Инструкция по обращению с личным кабинетом Телекарта

Сайт: https://www.telekarta.tv/

Кабинет: http://my.orion-express.ru/

Телефон: 8 (800)-100-104-7

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

Личный кабинет Телекарта – персональная учетная запись клиента на официальном веб-портале провайдера спутникового телевещания. Абоненты Телекарты получают свободный доступ к отечественным и иностранным каналам с любого региона Российской Федерации. В свою очередь, Телекарта личный кабинет обеспечивает качественную диагностику и обслуживание каждого пользователя сервиса. Если не работает канал, случаются перебои с антенной или HD устройством, личный кабинет помогает решить проблему в дистанционном режиме. Также в профиле зафиксированы все параметры для полноценного абонентского обслуживания.

Телекарта личный кабинет, вход в кабинет

Войти в Телекарта личный кабинет получится после регистрации абонента и активации его карты доступа. Простой способ подключения – отправка СМС на номер + 7 (903) 797 61 90 и текста «telekarta No телекарты» (номер телекарты состоит из 12 символов без дефиса). Карту абонента активируют в течение дня после отправки данного сообщения. Войти в личный кабинет Телекарта можно по прямой гиперссылке на официальный веб-портал. Онлайн способ активации карты абонента – посетить страницу веб-портала «Телекарта Спутниковое ТВ», зайти на страницу активации карты доступа. Активная ссылка на страницу: http://act.telekarta.tv/. В окне запустится интерфейс с наименованиями категорий и подкатегорий, пустые поля которых необходимо заполнить пользовательской информацией.

1. Карта и приемник – указать номер карты доступа, модель приемника, серийный номер приемника (для ресиверов Continent и САМ-модулей). Чтобы активировать САМ-модуль, в графе указывается только числовое значение серийного номера.
2. Пользовательские сведения – фамилия, имя, отчество. Адрес электронной почты. Адрес проживания (регион, район, город, населенный пункт, улица, дом, квартира). Домашний номер телефона. Мобильный номер телефона. Ставится галочка в ярлыке «СМС-уведомления».
3. Документ абонента – если человек отказывается предоставлять документ удостоверения личности, он ставит галочку в этой графе. В первом поле категории отмечается тип предоставленного документа (паспорт или военный билет). В следующих полях – серия и номер документа, когда и кем выдан.
4. Данные установщика (если есть) – его фамилия, имя и отчество. Написать номер телефона установщика, его электронную почту, регистрационный номер.

Рекомендуется внимательно проверить внесенные данные. Затем пользователь читает «Условия публичной оферты», все её пункты. Согласившись с ними, он ставит галочку в ярлыке «Ознакомлен», и нажимает клавишу «Далее». Система перенаправит на страницу подтверждения активации карты абонента. Затем можно придумать пароль для доступа к системе. Ответ на согласие поступит на электронную почту клиента или через СМС-информирование. В течение 1 дня процесс регистрации будет завершен. Вход в кабинет совершается с указанием логина и пароля. Логин – это номер телекарты, пароль – тот, что придумал абонент. Также войти в Телекарта личный кабинет получится с приложения, заранее установленного на смартфон или планшет. Умное устройство распознает его, и открывает за считанные секунды. Скачать программу получится на сервисах Google Play (для ОС Android) и App Store (для операционной системы iOS).

Телекарта личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Когда завершен процесс активации карты, виртуальное рабочее пространство абонента открывается в два клика. Личный кабинет Телекарта – это не просто центр заказа и контроля услуг, но и сервис заботы. Здесь обеспечивается в круглосуточном режиме техническая и консультационная поддержка, подача новой информации по опциям и тарифам. Дополнительные возможности онлайн кабинета:

• Изменение персональных данных и пароля;
• Проверка состояния счета;
• Получение детальной информации с отчетом о списании денег;
• Проверка регламента действующих услуг и дат их деактивации;
• Осуществление оплаты за услуги по текущим тарифам.
• Пополнение баланса телекарты;
• Информирование про новые акции и предложения.

Все возможности онлайн кабинета Телекарта открыты только для актуальных карт. Таковой является карта абонента, которая была зарегистрирована ранее и была подтверждена компанией через службы связи. Если карта заблокирована, или срок её действия истек, доступ в личный кабинет станет невозможным, с перечнем его интегрированных сервисов. Телекарта личный кабинет, видео:

Подключение дополнительных услуг и оплата подписки

Телекарта личный кабинет делает возможным подписаться на дополнительные каналы. К ним относятся как международные, так и российские программы вещания: Viasat, Viasat Premium HD, Amedia Premium HD, Детский, Открытие, Эгоист, 1001 ночь, Мировое кино, Наш Футбол. В личном кабинете открывается вкладка «Дополнительные пакеты», и, следуя инструкции системы, пошагово активируется выбранный канал. Оплата Телекарты в личном кабинете выполняется в онлайн режиме. Доступные варианты оплаты: карта оплаты «Телекарта», QIWI, Сбербанк интернет-банкинг, Связной, а также другие операторы денежных и электронных переводов. Размер внесенной суммы должен соответствовать тарифному плану. Если в течение полугода подряд не оплачены последующие периоды тарифного плана, соглашение с абонентом расторгается. Останавливается транслирование всех каналов, и блокируется вход в личный кабинет.

Телекарта – тарифные планы

Подключаясь к провайдеру Телекарта, пользователю начисляется 365 дней абонемента на все телевизионные каналы, сразу включенных в карту. В дальнейшем подписку можно продлить или изменить удобным способом. Оператор Телекарта создал пакет базовых тарифов и бонусных программ.

Базовые тарифы Телекарта:

1. Стандарт – более 120 каналов телевидения, за 149 рублей в месяц + 74 рубля в случае продления подписки. Тарификация по бонусной программе «Телекарта бонус» равна 100 руб. на 30 дней + 25 руб. за продление подписки.
2. Безлимитный – более 200 каналов телевидения, за 399 рублей в месяц + 324 руб. за пролонгацию подписки. Стоимость с программой «Бонус» равна 300 руб. в месяц + 225 рублей за обновление абонемента.
3. Единовременно пополняя баланс на 1500 рублей и выше (указанных выше тарифов), добавляется 10% к размеру платежа.

Дополнительные пакеты:

1. Наш Футбол – 219 рублей стоит обычный и бонусный тариф.
2. Матч! Футбол – 380 рублей.
3. Amedia Premium HD – 199 рублей/ мес.
4. Мировое кино – 50-60 руб.
5. Детский – 66-79 руб.
6. Открытия – 107-129 руб.
7. Эгоист – 83-150 руб.
8. 1001 ночь – 100-199 руб.
9. VIP Viasat Premium – 299 рублей в месяц.
10. Музыкальный – 25-30 руб.

Перед заказом пакета, требуется подтверждение возрастной категории пользователя. Взрослые люди могут подключить услугу «Родительский контроль», активация которой доступна в личном кабинете. Трансляция некоторых каналов осуществляется только с использованием подходящего устройства, поддерживающего формат mpeg-4. Информация об оборудовании и ценах на тарифы уточняется в службе поддержки компании Телекарта.

Телекарта – если не показывают каналы, что делать: