Оглавление
Электрон-сервис – это динамично развивающаяся компания, которая предлагает много телекоммуникационных услуг. Данный провайдер осуществляет свою деятельность в Кемерово, Киселевске, Прокопьевске, Краснобродском, Мариинске уже 20 лет. Предоставление качественных услуг и продуктивное взаимодействие с абонентами – это два приоритетных направления работы компании. Для того чтобы абонент мог самостоятельно выполнять необходимые действия в дистанционном режиме, рекомендуется выполнить вход в личный кабинет на сайте Интернет-провайдера ООО Электрон-сервис.
Регистрация
На сайте нет процедуры создания учетной записи. Абоненты могут пользоваться опциями ресурса только после того, как будет подключена услуга. Для этого необходимо следовать инструкции:
- Ввести в поисковую строку браузера ссылку: https://e-s.tv.
- Откроется главная страница официального портала «Электрон-сервис».
- Нажав на значок подключения, расположенного с левого края страницы, пользователь попадает на вкладку «Проверить техническую возможность подключения (центральная часть).
- Ввести адрес, где необходимо подключить услугу, включая город, улицу, дом.
- Нажать кнопку с надписью «Старт».
- Система обработает данные в течение нескольких секунд. В случае невозможности подключить услугу появится оповещение с предложением проверить правильность данных, обратиться в офис продаж города либо позвонить по телефону: 8-800-250-10-43.
- Если к указанному адресу можно подключить услугу, заказчику будет предложено выбрать тарифный план.
- После этого следует активировать клавишу с надписью «Подключить».
Далее появится форма, которую необходимо заполнить с указанием:
- Фамилии, имени, отчества абонента;
- Населенного пункта;
- Точного адреса, включая улицу, дом, корпус, квартиру.
- Номера мобильного телефона.
- Заполнив анкету, нужно согласиться с условиями использования сервиса, отметив галочкой пустое окошко. Затем нужно активировать кнопку «Отправить».
Через некоторое время оператор связывается с заказчиком, чтобы уточнить адрес, где необходимо подключить услугу. Уточняется время, когда заказчику удобнее принять специалистов компании.
В назначенное время монтажники приезжают на место, подключают интернет, устанавливают необходимое оборудование и тестируют.
Важно! После того как услуга предоставлена, заказчик подписывает договор. В нем указываются реквизиты для входа в персональный аккаунт.
Вход в личный кабинет
Войти в личный аккаунт может каждый абонент «Электрон-сервис». Для этого следует открыть официальный сайт и перейти в раздел «Личный кабинет» http://bill.e-s.tv/lbweb-client/site/login. В пустых полях нужно ввести персональную информацию, которая указана в договоре:
- Логин.
- Пароль.
- Нажать «Войти». После авторизации пользователь может подключать услуги и оплачивать их.
Вход в ЛК для юридических лиц
Юридические лица могут подключить Интернет для бизнеса. Компания предлагает несколько вариантов тарифных планов для компаний. После оформления договора пользователь получает персональные данные для авторизации.
Для входа рекомендуется воспользоваться ссылкой: http://bill.e-s.tv/lbweb-client/site/login.
Восстановление пароля
Если не удалось пройти авторизацию с первого раза, требуется проверить корректность введенных данных. Неправильно выбранная раскладка клавиатуры помешает процессу входа в аккаунт.
Если пользователь забыл секретный код либо не может найти договор, не стоит переживать. Сайт предоставляет возможность восстановить доступ к аккаунту самостоятельно. Для этого требуется:
- Зайти на главную страницу портала, воспользовавшись ссылкой: https://e-s.tv.
- Нажав на правую верхнюю кнопку «Личный кабинет», пользователь будет перенаправлен на форму авторизации.
- Здесь необходимо кликнуть сноску «Забыли пароль?», расположенную под графой с надписью «Пароль».
- В появившемся окне нужно указать свой логин.
- Активировать клавишу «Далее».
Спустя несколько секунд пользователь получит инструкцию на адрес электронной почты или телефон.
Иногда не получается войти в личный кабинет из-за проведения профилактических работ на сайте. В этом случае лучше подождать некоторое время и войти позже.
Функции личного кабинета
Использование персонального профиля дает возможность клиенту в удаленном режиме:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Просматривать актуальные тарифные планы, переходить на более выгодные варианты.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Получать индивидуальные предложения, а также новости об изменениях в компании.
- Проверять скорость текущего соединения и обмена информацией.
Внимание! Мобильного приложения на данные момент не существует, однако воспользоваться возможностями ЛК можно через браузер смартфона.
Тарифные планы
Компания предлагает оптимальные тарифные планы для своих абонентов:
- пакет отличный включает более 160 каналов, скорость подключения 100 Мбит. Абонентская плата – 550 руб.
- Кабельное ТВ включает 160 каналов стоимостью 220 руб.
- Интернет 330 каждому включает скорость 100 Мбит в секунду.
- GPON-1000 включает скорость 100 Мбит в секунду, 160 каналов. Абонентская плата составляет 1000 руб.
Важно! Кроме вышеперечисленных тарифов компания предлагает выгодные условия для бизнеса.
Для чего нужен личный кабинет
После того как пользователь зарегистрировался и авторизовался в персональном аккаунте, он может полноценно использовать функционал ресурса. В первую очередь, наличие личного кабинета упрощает и ускоряет взаимодействие обеих сторон – абонента и интернет-провайдера. Много вопросов можно решить в дистанционном режиме, не тратя время и деньги на дорогу в офис.
В персональном аккаунте пользователь может:
- Смотреть тарифные планы.
- Делать заказ на оборудование и программное обеспечение.
- Изменять изначально подключенный тарифный план на более выгодный.
- Связываться со специалистами службы технической поддержки.
- Читать свежие новости от компании «Электрон-сервис».
- Принимать участие в актуальных акциях и предложениях.
- Временно блокировать подачу услуги, например, на случай длительной командировки или отпускного периода.
Важно! В аккаунте можно оплачивать услуги в режиме онлайн.
Чтобы произвести оплату услуги, пользователь в своем личном кабинете указывает в первой графе код оплаты (он находится в договоре в верхней левой его части). Затем клиент вносит сумму для оплаты, нажимает кнопку «Продолжить» и вводит реквизиты банковской карты.
В случае несвоевременного погашения долга скорость интернета снижается до 128 кбит/.
Оплата
В личном аккаунте пользователи могут оплатить услуги. Для этого нужно открыть раздел «Оплата» и ввести код оплаты. Он прописан в договоре. Кроме этого в ЛК указан код оплаты.
Произвести оплату онлайн могут пользователи, которые зарегистрированы в личном аккаунте. В течение нескольких минут будет произведено денежных средств на счет.
Важно! При задолженности скорость Интернета снижается в несколько раз.
Контакты
Телефон
- +7-(38452) -7-91-91 — Краснобродский
- +7-(38464) -3-40-82 — Киселевск
- +7-(3842) -78-08-16 — Кемерово
- +7-(38464) -2-18-18 — Мариинск
- +7-(3846) -65-68-00 — Прокопьевск
Почта
Адрес
- Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Дзержинского, д. 18
