Оглавление
Forestnet – региональный телекоммуникационный оператор, покрывающий курортные районы Ленинградской Области и предлагающий абонентам доступ к широкополосному интернету по технологии FTTH/PON, IPTV-телевидению и хостингу для реализации интернет-проектов. Кроме базовых тарифных планов и вручную настраиваемых пакетов каналов предусмотрена помощь от технических специалистов и круглосуточная горячая линия.
Регистрация
Самостоятельно получить доступ в персональный профиль на официальном сайте не получится, поскольку его функционал рассчитан только на использование действующими абонентами компании.
Потенциальные клиенты могут подать электронную заявку на подключение, выполнив несколько последовательных действий:
- Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать https://forestnet.pro или просто кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на стартовую страницу веб-портала провайдера Форест нет.
- В центральной части экрана кликнуть по кнопке «Подключить сейчас».
Заполнить регистрационную форму, указав:
- населенный пункт, в котором расположен объект подключения;
- Ф.И.О. потенциального клиента;
- контактный телефон;
- актуальный e-mail;
- комментарий или пожелания.
- Нажать «Отправить».
Внимание! После рассмотрения электронной заявки с клиентом свяжется менеджер провайдера для согласования условий сотрудничества, а также определения подходящей даты визита технических специалистов.
Подключенному к услугам компании Форест нет клиенту предоставляется договор, а также данные для авторизации в персональном профиле. Самостоятельно регистрироваться на сайте или активировать учетную запись не потребуется.
Вход в личный кабинет
Процесс авторизации в личном кабинете ForestNet состоит из таких этапов:
- Открытие официального сайта компании с помощью ссылки https://forestnet.pro.
- В верхней правой части страницы нажимается окошко с надписью «Личный кабинет».
- В пустые поля вписывается логин и пароль.
- Нажимается окошко с надписью «Продолжить».
Восстановление пароля
При возникновении проблем с авторизацией в личном профиле на веб-портале провайдера абоненту нужно проверить:
- Корректность введенных идентификационных данных.
- Правильность используемой раскладки и регистра клавиатуры.
- Кнопку «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.
В случае утери пароля от персонального профиля необходимо приступить к процедуре его восстановления. Для этого потребуется выполнить ряд последовательных действий:
- Воспользоваться ссылкой, чтобы мгновенно перейти в меню авторизации или кликнуть «Личный кабинет» на стартовой страницы веб-портала.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
- Ввести в предложенной форме Логин или E-mail, привязанный к аккаунту.
- Нажать «Продолжить».
Внимание! На указанную электронную почту будет направлена инструкция по дальнейшим действиям.
Функции личного кабинета
Зарегистрированный на сайте Forestnet профиль автоматически открывает возможность просматривать конфиденциальную информацию и заключенный с оператором договор, выбирать тарифные планы, оплачивать задолженности, подключать дополнительные опции и настраивать пакеты каналов. Дополнительно предусмотрена возможность выбирать, какие оповещения пересылать на электронную почту – о действующих скидках, наступившей блокировке личного счета или появившихся обновлениях.
Без предварительной авторизации на официальном сайте Forestnet предусмотрен доступ к «Карте покрытия», инструментам для «Проверки скорости» и «Оплаты задолженностей», а заодно к тематической документации, тарифным планам и инструкциям для новичков. Перечислены и действующие акции, включая бесплатное подключение и скидки на некоторые опции.
Порядок подключения услуг
Для проведения услуг от компании ForestNet первоначально необходимо подать заявку. Это можно сделать при личном посещении центрального офиса компании или дистанционно. Для использования второго способа понадобится:
- Загрузить главную страницу компании ForestNet.
- В верхней части страницы нажимается окошко с надписью «Заявка».
- В загрузившейся заявочной форме первоначально прописывается название населенного пункта. Затем вписывается ФИО, контактный телефонный номер и адрес электронного почтового ящика. При желании прописывается комментарий.
- Нажимается окно с надписью «Отправить».
В дальнейшем специалисты компании изучают заявку и уточняют при необходимости все условия. После этого с клиентом согласовывается дата и время проведения монтажных работ. Они включают в себя:
- Прокладка кабеля – выполняется по специальной технологии GPON. Данная методика гарантирует полную защиту кабельной линии от воздействия помех. При этом кабель прокладывается в виде индивидуальной линии к каждому клиенту. При монтаже учитываются пожелания клиента. Специалисты компании ForestNet готовы предложить прокладку кабеля по воздуху или под землёй. В первом случае весь комплекс работ осуществляется специалистами компании. Во втором случае клиенту понадобится самостоятельно подготовить траншею;
- Установка оборудования – после ввода оптической кабельной линии, она подключается к специальному преобразователю сигнала. Затем ее можно подключать к роутеру. Специалисты компании ForestNet гарантируют поддержание заявленной скорости при условии приобретения роутера в организации.
Важно! С каждым клиентом заключается договор на оказание услуг. Соглашение оформляетсяна период в 12 месяцев.
Тарифные планы
Компания ForestNet предоставляет клиентам широкий выбор тарифных планов по интернету. Также в них предусмотрен доступ к интерактивному телевидению. Оно включает в себя 102 канала. Далее представлены скорости интернета для конкретных тарифных планов:
- 5 Мбит/с – минимальный;
- 50 Мбит/с – уютный;
- 100 Мбит/с – комфортный;
- 150 Мбит/с – премиальный;
- 200 Мбит/с – роскошный;
- 300 Мбит/с – эксклюзивный.
Необходимо учитывать, что тарифный план минимальный можно подключить исключительно новым клиентам при первоначальном монтаже.
Преимущества компании ForestNet
При выборе для подключения интернета или интерактивного телевидения компании ForestNet клиент получает такие преимущества:
- Оперативность – на проведение интернета пользователю специалистам компании требуются минимальные сроки;
- Широкая линейка тарифных планов – каждый клиент сможет подобрать подходящий тариф по стоимости и скорости;
- Доступ к высококачественному интерактивному телевидению – клиенты смогут просматривать телевизионные каналы в количестве до 225 штук в HD;
- Повышенная надёжность – для обеспечения доступа к интернету и телевидению специалисты компании ForestNet используют современные технологии. Это гарантирует стабильное функционирование услуги. Но даже в случае возникновения неполадок предусмотрена возможность обращения в службу технической поддержки. Она находится на связи ежедневно до 10 часов вечера;
- Комфорт – каждому клиенту предоставляется доступ к личному кабинету ForestNet. Это позволяет осуществлять необходимые операции в дистанционном режиме.
Контакты
Телефон
- +7(800)409-43-00
- +7(800)301-95-11
Почта
Адрес
- г. Санкт-Петербург, проспект Тореза 102, корпус 4, офис 159
