ГорВодоканал города Мариуполь (mvk.org.ua) – личный кабинет, вход и регистрация

Оглавление

ГорВодоканал города Мариуполь представляет собой организацию, которая обеспечивает потребителей соответствующими коммунальными услугами. Если граждане своевременно оплачивают сервис, равно как обновляют показания приборов учета, то они будут гарантированно получать доступ к услугам. Также организация взаимодействует не только с бытовыми потребителями, но и юридическими лицами.

Чтобы клиенты могли сами управлять всеми услугами предприятия, для них открываются учетные записи. После регистрации можно авторизоваться, затем приступить к использованию возможностей личного кабинета водоканала Мариуполя.

Регистрация

Как правило, чтоб у владельца присутствовала личная страница, её нужно зарегистрировать, а затем при помощи электронной почты или мобильного телефона подтвердить наличие своего аккаунта.

Для того, чтобы стать зарегистрированным пользователем, необходимо создать заявку.

Заявки распространяются на:

  • Физические лица;
  • Юридические лица.

Процессы регистрации и авторизации имеют отличие, так как у юридических лиц и крупных бизнесменов процесс регистрации личного кабинета происходит более строго и требовательно.

Для регистрации физических лиц требуется вводить такие данные:

  1. Отделение (Мариуполь);
  2. Адрес прописки или проживания;
  3. Фамилию;
  4. Имя;
  5. Отчество;
  6. Лицевые счета;
  7. Мобильный или стационарный телефон (лучше мобильный);
  8. Электронную почту или имя пользователя (логин);
  9. Пароль.

Выше были перечислены основные данные, которые необходимы в целях защиты аккаунта. После регистрации может прийти письмо или уведомление на мобильный телефон для подтверждения. Для регистрации юридических лиц потребуется еще указать номера договоров, ИНН.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на сайте мариупольского водоканала, абонентам этой компании потребуется выполнить ряд следующих действий:

  1. Открывают страницу https://mvk.org.ua/.
  2. Немного спускают экран вниз. Правее от верхнего информационного блока располагается кнопка «Личный кабинет» для населения». На нее потребуется кликнуть.
  3. Загружается раздел https://mvk.org.ua/index.php/abonentu/lichnyj, где можно просмотреть информацию через номер лицевого счета, либо адрес абонента. Нужно выбрать конкретный вариант, после чего кликнуть на «Далее».
  4. Вводят номер ЛС или адрес, затем снова кликают на «Далее».
  5. Следуют дальнейшим инструкциям до момента авторизации в личном кабинете.

Важный момент: рассматриваемая компания не предоставляет возможность оплатить услуги или использовать другие функции без предварительной идентификации в личном кабинете. Именно поэтому пользователям рекомендуется сначала авторизоваться на сервисе, и только потом переходить к использованию возможностей.

Восстановление пароля

Нужно сказать, что при потере пароля не нужно сильно подымать панику и разочаровываться. Для того чтобы восстановить логин или пароль, необходимо при попытке входа указать телефон или адрес электронной почты, к которым были привязаны данные. После чего, должно будет прийти письмо, которое даст право на замену пароля. Клиентам стоит порекомендовать о том, что данные лучше сохранить в письменном виде в записной книжке. Пароль и логин должны содержать разнотипные символы.

Функции личного кабинета

В личном кабинете водоканала Мариуполя абонентам предлагается управление следующими функциями:

  • Просмотр состояния лицевого счета;
  • Оплата услуг разными способами;
  • Контроль над своими задолженностями;
  • Подача заявок в случае возникновения аварийных ситуаций. Также тут можно отслеживать статусы исполнения заявок;
  • Просмотр текущих тарифных планов;
  • Получение уведомлений в случае, если в ближайшее время планируется повышение тарифных планов;
  • Получение уведомлений в случае, если планируется плановое отключение водных ресурсов;
  • Подписка на обновления и новости, чтобы не пропускать важных сообщений и уведомлений;
  • Связь с техническими работниками или консультантами.

Передача показаний счетчика

В определенные дни месяца абоненты могут отправлять показания приборов учета в электронном виде. Это необходимо для того, чтобы система успела к новому платежному периоду сформировать и предоставить в личный кабинет абонента новую квитанцию с начислением. Если эти сроки не были соблюдены, то начисление оплаты произойдет по действующим нормам потребления в соответствии с количеством проживающих (официально зарегистрированных) человек.

