Преимущества и недостатки услуг аутсорсинга в сфере HR

Оглавление

Преимущества на недостатки услуг аутсорсинга в сфере HR
Экономия времени на поиск рабочих, экономия средств на содержание кадрового отдела и возможность для компании максимально сосредоточиться на стратегическом направлении своей деятельности — это лишь часть преимуществ, которые дает HR-аутсорсинг. Но есть и недостатки.

Сейчас в Украине работают многие компании, которые предлагают услуги аутсорсинга, и в сфере HR эта практика является едва ли не самой распространенной. Работает это по такому принципу: фирма-подрядчик, обычно профессионал в узкой сфере, в частности, HR, берет на себя полностью или частично объем работы отдела кадров отдельного предприятия на условиях субподряда.

Профессиональный кадровый сопровождение такой компании-подрядчика помогает значительно сократить затраты на поиск и содержание своих штатных специалистов, разгрузить отдел кадров и сделать его работу более результативной. К преимуществам можно отнести то, что кадровый аутсорсинг позволяет не только оптимизировать работу действующей кадровой системы, но и реорганизовать структуру управления сотрудниками так, чтобы она максимально соответствовала стратегии бизнеса, а финансовые и временные затраты на работу с персоналом были минимальными.

Таким образом, в компании появляется возможность осуществлять свою кадровую политику на высоком профессиональном уровне за счет однозначно меньше, чем если бы это было содержание полноценного отдела кадров. А оптимизация структуры затрат, безусловно, положительно отражается на показателях эффективности использования ресурсов, в результате чего улучшаются финансовые и экономические показатели деятельности предприятия.

На любой вкус

Кадровый аутсорсинг не имеет единого четкого алгоритма работы. Как и в любой сфере, здесь можно выбрать набор функций, максимально удовлетворять потребности конкретного бизнеса.

Например, аутсорсинга всего HR-отдела происходит передача всех без исключения обязанностей кадровой службы сторонней компании.

Существует также так называемая аренда персонала, или аутстаффинг. В случае неравномерной загрузки непрофильных подразделений он способствует снижению затрат на их содержание, поскольку работники формально трудоустроены в компании-провайдере, но одновременно имеют рабочее место и обязанности на предприятии, использующем услугу.

Еще одно направление — аутсорсинг HR-фронт-офиса. В таком случае передаются функции HR-департамента, в которых принимают участие рядовые сотрудники компании. Сюда можно отнести поиск персонала, его оценку, проведение тренингов. Это позволяет несколько сократить расходы на непрофильные процессы и сконцентрироваться на главных задачах.

Для работы с человеческим ресурсом необходим высокий уровень квалификации сотрудников HR-департамента. Но чаще всего значительная часть времени в «эйчаров» идет на выполнение «обязательной рутины». Для решения этого вопроса используют аутсорсинг HR-бек-офиса. При таких условиях на выполнение сторонней компании передаются процессы, связанные с делопроизводством и документооборотом. Такой вид аутсорсинга позволяет оптимизировать работу HR-подразделения и переориентировать сотрудников на решение важных задач.

Еще одно направление, на котором стоит сосредоточить внимание, — это аутсорсинг работы с HR-системами, сочетает в себе автоматизацию процессов и HR-деятельность. Он предусматривает передачу на аутсорсинг ряда процессов, включающих размещение HR-системы, ее обновления и техническую поддержку. В процессе роста и изменений в компании в системе управления персоналом появляются новые функции. Однако внесении изменений и добавления новых модулей в эту систему может потребовать определенных материальных и временных затрат. С этой точки зрения аутсорсинг является идеальным, ведь может помочь снизить операционные расходы и исключить необходимость покупать новые информационные системы.

Несколько причин почему…

Количество компаний, которые прибегают к услугам HR-аутсорсинга, постоянно увеличивается, и этому есть ряд причин.

Во-первых, благодаря этому у заказчика появляется определенная гарантия обеспечения бесперебойности работы бизнеса, поскольку бизнес-процесс передается на аутсорсинг не конкретному человеку, а компании, которая несет ответственность за соблюдение договорных обязательств перед клиентом. Также, как следствие, компания минимизирует собственные риски в результате выполнения задач профессионалами.

Во-вторых, возникает существенная экономия на фонде заработной платы и его налогообложении, предоставлении и оплате больничных и отпусков, обустройстве рабочего места, повышении квалификации специалистов.

В-третьих, нельзя упускать вопрос оперативности. Процесс поиска кадров часто занимает больше времени, чем хотелось бы, а в аутсорсинговых компаниях для поиска сотрудников применяют специальные алгоритмы. Кроме того, у них есть база специалистов, находящихся в поиске работы, что позволяет существенно экономить время.

И напоследок, преимущества HR-аутсорсинга будут ощутимы в случае, когда найти надо не рядового работника, а хорошего топ-менеджера. На руководителей такого уровня обычно сложно выйти без профессионала в поиске кадров.

…И несколько аргументов против

Несмотря на все преимущества, считать, что кадровый аутсорсинг — это панацея, которая решает все вопросы, нельзя, потому что в любом случае речь идет о допуске к бизнес-процессам стороннего подрядчика, несет определенные риски. Первое, что нужно понимать — это возможность утечки информации. Здесь всегда присутствует человеческий фактор. Специалисты, которые являются сотрудниками компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, меняются, что приводит к отсутствию полной картины состояния инфраструктуры клиента. Это может серьезно влиять на уровень информационной безопасности и эффективности работы компании-заказчика.

Когда HR не является непосредственной частью компании, он не приобщен к тонкостей корпоративной этики и внутреннего климата предприятия. Это не отражается на подобранных кадрах с точки зрения их профессионализма, но влияет на наличие необходимых личностных качеств — здесь могут возникнуть определенные вопросы и несоответствия.

Однако каждое предприятие-заказчик может выбрать компанию-аутсорсера, что подходит именно ему, любой вид привлечения стороннего ресурса, исходя из особенностей своих бизнес-процессов. Успех здесь напрямую зависит от уровня компетентности и добропорядочности поставщика услуги. Поэтому, выбирая аутсорсера, стоит обращать внимание на опытных игроков, которые уже имеют неплохую репутацию на рынке.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь