Оглавление
Альфа Травел – портал, созданный Альфа-банком. Здесь путешественники могут покупать билеты, оплачивать различные товары, и на основании этого копить мили. Их впоследствии можно будет потратить на бесплатные перелеты или другие услуги. Чем больше бонусных милей наберет пользователь, тем больше бесплатных возможностей ему открывается.
Регистрация
Чтобы создать учетную запись на рассматриваемой платформе, необходимо выполнить ряд следующих действий:
- Загружают https://travel.alfabank.ru/, после чего нажимают на «Мой АльфаТравел».
- После загрузки окошка с формой для аутентификации кликают на «Регистрация».
- В новой вкладке браузера открывается регистрационный блок https://travel.alfabank.ru/register.
- Указать свои контактные данные. Здесь потребуется задать свой электронный адрес, а также номер телефона.
- Поставить галочку, чтобы подтвердить, что клиент ознакомился со всеми правилами и условиями использования сервиса, программы лояльности, равно как соглашается с таковыми.
- Нажать на «Регистрация».
- Подтвердить контакты.
- Получить пароль для идентификации в личном кабинете.
- Завершить процесс.
Регистрация личного кабинета на портале Альфа Травел выполняется не только при использовании рассматриваемой инструкции. Учетная запись также создается, если воспользоваться опциями бронирования билетов или покупки других продуктов для путешественников.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться на портале Альфа Травел, необходимо выполнить ряд следующих действий:
- Загружают https://travel.alfabank.ru/ в браузере.
Внимание: в первом информационном блоке в самом центре экрана клиентам сразу предлагается найти билеты по интересующим направлениям. Чтобы воспользоваться этой функцией официального сайта, авторизоваться или регистрироваться в системе не потребуется.
- Нажать на «Мой АльфаТравел». Кнопка находится в правой части страницы официального сайта.Альфа Травел вход
- Открывается окно для идентификации на этой же странице с правой стороны.
- Заполнить поля для ввода реквизитов.
- Нажать «Войти» (красная кнопка в форме).
Восстановление пароля
Для получения нового пароля участник «Альфа Тревел» может воспользоваться опцией сброса в личном кабинете:
- кликнув по ссылке «Мой Alfa Travel», следует выбрать «Сброс пароля».;
- пользователь вводит электронную почту, указанную при регистрации;
- на e-mail придет письмо со ссылкой, по которой нужно перейти;
- пользователь сможет создать новый пароль.
Если клиент потерял доступ к электронной почте, он может позвонить в службу поддержки. Специалисты запросят личные данные или кодовое слово для идентификации личности. После проверки пользователю будут отправлены на e-mail для восстановления доступа.
Возможности карты «Альфа Тревел»
Пакет услуг, предложенный банком, поможет клиентам путешествовать с комфортом:
- покупка авиабилетов от любых компаний и туроператоров;
- отсутствие временных ограничений на использование «милей». Бонусы останутся на счете, пока пользователь не решит ими воспользоваться;
- расширенный пакет страхования доступен владельцем карт «Альфа-Премиум Тревел». Продвинутая страховка учитывает экстремальные развлечения и употребление алкоголя;
- доступ к счетам в иностранной валюте.
«Мили» начисляются за оплату авиабилетов, бронирование отеля или туристической путевки. Их размер зависит от типа карты.
Важно! Два раза в год участник «Альфа Тревел» может оплатить турпоездку родственнику. Родство придется подтвердить. Пакет документов нужно уточнить у представителей банка.
Бонусная система «Альфа Тревела»
Банк предлагает путешественникам льготные условия обслуживания Alfa Travel.
В рамках этой программы предусмотрен возврат части средств бонусными милями после оплаты авиа- и железнодорожных билетов, отелей, иных товаров (услуг). К счету можно подключить дебетовую или кредитную карту VISA.
Баллы начисляют за транзакции, которые признаны квалифицируемыми. Из этой категории исключены возвраты Tax Free, расчеты в казино, иные операции из утвержденного правилами перечня. Пополнение счета бонусами зависит от выбранного пакета услуг:
- «Корпоративный», «Оптимум» – 2%;
- «Комфорт» – 3%;
- «Максимум», «Максимум+» – 5%.
При оформлении покупок в специализированном разделе сайта Travel процентные ставки увеличиваются.
Накопленные мили (не менее 1 тыс.) списывают при бронировании мест в отелях, оплате других услуг.
