Оглавление
Новейший мультисервисный поставщик электронных коммуникационных услуг компания «Аватор» 10 лет на рынке телекоммуникаций, за это время завоевала доверие большого количества абонентов и расширила покрытие в более тысячи населенных пунктах в семи областях Украины: Полтавской, Черкасской, Харьковской, Кировоградской, Сумской, Черниговской, Днепропетровской.
Этому способствовали политики Качества, Сервиса, Профессионализма и помощи социальной сфере – бесплатное подключение и предоставление Интернета в более чем 700 школах, детских садах, библиотеках, поликлиниках, сельских и поселковых советах и т.д.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://my.avator.ua/login, после чего введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Оплата услуг
С помощью платежных терминалов ПриватБанка
В пункте меню «Коммунальные платежи» – «Интернет» – «Аватор».
Для оплаты:
- — внесите в соответствующее поле терминала номер договора;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — внесите сумму, которую хотите оплатить;
- — произведите оплату.
Комиссия банка составляет 5 грн, при условии, что сумма не превышает 500 грн, если сумма превышает 500 грн — 1% от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
Посредством платежных терминалов EasyPay или на сайте https://easypay.ua
В меню «Интернет, ТВ и телефон» в поисковой строке введите слово «Аватор». В списке найденных компаний выберите «Аватор». Для осуществления оплаты:
- — внесите в соответствующее поле терминала номер договора;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — внесите сумму, которую хотите оплатить;
- — произведите оплату.
Комиссия составляет 1,5% от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
С помощью платежных терминалов iBox
В меню выберите «Интернет, ТВ», в поисковой строке введите «Аватор».
Для оплаты:
- — внесите в соответствующее поле терминала номер договора;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — внесите сумму, которую хотите оплатить;
- — произведите оплату.
Комиссия составляет 1,5% суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
С помощью платежных терминалов City24 или на сайте https://city24.ua/popolnit-internet/avator
В меню выберите «ТВ и Интернет», в поисковой строке введите слово «Avator» или выберите из списка найденных компаний. Для осуществления оплаты:
- — выберите способ оплаты;
- — внесите в соответствующее поле номер договора;
- — укажите сумму, которую хотите оплатить;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — произведите оплату.
Комиссия на сайте составляет: карточки ОТП — 2 грн, другие карты — 2.5%. Комиссия в терминале – 5 % от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
С помощью платежных терминалов FC Sistema
В меню выберите «Телевидение и Интернет», в поисковой строке введите «Аватор». Для оплаты:
- — внесите в соответствующее поле терминала номер договора;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — внесите сумму, которую хотите оплатить;
- — произведите оплату.
Комиссия составляет 3% от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
При помощи Приват24
В пункте меню «Мои платежи» – «Поиск» или «Создать» – введите слово «Аватор» и нажмите «Энтер». В списке найденных компаний выберите «Аватор». Для осуществления оплаты:
- — внесите в соответствующее поле терминала номер договора;
- — проверьте совпадает ли Ф.И.О., зарегистрированное под этим номером договора;
- — внесите сумму, которую хотите оплатить;
- — произведите оплату.
Комиссия банка 1 грн. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
На сайте Portmone
На сайте Portmone внесите нужную информацию:
- – Ваш номер договора;
- — сумму которую хотите оплатить;
- — произведите оплату;
— Комиссия составляет 2% от суммы не менее 2 грн. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
На сайте COIN
На сайте coin.com.ua в пункте «оплата счета Аватор» внесите нужную информацию:
- — Ваш номер договора;
- — сумму которую хотите оплатить;
- — произведите оплату;
- — комиссия составляет 4.5% от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
Банковской картой Visa или MasterCard в личном кабинете
В пункте меню «Платежи» – «Оплата картой Visa/Mastercard» через платежную систему Приват24 – внесите данные банковской карты, добавьте в корзину и подтвердите оплату.
Комиссия составляет 1 грн, при условии, что сумма не превышает 100 грн, если сумма превышает 100 грн — 1% от суммы. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
Картой оплаты в личном кабинете
В пункте меню «Платежи» – «Оплата «Картой оплаты»».
Карта оплаты — это скретч — карта с нанесенным уникальным кодом – логином и паролем, которые закрыты защитным покрытием (вытирается монеткой). Карты оплаты продаются в местных магазинах или в других точках продаж в регионах, где нет терминалов или отделений банка.
Комиссия магазина 1-5 грн. Оплата засчитывается в течение нескольких минут.
Через кассу банка по реквизитам
Реквизиты указаны в Публичном договоре, который можно просмотреть и скачать в электронном виде, выбрав соответствующий населенный пункт на карте покрытия выше.
Назначение платежа: «За предоставление телекоммуникационных услуг согласно договору №…»
Внимание! Обязательно укажите свой номер договора, в противном случае платеж не будет засчитан.
В зависимости от регламента зачисления платежей банка платеж может засчитываться в течение 3-х рабочих дней (в некоторых случаях дольше).
Почему не работает или работает на низкой скорости роутера
- — Зависание оборудования из-за перепадов напряжения – попробуйте перезагрузить роутер и компьютер.
- — частота, установленная на роутере, совпадает с частотой другого роутера (или другого WiFi устройства), возможно даже соседского. Необходимо изменить частоту, желательно несколько каналов вверх или вниз, предварительно отсканировав эфир и определив какая частота свободна.
- – Роутер находится на значительном расстоянии от Вашего устройства или за препятствием (стеной, автомобилем и т.п.) – подойдите поближе к роутеру.
- — Роутер настроен на низкую мощность – настройте максимальную мощность.
- — Если у Вас больше одного роутера – проконсультируйтесь с личным мастером или с системными администраторами нашей компании как правильно настроить два и более роутера, которые находятся неподалеку друг от друга, поскольку автоматические настройки роутеров устанавливают одинаковые частоты и тем самым ухудшают работу обоих роутеров.
Почему не работает Интернет
- – Блок питания антенны отключен от электросети.
- — Перепады напряжения – выключите компьютер, антенну, роутер, подождите несколько минут и подключите снова к сети.
- — Неправильно подключенные кабели к блоку питания антенны. Проверьте, чтобы в гнездо POE был подключен кабель, направляющийся к антенне, а в гнездо LAN — кабель, направляющийся к вашему роутеру/ПК.
Если вышеуказанные действия не исправили ситуацию, подайте заявку на вызов мастера, позвонив в контактный центр или заполнив форму обратной связи. Заявка обрабатывается в течение суток с момента подачи.
Вызов мастера бесплатный при поломке со стороны Оператора. В других случаях (замена кабеля, коннекторов, настройка роутера, настройка сетевой карты ПК, юстирование антенны, замена блока питания/антенны) вызов мастера оплачивается Абонентом.
Для чего нужен публичный (белый) IP-адрес и как его подключить
— Публичный (белый) IP-адрес позволяет иметь доступ из сети Интернет к Абонентскому оборудованию (маршрутизатору, роутеру, сетевому накопителю, серверу, видеорегистратору и т.п.). Для подключения статического IP адреса подайте заявку в личном кабинете avator.in или позвоните в контактный центр (0800) 500-360.
Контакты
Телефон
- (0800) 500-360
Почта
Адрес
- 36014, Полтавская обл., г. Полтава, ул. Соборности, 54
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/avator_ua/
- Facebook — https://www.facebook.com/avator.ua/
