Оглавление
Эксперт Телеком – крупная компания, предоставляющая свои услуги в сфере высокоскоростного интернета по территории всей России и объединяющая в себе несколько крупных провайдеров.
Для удобства всех своих пользователей Эксперт Телеком создали на официальном сайте возможность входа в личный кабинет, который позволяет каждому абоненту решить почти все свои потребности, начиная от настройки тарифа, заканчивая его оплатой.
Регистрация
Регистрация кабинета осуществляется автоматически после подключения к провайдеру. Необходимо заполнить заявку на официальном сайте, расположенную внизу главной страницы. Укажите адрес проживания, полное имя, контактные данные. Затем нажмите кнопку «Отправить». Вскоре позвонит представитель компании для согласования подробностей подключения. Когда документы будут подписаны, пользователь получит копию договора с реквизитами входа.
Вход в личный кабинет
Войти в ЛК на веб-портале провайдера можно, выполнив несколько последовательных действий:
- Открыть интернет браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://www.exnet.ru, или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно перейти на стартовую страницу веб-портала провайдера.
- В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Вход в личный кабинет».
- Заполнить электронную форму авторизации, указав имя пользователя и пароль.
- Нажать «Войти».
В течение нескольких секунд система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправит абонента на главную страницу личного кабинета.
Подачи онлайн заявки
Для подачи онлайн заявки на подключение необходимо сделать следующее:
- Перейти на официальный сайт провайдера https://www.exnet.ru.
- Переместиться в самый низ страницы, где предоставлена анкета на заявку, которую будет необходимо заполнить.
- Для этого нужно вписать свои имя, подробный адрес для подключения к сети, контактный телефон и действительный адрес электронной почты.
- После этого необходимо написать тему, в нашем случае – «Подключение» и написать в следующем поле свое сообщение, например – время, в которое вам будет удобно ответить на звонок оператора.
- Дальше останется лишь подтвердить, что вы не робот и нажать на кнопку «Отправить»
- В назначенное вами время, или в течении суток (если не указали), вам позвонит оператор, который спросит о готовности к подключению, уточнит введенные данные и сообщит вам дату подключения к сети.
- В назначенный день к вам прибудет специалист по подключению к Эксперт Телеком и первым делом заключит с вами договор на подключение и обслуживание, предложив разные тарифы (подробный список доступен на официальной странице). Подписав с вами договор, отдаст второй его экземпляр и логин с паролем от личного кабинета. После этого специалист осуществит непосредственное подключение и установит все необходимое оборудование, произведет полную его настройку в соответствии с выбранным тарифом.
- Далее вам останется лишь войти в личный кабинет, для чего будет нужно перейти на страницу http://payment.exnet.ru/billing/.
- Ввести в пустые поля свои логин с паролем.
- Нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».
Восстановление пароля
Неполадки с авторизацией легко исправить самостоятельно. Если пароль не подходит, проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать кнопку «Восстановить пароль», расположенную внизу формы авторизации. Сервис предложит отправить сообщение с новым ключом доступа на мобильный телефон. Укажите номер договора и примите СМС. Полученную комбинацию символов перепечатайте в соответствующую строку, придумайте новый пароль. Сохраните изменения и повторно авторизуйтесь в кабинете.
Функции личного кабинета
Личный кабинет Эксперт Телеком предоставляет своим пользователям огромное множество возможностей и инструментов, поэтому перечислим наиболее популярные и полезные:
- Смена текущего тарифного плана на наиболее подходящий для вас или изменение действующего за счет подключения и настройки, или отключения дополнительных услуг, представленных провайдером в больших количествах. Так, к примеру, можно значительно повысить скорость входящего трафика, если текущая вас не устраивает по причине низкой скорости, либо наоборот — уменьшить, если не хотите переплачивать за слишком высокую скорость интернета. Кроме того, можно получить статичный или динамичный адрес, что, в определенных случаях, бывает очень полезно, но стоит понимать, что эта функция не бесплатна.
- Имеется возможность онлайн-оплаты собственного тарифного плана, которая позволит облегчить процесс, полностью исключив необходимость походов к терминалу или в банк, с целью ручного пополнения. Имеется и автоматический платеж, который позволит вам вовсе не вспоминать о ежемесячной плате за услуги и следить за ними лишь в СМС-отчетах от банка или провайдера, в зависимости от настроек. Впрочем, на случай просрочки платежа у Эксперт Телеком заготовлена дополнительная функция – обещанный платеж, который позволяет продлить использование услуг, даже в случае, если вы забыли их оплатить по той или иной причине, не успели или просто не можете сделать этого в данный момент времени.
- Не менее важной функцией является возможность подать заявку с жалобами, замеченными ошибками личного кабинета или проблемами/вопросами, возникшими в процессе использования сайта, личного кабинета или сети Эксперт Телеком. Заявка будет направлена в адрес технической поддержки и администрации, коими будет рассмотрена в течении суток, после чего вам будет дан подробнейший ответ по вашему запросу, включающий в себя советы по избеганию или избавлению от ошибок. Кроме этого – подобным образом вполне можно консультироваться у администрации по поводу предоставляемых тарифов и услуг, чтобы полностью понимать их суть и условия использования.
Контакты
Телефон
- +7(495) 727-13-00
- +7(495) 727-13-09
Почта
Адрес
- 119019, г. Москва, ул. Волхонка, д. 6
