Оглавление
Novatek – ведущая российская компания, специализирующаяся на добыче и реализации газа. Она производит снабжение природным ресурсом 33 региона страны. С целью увеличить качество предоставляемых услуг и удобство потребителей, компанией была разработана система удаленного обслуживания клиента, с помощью личного кабинета. Данная опция доступна, как для физических, так и для юридических лиц. Удобный функционал и простой интерфейс дают возможность клиентам легко и быстро контролировать движения по счету за последний год.
Регистрация личного кабинета Novatek
Осуществить процедуру регистрации учетной записи компании «Новатэк» можно на официальном сайте компании. Для этого необходимо следовать следующим действиям:
- Перейти на официальный сайт «Новатэк» по ссылке.
- Кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
- Заполнить поля формы в соответствии с заданными условиями. Для этого нужно ввести номер лицевого счета, ФИО, номер телефона и e-mail.
- Укажите пароль для вашего дальнейшего входа в систему.
Регистрация займет у вас не больше нескольких минут. При правильном заполнении формы, на указанный ранее адрес электронной будет отправлено письмо со ссылкой подтверждения. Чтобы войти в учетную запись необходимо ввести актуальный логин и пароль в советующие поля.
При утере пароля, вы легко и просто сможете восстановить доступ к сервису, используя соответствующую ссылку. Для осуществления данной процедуры вам понадобится указать номер лицевого счета. Если самостоятельно восстановить доступ не получится, можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, позвонив по указанному номеру телефона на сайте компании.
Вход в личный кабинет пользователя
Для авторизации в личном кабинете, необходимо указать всего два параметра: номер лицевого счета (можно посмотреть на квитанции) и пароль, указанный при регистрации. Если абонент забыл пароль, указанный при регистрации, то его можно будет восстановить. Для этого понадобится нажать ссылку «Забыл пароль» и ввести номер лицевого счета. На адрес электронной почты поступит сообщение с кодом проверки. Следуя инструкциям, абонент сможет самостоятельно восстановить доступ к системе.
Для входа в личный кабинет Новатэк перейдите на официальный сайт компании https://novatek.ru и выберите вкладку «Личный кабинет физического лица» в правой колонке. Попасть в свой ЛК можно по прямой ссылке
Укажите в форме справа номер лицевого счета и пароль. В завершение нажмите кнопку «Войти в кабинет» — после этого пользователю будет открыт доступ к персональному профилю Новатэк.
Для удобства абонентов на странице представлена функция «Запомнить меня». С е помощью можно сохранить в онлайн системе свои регистрационные данные, и авторизация на сайте будет происходить в автоматическом режиме.
Источник: https://lk.expert/novatek
Функционал личного кабинета физического лица
ЛК Novatek предлагает клиентам следующие возможности и преимущества:
- Контроль за принятием платежей.
- Передача показаний счетчика.
- Просмотр истории платежей и начислений в течение 12 месяцев.
- Распечатка квитанций по оплате услуг.
- Дистанционная оплата услуг газоснабжения.
- Полное управление лицевым счетом;
- Отслеживание движений средств;
- Передача показаний газовых счетчиков;
- Проверка принятой оплаты;
- Получение электронной квитанции;
- Просмотр уведомлений;
- Чтение справочной информации;
- Проверка долга за услуги;
- Консультация с технической поддержкой.
Широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс сервиса делают личный кабинет https://lk.novatek.ru/ удобным для ежедневного пользования даже для неопытных пользователей сети. С помощью этой услуги клиенту имеют возможность удаленного управления собственными счетами, вне зависимости от времени и месторасположения.
Передача показаний в ЛК для жителей Челябинска (74) и Костромы (44)
Главным преимуществом использования личного кабинета компании является возможность передачи показаний счетчика в онлайн-режиме. Данные с приборов учета рекомендуется вносить 1-го числа каждого месяца. Осуществить данную процедуру всегда можно с помощью специальной опции в меню «Счетчики».