Функциональность платформы
Для планирования авиапутешествия, кроме временного диапазона, устанавливают пункты отправления и назначения. Допустимо составление сложного маршрута с остановками в разных городах. После сортировки базы данных программа отображает перечень соответствий.
Для сортировки данных применяют дополнительный фильтр по следующим критериям:
- время;
- аэропорты;
- длительность в пути;
- пересадки.
В графе «Опции» отмечают наличие (отсутствие) багажа, предпочтения по возврату билета.
Каждую позицию в списке можно изучить подробно. В описании отображаются:
- сведения о тарифе;
- остаток свободных мест;
- ограничения по ручной клади;
- максимальное количество миль для расчета.
Аналогичным образом организован заказ железнодорожных билетов и бронирование номеров. Для поиска отеля в специальной форме указывают:
- город;
- даты прибытия и отъезда;
- количество взрослых;
- диапазон цен;
- уровень комфорта.
Подходящие предложения сопровождаются информацией о цене в рублях и количестве списываемых миль. При переходе на страницу с подробными данными можно изучить:
- фотографии;
- размещение объекта на карте;
- основные и дополнительные услуги;
- особенности и доступность номеров.
С главной страницы можно перейти в тематический раздел со специальными льготными предложениями.
Оформленное бронирование оплачивают в течение указанного интервала времени. При аннулировании заявки возврат миль выполняется с понижающим коэффициентом. При расчете в иностранной валюте сумма конвертируется в рубли по курсу, действующему на дату транзакции.
Для правильного пользования сервисом надо изучить правила, опубликованные на сайте. По специальному регламенту, например, оформляют чартерные рейсы и бюджетные (лоукост) перевозки.
В «Личном кабинете»:
- проверяют состояние карточного и бонусного счета;
- изменяют пароль для входа;
- подключают необходимый пакет услуг;
- заказывают официальные справки;
- получают информационную поддержку дежурного сотрудника банка.
При выборе пластика следует учесть особенности получения бонусов. Владельцу дебетовой карты начисляют 2 или 3% от суммы транзакций при покупках за отчетный месяц на сумму более 10 тыс. или 100 тыс. руб. При оплате через сервис Alfa Travel – до 9% при бронировании отелей. Банковское обслуживание бесплатное. Предоставляется доступ в VIP-зал аэропорта 2 раза в месяц. Эта возможность действительна при поддержании остатка на счете от 700 тыс. руб.
За все оплаты кредитной картой начисляют 2% милями. Владелец такого пластика пользуется беспроцентным 60-дневным периодом. Стоимость обслуживания – 990 руб./12 месяцев при подключении пакета услуг.
При выборе премиальной карты участник программы может воспользоваться следующими привилегиями:
- системой организации поездок App in the Air;
- скидками в ресторанах и на поездки в такси;
- сниженными тарифами для аренды автомобиля;
- компенсацией до 600 EUR при задержке (отмене) рейса;
- квалифицированной юридической поддержкой;
- подключением к интернету за рубежом по экономным расценкам для домашнего региона.
Услуги персонального помощника владельцу премиального пластика предоставляет Ten UK. Сотрудник этой компании по запросу клиента организует деловые переговоры, зарезервирует столик в ресторане, выполнит иные поручения.
Удобство использования «Альфа Тревела»
Сложность системы банковского обслуживания и работы сервиса Alfa Travel компенсируется средствами автоматизации. Для организации сложного путешествия участнику программы не нужен сравнительный анализ предложений в соответствующем сегменте рынка. Необходимые данные предоставляют в удобной для изучения форме, применив сортировку по индивидуальным критериям. Уменьшить затраты можно с помощью скидок от авиакомпаний и других выгодных предложений.
Без дополнительных действий пользователя выполняется начисление бонусов. На этапе оформления заказа отображается информация о количестве списываемых миль. Для оценки программы можно воспользоваться интерактивной картой, размещенной на главной странице сервиса. В таблице представлены результаты расчетов с разными исходными условиями.
Для начисления бонусов установлен низкий порог ежемесячных покупок по дебетовой карте. Бесплатно предоставляется годовое обслуживание и снятие наличных в банкоматах по всему миру. На остаток по счету начисляют до 5% годовых.
Дополнительные льготы и удобства предоставляют владельцам премиальных карт.
С помощью персонального помощника можно решать различные практические задачи быстро без лишних затрат.
Контакты
Телефон
- 8-495-641-40-01
Адрес
- город Москва, ул. Каланчевская, 27.
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/alfabank/
- Facebook — https://www.facebook.com/alfabank
- VK — https://vk.com/alfabank
