Terra Line это один из крупнейших провайдеров, который занимается подключением интернет-услуг на территории города Горловка. Уже более 10 лет жители Донецкой области обращаются в эту компанию, когда им необходимо подключиться к высокоскоростному интернету или IP-телевидению. Регулярно компания принимает меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Все это позволяет не только улучшать качество, но и постепенно расширять зону действия сети. Благодаря личному кабинету пользователь сможет дистанционно управлять множеством услуг, которые предоставляются ему в рамках клиентского договора с компанией Тера Лайн.
Регистрация
Для того чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте интернет-провайдера Терралайн нужно заключить с ним договор. Создавать аккаунты могут только абоненты компании, подключившие услугу доступа к интернету или цифровое телевидение.
Подать заявку на подключение услуги можно на официальном сайте провайдера http://terra-line.net/:
- Откройте главную страницу сайта и нажмите на вкладку «Подключиться».
- Заполните небольшую анкету – укажите свое имя.
- Введите номер контактного телефона.
- Укажите адрес в Горловке, по которому будет проводиться подключение услуги.
- Кликните «Отправить».
После этого ожидайте обратного звонка от менеджера компании Терралайн. После проверки технической возможности подключения и зоны покрытия сети в удобное время подключается услуга. Только после этого пользователь может подписать договор с интернет-провайдером Терралайн на сервисное обслуживание.
Персональные данные нового клиента вносятся в абонентскую базу и вместе с копией договора ему выдается индивидуальный логин и пароль для авторизации в сети интернет и входа в личный кабинет на сайте TerraLine.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе довольно простая. Для открытия личного кабинета предстоит выполнить всего несколько действий:
- Перейдите на официальный сайт компании Terra Line, где ранее и оформлялась заявка на подключение.
- В правом верхнем углу найдите ссылку «Личный кабинет». Она представлена в верхней части страницы.
- На открывшемся поле для авторизации необходимо ввести регистрационные данные. Первая строчка предназначена для введения логина, в его роли могут выступать UID или номер телефона.
- Вторая строчка предназначена для введения пароля. Для удобства ввода можно нажать на значок в виде глаза. Эта функция позволит видеть, какие символы пользователь вводит для авторизации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Восстановление пароля
В целях безопасности клиентов восстановление утерянного или забытого пароля от личного кабинета Терралайн возможно только при личном обращении в отделение интернет-провайдера.
Для получения нового пароля можно обратиться в центральный офис компании по адресу Горловка, Пр. Победы, 65. Со списком адресов всех офисов Терралайн можно ознакомиться на странице http://terra-line.net/contacts.html.
Функции личного кабинета
Абонент компании получает доступ в персональный аккаунт. Данный сервис позволит не только управлять личным счетом, но и совершать множество других действий в удаленном режиме:
- Оформить заявку на подключение или отключение дополнительных услуг.
- Откорректировать тарифный план.
- Контролировать состояние лицевого счета и при необходимости его пополнять.
- Заказывать историю транзакций, которые были совершены в рамках действующего абонентского договора.
Важно! Интернет-провайдер предлагает воспользоваться услугой «Кредит». Это дает возможность продлить услуги интернета на несколько дней в том случае, если на дату оплаты на счету не хватает средств. Однако воспользоваться данной услугой можно только один раз в месяц.
Мобильное приложение
Терралайн предлагает своим клиентам управлять интернетом и другими подключенными услугами в несколько касаний при помощи мобильного приложения. Его можно скачать на странице https://play.google.com/mobileterra.
Удобное мобильное приложение открывает доступ к балансу лицевого счета и кредиту, сообщениям от компании, а также новостям и акциям от провайдера.
Функционал мобильного приложения не будет значительно уступать компьютерной версии проекта. Вы сможете вдали от дома контролировать баланс лицевого счета, связываться с представителями компании, а также своевременно узнавать о выгодных и интересных предложениях компании.
В случае возникновения вопросов относительно создания личного кабинета можно обратиться к сотруднику технической службы поддержки.
Ссылка для скачивания Google play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cabinetmobileterra&hl=en_US&gl=US
Контакты
Телефон
- +38 071 700 76 29
- +38 071 660 25 76
Адрес
Горловка:
- Проспект Победы 65
- Малыныча 38
- Рудакова 38
- Жукова 12
- 40 лет Украины 48
- Дубинина 11
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/terraline
- Facebook — https://www.facebook.com/terraline/
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCMsChIcI4EMu4vSj_iCeDZg?view_as=subscriber
- VK — https://vk.com/g_terraline