Инструкция по обращению с личным кабинетом Тенета Телеком

0
514

Тенета Телеком — это Интернет-провайдер в Калужской области. Для жителей города Малоярославец предложены новые тарифы для подключения услуг Интернета и цифрового телевидения. Услугами провайдера могут воспользоваться, как частные лица, так и корпоративные клиенты (которым также доступно облачное хранение данных и обслуживание ПК, модернизация сетей).

С условиями, зоной подключения, ценами, ознакомиться можно на официальном сайте: http://teneta.info.

При трудностях с получением сигнала, подключением Интернета, клиенты могут обратиться за помощью в техподдержку.

Тенета Телеком - Главная

Регистрация

Самостоятельная регистрация на сайте Тенета Телеком, к сожалению, невозможна, ввиду того, что каждый новый пользователь, подключаемый к сети провайдера сразу вносится в пользовательскую базу и ему предоставляется собственный личный кабинет.

Подача заявки через сайт в режиме онлайн, к сожалению, невозможна, поэтому, для подачи заявки необходимо сделать следующее:

  • Для этого необходимо обратиться в офис компании по адресу г. Малоярославец, ул. Московская, д. 16, оф. 200
  • Обратиться к работнику и сообщить о своем желании подключиться к сети.
  • После этого вам предложат заполнить анкету-заявку, указав свои ФИО, паспортные данные и подробный адрес, по которому желаете осуществить подключение к сети.
  • После этого сотрудник предложит вам список тарифов и после вашего выбора сделает пометку в анкете, сообщив вам дату приезда специалиста.
  • В назначенный день к вам прибудет специалист провайдера по подключению, который первым же делом предложит вам подписать договор на подключение и обслуживания пользователя, второй экземпляр которого передаст вам на руки, после чего осуществит подключение вашего жилья к сети Тенета Телеком.

«Дата подключения опциональна – ее можно перенести, сообщив об этом сотруднику».

Вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт надо с главной страницы официального сайта перейти по вкладке «Личный кабинет», затем ввести логин и пароль. Для облегчения входа можно сохранить данные активизацией кнопки «Сохранить пароль».

Тенета Телеком - Вход

Важно! Все сведения в личном кабинете надёжно защищены политикой конфиденциальности сайта. Личная информация не передаётся третьим лицам. Данные не публикуются на посторонних сайтах.

Как получить пароль

Активировать личный профиль можно после подключения услуг и составления договора.

Для регистрации нужно заполнить заявку на сайте или обратиться в офис, после проверяется техническая возможность подключения, и составляются необходимые бумаги.

Кроме взаимоотношения сторон, правил, ответственности, в договоре прописывается логин и пароль, которые потребуются в дальнейшем для авторизации.

Возможности личного кабинета

Что можно делать в личном кабинете Тенета:

  • Проверять баланс лицевого счета.
  • Пополнять счет банковской картой Сбербанк: Visa, MasterCard, Maestro.
  • Проверять текущую скорость интернета. Также данная функция доступна на сайте без авторизации в кабинете: http://teneta.speedtestcustom.com/.
  • Подключать либо отключать дополнительные услуги (родительский контроль, антивирус и т. д).
  • Сменить старый тариф на новый, более выгодный. Тарифы для многоквартирных, частных и нежилых домов публикуют на сайте: http://teneta.info/dlya-chastnyih-klientov/tarifyi/. Обратите внимание, что стоимость интернета зависит от населенного пункта и скорости передачи данных.
  • Приостановить действие услуги, если нужно уехать из дома на длительное время.
  • Читать новости компании: уведомления о технических работах, изменения в работе офиса и т. д.
  • Получать информацию об актуальных акциях.

Как отключить личный кабинет

Порядок отключения через кабинет только разрабатывается. А пока для отключения профиля абонентам нужно обращаться в офис провайдера с соответствующим заявлением.

Обо всех подробностях расскажут специалисты контакт-центра.

Услуги для корпоративных клиентов

Компьютерные технологии позволяют предоставлять уникальные возможности компаниям. Фирма предлагает корпоративным клиентам несколько способов подключения к сети интернет:

  • Кабельный способ считается самым простым, потому что создаётся на базе волокно-оптического кабеля. Скорость передачи будет до 10 Гбит в секунду. Тариф будет низкий, провести интернет можно в любую точку населённого пункта.
  • Интернет по телефонной линии надо устанавливать при помощи модема. Нужно будет отдельно подключать каждый терминал.
  • Современный способ подключения – беспроводной интернет. В этом случае оборудование будет дорогостоящее, есть риск сбоев при плохой погоде.

Важно! Сотрудники компании «Тенета Телеком» порекомендуют способ подключения в зависимости от целей, численности организации и других параметров. Индивидуальный подход является приоритетным направлением в компании.

Для корпоративных клиентов компания предоставляет сетевое хранилище. Это востребованная услуга во всём мире. Важные сведения не всегда можно хранить на своём компьютере, есть риск взлома. Такую информацию можно хранить в архиве, то есть сетевом хранилище.

Компания «Тенета Телеком» обеспечивает надёжность хранения, понятное администрирование. Популярностью подобная услуга пользуется у крупных компаний, которые имеют большие объёмы информации. Сотрудники проводят консультации по особенностям хранения и преимуществах. Проблемы с хранилищами решаются в короткие сроки в удобное для пользователя время.

Также появилась новая услуга – модернизация компьютеров. Для компаний важно иметь новое оборудование. «Тенета Телеком» проведет обновление за свой счёт в короткие сроки. Такая услуга позволит повысить эффективность работы.

Мобильное приложение

Информация о приложении отсутствует на официальном портале.

Возможно, расширения нет или только занимаются его разработкой.

Как написать в службу поддержки Тенета Телеком

Там же на сайте можно найти ответы на интересующие вопросы и в подразделе «Вопросы/ответы». При составлении обращений старайтесь использовать только достоверные сведения, указывайте тему, причины, ФИО, номер договора.

Пообщаться с представителями компании можно и другими способами:

  • Отправив сообщение по почте: [email protected].
  •  Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте.

Отдельный номер телефона в Малоярославце отсутствует, но абоненты и другие лица могут обратиться через единый call-центр.

Для желающих получить справку, консультации или решить трудности, запущен телефон горячей линии — 8 (800) 100 97 98.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Предыдущая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом ИСО ПРОФТЕХ
Следующая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом «Технокад»
Привет! Я Михаил Александров, создатель сайта V-lichnyj-kabinet.ru. У меня образование в сфере IT и страсть к программированию. Я получил высшее образование в компьютерных науках и углубился в веб-разработку. V-lichnyj-kabinet.ru - мой проект, который предоставляет удобные решения для управления личными кабинетами. Сайт получил положительные отзывы, и я продолжаю его развивать, следуя трендам и потребностям пользователей. Я горжусь своим достижением и стремлюсь улучшать жизнь пользователей через инновационные IT-решения. Я помогаю простым людям получить своевременную помощь для входа и регистрации в личном кабинете. Если у вас возникли проблемы со входом в кабинет, просто напишите мне об этом в комментариях под статьей и я попробую вам помочь, так как, для этого и существует мой блог!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь