылка для скачивания App Store — инструкция для установки приложения для новых пользователей — https://www.vtb.ru/product/otvety/bankonline/
Функции личного кабинета
Открытие личного кабинета в ВТБ для физических лиц позволяет осуществлять следующие операции:
- контролировать действующий продукт, включая рефинансирование ипотеки;
- заказать справки, характеризующие состояние счета;
- переводить средства другим получателям по телефонному номеру или реквизитам счета, при полной безопасности транзакции, подтверждаемой индивидуальным кодом из СМС;
- оплачивать коммунальные услуги и другие счета, включая внесение средств по налогам и штрафам;
- инвестировать, с вложением средств на брокерские счета;
- устанавливать лимиты по транзакциям.
Дополнительно клиентам после создания личного кабинета окажутся доступны опции по заказу, блокировке или выпуску карты на рефинансирование ипотеки, покупке страховых продуктов у партнеров банка, заполнения и подачи заявления для перевода зарплаты на счет ВТБ.
Как изменить пароль входа в личный кабинет ВТБ
Полученный при открытии личного кабинета пароль сгенерирован случайным подбором, поэтому не очень удобен для запоминания. Владелец может сменить код, задав подходящую комбинацию.
Для этого, после входа на персональную страницу, следует обратиться к разделу с изменением логина и пароля, чтобы подобрать подходящий вариант для входа в систему.
Восстановить пароль
Если пользователь забыл правильный пароль, сменить код доступа, чтобы осуществить вход в личный кабинет, не представляет труда. Для этого необходимо:
- при входе на страницу нажать кнопку о восстановлении доступа;
- кликнуть по надписи, указывающей, что владелец сервиса забыл пароль;
- ввести собственный логин или номер с пластиковой карты.
После этого можно придумать новую комбинацию, подтвердив цифровым кодом из СМС сообщения.
Альтернативный способ предусматривает обращение к сотруднику банка. Достаточно подтвердить личность, предъявив паспорт, чтобы получить необходимую помощь и восстановить доступ.
Условия выдачи ипотеки от ВТБ
ВТБ выдает кредит для оформления или рефинансирования ипотеки на следующих условиях:
- размер суммы – до 30 млн. рублей;
- продолжительность выплаты по ипотеке – до 30 лет;
- начальный взнос – от 15 процентов.
Банк предлагает возможность рефинансирования ипотеки от другой финансовой организации или получение одобрения на займ от ВТБ в течение 24 часов, без дополнительного подтверждения дохода.
Обеспечение безопасности
Политика банка позволяет обеспечить безопасность клиентов, открывших ипотеку или обратившихся по поводу рефинансирования займа, за счет использования следующих средств:
- от клиентов не требуют сообщения в телефонном режиме реквизитов карт;
- приложение ВТБ-онлайн не использует одноразовые коды для возврата проведенных опций;
- вход в ЛК не требует дополнительного подтверждения, с указанием персональных данных;
- при указании кодов, полученных по телефону, не требуется сообщать номер абонента.
Если сотрудник ВТБ по телефону просит клиента сообщить некоторые персональные сведения заемщика относительно его данных или рефинансируемой ипотеки, велик риск обмана со стороны мошенников. Поэтому в данной ситуации необходимо прервать разговор и перезвонить на горячую линию в банк, чтобы сообщить о возможном мошенничестве.
Использование личного кабинета ВТБ открывает перед заемщиком широкие возможности для управления или рефинансирования ипотеки. Надежность и удобство пользования данным сервисом подтверждается многими риэлторами. Кроме уплаты взносов, сервис предлагает пользователю возможность множества дополнительных операций на выгодных условиях.
