Оглавление
Тушино Телеком – надежная компания, которая начала свою работу в 2000 году. Является лицензированным оператором связи, который предлагает обширный перечень телекоммуникационных услуг. Опорная сеть организации построена на базе оптоволоконных каналов. Учреждение занимает лидирующие позиции, благодаря низким ценам на трафик, высокому качеству обслуживания, наличию вспомогательных сервисов. Для комфорта имеет персональный аккаунт. Чтобы контактировать с организацией, необходимо произвести вход в личный кабинет провайдера Тушино Телеком.
Регистрация
Тушино Телеком, пользователям необходимо сначала подключиться к компании. В первую очередь подают заявку на подключение:
- Открывают https://www.tushino.com/.
- Наверху в центре экрана располагается небольшое меню с разделами, в котором необходимо нажать на кнопку «Подключиться».
- Открывается страница https://www.tushino.com/menu/podkl.html
- В разделе подробно описывается процедура подключения, а также указываются контакты, по которым клиенты смогут подать заявку на подключение.
- Используют контакты, чтобы связаться с менеджерами компании.
- Консультируются с менеджерами относительно процедуры подключения.
После консультации устанавливается удобная дата и время, когда клиенту надо будет приехать в офис, чтобы подписать договор. После подписания выбирается новая дата, когда на объект приедут мастера, чтобы выполнить работу по подключению. И после подключения клиент становится действующим, сможет авторизоваться в личном кабинете по реквизитам, которые указываются в договоре на предоставление услуг.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в системе Тушино Телеком, абонентам этого провайдера потребуется пройти следующую инструкцию:
- Открывают https://www.tushino.com/.
- Справа располагается блок с полезными ссылками. В нем необходимо нажать на «Личный кабинет».
- Загружается раздел https://cabinet.tushino.com/login.
- Указывают свои реквизиты. Вводят стандартные данные – логин с паролем.
- Нажимают на «Войти».
Внимание: если у клиента ломается или отсутствует роутер, то он сможет перейти на страницу https://www.tushino.com/pages/onlinemag.html, где приобрести для себя модем с гарантией от производителя и представителей компании Тушино Телеком. Также можно воспользоваться рассрочкой или арендой.
Восстановление пароля
Кнопка восстановления пароля расположена в окне авторизации. Пользователь, забывший либо потерявший пароль, должен последовательно выполнить такие действия:
- войти на главную страницу сайта компании;
- нажать вкладку «Личный кабинет»;
- кликнуть по кнопке «Забыли пароль?»
- указать логин и номер телефона в формате +7;
- получить смс-сообщение, содержащее временный пароль для входа в личный кабинет, и ввести его данные в соответствующую строку;
- придумать новый пароль.
При возникновении проблем с авторизацией аккаунта пользователю рекомендуется проверить правильность ввода логина и пароля. Большинство проблем связано с техническими ошибками при введении данных. Следует удалить ранее введенные пароль и логин и внимательно напечатать новые. В большинстве случаев, проблема решается.
Важно! Если не удается самостоятельно войти в аккаунт или восстановить пароль, следует обратиться в техническую службу компании.
Функции личного кабинета
Личный кабинет клиента Тушино Телеком используется для управления следующими функциями:
- Просматривать данные по текущему тарифу;
- Просматривать новые тарифы, если таковые выпускаются компанией;
- Менять тарифный план при необходимости;
- Подключать новые дополнительные услуги;
- Принимать участие в программе лояльности и пользоваться бонусными предложениями от компании;
- Пользоваться доверительным платежом и оплачивать услуги.
Как написать в службу поддержки
Существует несколько альтернативных способов отправить обращение в службу поддержки:
- Заполнение формы «Обратная связь» на сайте: https://support.tushino.com.
- Отправка писем по электронной почте: [email protected].
При обращениях старайтесь использовать меньше «воды», уточните тему, причины, личные и контактные данные, подробно распишите суть вопроса и т.д.
Как отключить личный кабинет
Для отключения учетной записи необходимо обратиться в офис или заполнить форму на сайте.
Для общей консультации можно воспользоваться приведенными выше контактными номерами.
Возможности личного кабинета
Для абонентов через личный кабинет доступны следующие функции:
- Оплата услуг.
- Смена тарифного плана.
- Проверка баланса.
- Просмотр статистики по трафику.
- Изменение личных данных.
- Отправка сообщений в техподдержку.
Контакты
Телефон
- 8-495-783-29-70;
- 8-499-493-91-49.
Почта
Адрес
- город Москва, Парусный проезд, 6.