Важно! Как только абонент передает точно в срок показания, происходит формирование точной квитанции. Чтобы не путаться в сумме оплаты, не следует пропускать срок передачи показаний.

Раздел «Абоненту»

Здесь есть несколько подразделов:

  • как узнать номер лицевого счета;
  • что делать при установке нового прибора учета;
  • как сверить состояние лицевого счета;
  • что делать в случае отсутствия холодного водоснабжения;
  • как изменить количество проживающих для новых расчетов;
  • как сменить владельца жилого помещения;
  • как поступить при продаже жилого помещения;
  • как оформить временный выезд;
  • как провести новый водопровод (актуально для жителей частных домов);
  • как узнать о причитающихся льготах и оформить их.

Здесь же содержится множество полезной информации, касающейся абонентов-юридических лиц или ИП, так как вопросов у них может быть еще больше. Здесь же можно узнать все о заключении договоров на воду и канализацию, а также скачать бланки этих договоров.

Особенно интересуют абонентов сведения относительно всевозможных льгот и субсидий. В данном разделе указываются все категории населения, которые могут претендовать на меры государственной поддержки. Если абонент находится в одной из таких групп, он может обратиться в компанию для оформления помощи. О том, какие документы надо с собой принести, можно узнать на сайте или по номеру телефона, указанного в разделе «Контакты».

Возможности сайта

Для того чтобы абонентам было проще ориентироваться на сайте, он разделен на несколько крупных разделов:

  • Распределение питьевой воды. Этот раздел касается непосредственно поставляемой воды: ее качество, состав, распределение по источникам, законодательство, санитарные требования к поставляемой воде.
  • Вакансии. Данный раздел пригодится соискателям, желающим трудоустроиться в компанию Мариуполь Водоканал. Здесь представлены только актуальные вакансии. Если какая-то из них закрывается, ее сразу же убирают с сайта. Обновление списка вакансий осуществляется еженедельно.
  • Контакты. Для удобства поиска все контакты приведены в таблицу. Для каждого района города и каждого населенного пункта, входящего в зону охвата компании Мариуполь Водоканал, есть свои номера телефонов. Также приведены и адреса. Очень удобно представлен и график приема граждан.
  • Новости. Первое, на что обращают внимание абоненты в данном разделе, это сведения об аварийно-восстановительных работах. Эти данные обычно указывают на то, что на каком-то участке трубопровода будет произведено отключение водоснабжения. Помимо этого, здесь присутствуют данные по замене участков магистрального водопровода и многое другое.

В разделе «Общественная приемная» можно задать вопрос в электронном виде. Причем здесь это может сделать даже незарегистрированный пользователь. Для этого указывается ФИО гражданина, описывается вопрос или жалоба, ставится дата и адрес электронной почты для отправки ответа.

В течение 1 месяца с момента отправки сообщение должно быть рассмотрено, гражданин получает исчерпывающий ответ. Все вопросы, полученные в электронном виде, обрабатываются и рассматриваются в первую очередь. Кроме этого, свои вопросы можно задать по номерам телефонов, которые указаны на сайте.

Мобильное приложение

Осуществлять вход на сайт и в личный кабинет можно как при помощи персонального компьютера или ноутбука, так и посредством планшета или смартфона. Посетителей сайта, а также его пользователей может восхищать оформление дизайна и простота сайта. Программистами и веб–дизайнерами все детали были продуманы до мелочи как для десктопной версии, так и для мобильной. Вход осуществляется через поисковик с любого браузера, будет то Хром или Опера.

Техническая поддержка

Если нужно связаться с работниками мариупольского водоканала для консультирования или получения технической поддержки, предлагается воспользоваться следующими способами связи:

  • Номер приемной: 33-62-87.
  • Номер отдела по работе с обращениями граждан: 067-676-72-88. Обращаться сюда могут не только физические, но и юридические лица.
  • Телефон диспетчерской службы: 068-163-91-46. Этот номер предназначается для сообщения об авариях, а также он работает в круглосуточном режиме, без выходных и праздников.
  • Электронный адрес для приема обращений от граждан: [email protected]
  • Форма обратной связи: https://mvk.org.ua/index.php/napisat1.

Местоположение центрального офиса предприятия: город Мариуполь, улица Соборна, 7. Перед личным визитом в офис требуется обязательная предварительная запись.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь