Оглавление
Интернет-провайдер СКС КОМ длительное время занимает лидирующие позиции на рынке предоставления услуг по подключению к сети-интернет. Прежде всего, это объясняется ориентированностью компании на потребности своих клиентов, о чем свидетельствует, в том числе предоставление провайдером доступа абонентам к специальному онлайн-сервису, с помощью которого они смогут управлять своим счетом, оплачивать интернет-услуги и пользоваться другими функциями данного ресурса. Поэтому стоит разобраться в том, как можно осуществить вход в личный кабинет интернет-провайдера СКСКОМ.
Регистрация
Абоненты интернет-провайдера СКСком не могут самостоятельно оформить онлайн аккаунт, он создается для каждого клиента автоматически, при подключении услуги и заключении договора на предоставление услуг связи.
Для подачи заявки на подключение нужно выполнить несколько действий:
- Перейдите на официальный портал провайдера https://skscom.ru.
- Выберите вкладку «Оставить заявку на подключение» на стартовой страничке сайта.
- В открывшемся окошке укажите свое имя.
- Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
- Укажите адрес действующего электронного почтового ящика.
- В поле «Комментарий» напишите интересующую услугу и полный адрес, по которому необходимо провести ее подключение.
- Подтвердите согласие с Пользовательским соглашением.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
На протяжении нескольких часов после подачи онлайн заявки с пользователем свяжется представитель компании СКСком и уточнит информацию, необходимую для подключения.
В назначенное время проводятся монтажные работы и подключаются услуги. Для доступа к ним абонент заключает договор на предоставление услуг связи, вместе с которым получает свои персональные реквизиты для авторизации в ЛК СКСком – логин и пароль.
Вход в личный кабинет
Чтоб получить возможность пользоваться функциями ЛК абонента интернет-провайдера, нужно будет войти в учетную запись. Для этого нужно:
- перейти на сайт компании;
- выбрать из верхнего меню главной страницы веб-ресурса пункт «Личный кабинет»;
- заполнить данные для авторизации (логин и пароль);
- нажать кнопку «Войти.
Важно: при возникновении сложностей со входом в профиль абонента, прежде чем обращаться за помощью в службу клиентской поддержки, просто проверьте правильность вводимых авторизационных данных, а также не была ли нажата кнопка Capslock на клавиатуре.
Вход в ЛК для юридических лиц
Вход для клиентов компании, имеющих статус юридических лиц, осуществляется также с главной страницы официального сайта провайдера. Такие пользователи также смогут попасть в свой аккаунт путем ввода логина и пароля в соответствующие поля на странице авторизации.
Восстановление пароля
При возникновении проблем со входом в аккаунт по причине потери идентификационных данных следует использовать функцию восстановления. Для этого первоначально понадобится перейти на страницу входа в личный кабинет. Далее выполняются такие действия:
- Открыть страницу входа в аккаунт и перейти по ссылке с названием «Забыли логин или пароль».
- Далее пользователю будет предложено выбрать способ идентификации по логину, контактному телефонному номеру и электронному адресу почтового ящика;
- Выбрать подходящий вариант идентификации и ввести соответствующие данные;
- Кликнуть по окошку с надписью «Отправить».
В ответ система в автоматическом режиме направит пользователю логин и пароль на электронный почтовый адрес или контактный телефонный номер в виде Смс-сообщения.
Функции личного кабинета
Личная страница СКСком открывает абонентам доступ к следующим функциям и онлайн возможностям:
- Проверка баланса абонентского счета.
- Оплата услуг любыми банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro, МИР, а также электронными кошельками Яндекс Деньги, Qiwi.
- Подключение и выключение дополнительных услуг.
- Получение напоминаний о внесении абонентской платы.
- Смена подключенного тарифного плана.
- Подключение СМС-информирования о любых транзакциях по лицевому счету.
- Подача заявки о технической неисправности или ухудшении качества услуг.
Зарегистрированным абонентам доступна бесплатная услуга «Обещанный платеж». С ее помощью можно пользоваться интернетом и остальными услугами несколько дней при отрицательном балансе, до его пополнения.
Предоставляемые услуги
Компания СКС предоставляет множество услуг. Базовым направлением является подключение интернета. Также есть возможность использования таких услуг:
- IP-телевидение;
- спутниковое телевидение;
- установка видеонаблюдения и систем кондиционирования;
- ремонт персональных компьютеров и ноутбуков.
