Оглавление
Гиперлайн – провайдер, который обеспечивает доступом к интернету все население Красного Луча (ЛНР, Украина). Компания достаточно давно работает на рынке, а также умеет приспосабливаться к сложным условиям. Она стремится к расширению имеющейся инфраструктуры, ее улучшению и модернизации. Также она предоставляет сервис не только частным клиентам, но и строит корпоративные сети.
Чтобы клиенты могли удобно взаимодействовать с дистанционными возможностями сервиса, для них открываются учетные записи сразу после подписания договора. После подключения они могут выполнить вход в личный кабинет Гиперлайн, чтобы начать полноценно пользоваться встроенным функционалом полностью самостоятельно.
Регистрация
Самостоятельно зарегистрировать аккаунт на сайте интернет-провайдера Гиперлайн не получится. Пользователь обязательно должен быть подключен к сервису, чтобы начать пользоваться личным кабинетом. Сначала подается заявка на подключение по следующей инструкции:
- Открывают http://hiperline.ru/.
- Слева располагается форма, которую нужно промотать немного вниз.
- Кликают на «Заявка на подключение». Кнопка выделена голубым цветом для быстрого поиска.
- Открывается раздел http://hiperline.ru/?page_id=969#.
- Указывают в форме заявки свое имя, номер телефона и электронный адрес.
- Вводят точный адрес проживания. Нужно указать город, улицу и дом.
- Решают капчу.
- Кликают на «Отправить заявку».
После этого заявка будет рассматриваться. Далее менеджеры свяжутся с клиентами, чтобы обсудить условия сотрудничества. Они расскажут, как будет осуществляться процесс подключения, а также помогут выбрать подходящий под требования тарифный план или пакет ТВ-каналов.
После консультации назначается дата, когда специалисты приедут в квартиру для подключения. Они же привезут с собой договор, поэтому лично посещать офис предоставления услуг не потребуется. Пока мастера будут заниматься подключением, клиенту потребуется прочитать договоры, поставить свои подписи в обоих документах. Один из договоров остается у абонента, второй – забирают специалисты с собой.
После подключения и подписания договора клиент становится действующим. И на основании этого ему выделяются реквизиты, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете, начать полноценно пользоваться представленными возможностями.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете на сайте Гиперлайн, пользователям необходимо действовать по следующей инструкции:
- Открывают http://hiperline.ru/.
- Слева в форме кликают на кнопку «Личный кабинет». Она располагается в самом низу представленного меню с разделами.
- Выполняется переход на страницу http://hiperline.ru/?page_id=49.
- Указывают в форме свой логин и парольную комбинацию. Чтобы было удобно вводить пароль, можно использовать кнопку для раскрытия символов.
- Кликают на «Войти».
Восстановление пароля
К сожалению, на сайте Гиперлайн не предусматривается опция для восстановления пароля. Если пользователь не может авторизоваться, поскольку забыл свой пароль или логин, то ему потребуется сразу обращаться к техническим специалистам компании. Без их помощи вернуть контроль над личным кабинетом не удастся.
Обратите внимание в договоре имеется абонентская памятка, в которой указываются реквизиты клиента. Поэтому если теряется доступ к личному кабинету Гиперлайн, рекомендуется посмотреть в этот документ, чтобы восстановить реквизиты в памяти.
Функции личного кабинета
В личном кабинете абонента Гиперлайн предлагается дистанционное управление подключенными сервисами.
Клиенты при необходимости смогут менять свой тарифный план, подключать дополнительные услуги, оплачивать их и пополнять баланс перед списанием абонентской платы. Также можно подписаться на новости, чтобы всегда быть в курсе актуальной информации.
Мобильное приложение
Список возможностей:
- — проверка своего баланса
- — заказ услуги «Обещанный платеж», если на Вашем счету не достаточно средств
- — обратная связь
- — карта покрытия FREE WIFI
- — новости
- — просмотр действующих акций
- — список контактов
На данный момент приложение в стадии бета-тестирования, список возможностей будет расширяться.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=internet.connect.hl
Контакты
Телефон
- +38 (095) 149-05-73
- +38 (066) 684-46-30
- +38 (072) 110-39-35
- +38 (072) 178-07-30
Почта
Адрес
- Центр обслуживания потребителей и продажи услуг г. Красный Луч ул. Ленина, дом 46
Социальные сети
- Ok.ru — https://ok.ru/hiperline
- VK — http://vk.com/hiperline
- Skype — hiperline2012