Интернет подключается по разным тарифным планам с определенными ограничениями по скорости. При этом все тарифы предусматривают безлимитный трафик. Скорость соединения поддерживается в любое время суток. Пользователь может самостоятельно изменить тарифный план в личном кабинете.
IP-телевидение
Каждый клиент СКС может в любое время подключить услугу IP-телевидения. При этом тарификация показана в личном кабинете. Для подключения IP-телевидения понадобится предварительно осуществить вход в личный кабинет СКС. Далее выполняется переход в раздел телевидения. Производится выбор подходящего тарифного плана. После этого останется кликнуть по окошку с надписью «Подключить».
Важно! После принятия заявки специалисты компании направят клиенту идентификационные данные для запуска IP-телевидения. Информация отправляется на электронный адрес почтового ящика.
Оплата услуг
Сервис СКС даёт возможность клиентам проводить оплату услуг с помощью личного кабинета различными платежными системами. Доступны такие варианты:
- пластиковые платежные инструменты – Visa, MasterCard, МИР, Maestro;
- электронные платежные системы – Qiwi и Яндекс деньги.
Для осуществления платежа за оказанные услуги следует перейти в раздел оплаты услуг. Далее пользователя перенаправят на страницу электронной платежной системы. В соответствующие поля вводится логин, фамилия, имя, отчество и сумма вносимых средств. В нижней части страницы выбирается способ оплаты. После этого необходимо кликнуть по окошку с надписью «Оплатить».
В заключение останется ввести информацию в соответствии с выбранным вариантом оплаты. Если пользователю необходима квитанция об оплате, то необходимо поставить галочку в окно напротив надписи «Получить кассовый чек в электронном формате».
Порядок отправки заявки на подключение к сети
Для использования услуг компании СКС пользователи могут отправить первичную заявку в дистанционном режиме. Для этого потребуется выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу сервиса;
- На открывшейся странице заполнить заявочную форму. При этом вводится имя, контактный телефонный номер, электронный адрес почтового ящика и адрес для подключения услуги;
- Далее нужно нажать окошко с надписью «Подключить».
По результатам рассмотрения заявки специалисты компании СКС свяжутся с клиентом для согласования условий.
Преимущества личного кабинета
Регистрация личного кабинета СКС позволяет пользователям существенно сэкономить личное время, которое требуется для оплаты услуг. Клиентам нет необходимости в непосредственном посещении ближайшего офиса компании. Платеж проводится в дистанционном режиме в любое удобное время суток. При этом есть возможность изменения тарифного плана, что позволяет подобрать наиболее оптимальный вариант каждому отдельно взятому пользователю.
Наличие специальной функции обещанного платежа позволяет клиентам пользоваться интернетом даже при отрицательном балансе. При активации функции осуществляется зачисление средств на лицевой счёт. Суммы хватает на использование услуг в течение нескольких дней. Это позволит отсрочить платеж, если по каким-либо причинам клиент не успевает внести ежемесячную абонентскую плату.
Еще одним плюсом личного кабинета СКС является наличие инструкций по настройке оборудования для функционирования интернет-соединения и IP-телевидения.
Техническая поддержка
При возникновении каких-либо проблем с функционалом личного кабинета СКС или с использованием интернет-услуг пользователи могут обратиться в службу поддержки. Она доступна по телефонной и электронной связи.
Для обращения с помощью электронного почтового ящика необходимо использовать адрес [email protected].
Также предусмотрена возможность использования обратной связи непосредственно из личного кабинета СКС. Для этого потребуется перейти по ссылке с названием «Напишите нам». В открывшемся окне нужно предоставить такую информацию:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефонный номер;
- электронный адрес почтового ящика;
- описание сути проблемы или возникшего вопроса.
После этого потребуется кликнуть по окошку с надписью «Отправить». После изучения обращения специалисты компании дадут развернутый ответ. Он будет отправлен на указанный электронный почтовый адрес.
Контакты
Телефон
- 8-925-182-08-20
- 8-967-182-08-20
Почта
Адрес
- 140152 Московская область, Раменский район, пос. ст. Бронницы, ул. Железнодорожная, д. 37.