Перейдя в соответствующий раздел, пользователь может быть необходимый прибор учета потребленного газа и ввести последние цифровые показания. При фиксации нескольких счетчиков по лицевому счету абонента показания будут сняты с каждого из них.
Функции личного кабинета компании «Новатэк» позволяют произвести оплату потребленных услуг газоснабжения в онлайн-режиме. Сделать это можно, используя безналичный платеж с карты любого из государственных банков.
Безопасность использования личного кабинета
Обслуживание через личный кабинет производится через интернет. А соответственно, на определенном этапе, возможен перехват передаваемой информации третьими лицами. Компания не несет ответственности за подобные случаи, о чем говорится в согласии передачи данных на обработку, обязательно подтверждаемом абонентом при регистрации в системе. Если абонент не согласен с этим положением, но уже является зарегистрированным пользователем, ему следует отключить доступ к личному кабинету.
Отключение личного кабинета
Если регистрацию абонента в личном кабинете можно произвести через интернет, то с отключением сервиса дистанционного обслуживания дела обстоят несколько сложнее. Для отказа от сервиса абоненту придется обратиться в компанию, где ему будет предложено подписание соответствующего заявления. Услуга может быть предоставлена только собственнику жилого помещения.
Приложение
Владельцы устройств на базе операционных систем Android и IOS могут устанавливать приложения Новатэк на свои гаджеты. Для этого вам просто нужно зайти в магазин операционной системы, найти приложение с его названием и установить его. Это приложение позволяет вам получить доступ к вашей личной учетной записи и всем ее функциям прямо с вашего мобильного устройства, просто щелкнув соответствующий значок.
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ooosis.novotek.novotek&hl=ru&gl=US
- https://apps.apple.com/ru/app/новатэк-челябинск/id1187194986
Как передать показания счетчиков через личный кабинет Новатэк?
Показания счетчиков вводятся через личный кабинет через соответствующий раздел услуги «Счетчики». Попав в этот раздел, абонент должен выбрать нужный счетчик газа и ввести свои последние показания. Если в личном кабинете прописано несколько газовых счетчиков, процедуру придется повторить для каждого из них.
Восстановление доступа
Иногда абоненты Новатэк могут забывать данные для входа в личный аккаунт, но переживать не нужно. Все продумано и есть возможность восстановить код доступа. Сделать это можно непосредственно на сайте. Для этого:
- зайти на страничку входа ссылка
- кликнуть «Забыли пароль»
- указать номер абонентского счета;
- нажать «Восстановить».
На привязанную почту поступит сообщение с подробной инструкцией.
Онлайн-оплата через личный кабинет
Оплата на лицевой счет осуществляется безналичным расчетом с кредитной карты. Кроме того, услуга доступна для карт любого банка. Для оплаты долга за потребленный газ абоненту необходимо будет войти в раздел «Оплата» своего личного кабинета. Попав в раздел, вам нужно будет указать тип платежа, сумму и нажать на кнопку «Оплатить». Система переведет потребителя на страницу для ввода данных кредитной карты. Следуя наглядным инструкциям, вам нужно будет заполнить все поля и отправить платеж на подтверждение. На номер телефона держателя карты будет отправлено сообщение с кодом подтверждения платежа. Указав его в системе, вы можете завершить оплату услуги.
Техподдержка
Единый информационно-справочный телефон службы поддержки поставщика газа Новатэк предназначен для консультирования жителей Челябинской области. Операторы саппорта помогают подключенным абонентам передать показания газа, узнать статус принятой оплаты, проверить баланс и восстановить доступ к личному кабинету Новатэк. График работы специалистов службы поддержки: будние дни с 08 до 19 часов по Московскому времени. Горячая линия контакт-центра бесплатна для всех регионов РФ:
Жители Челябинской области могут задать вопрос службе поддержки, позвонив по региональным номерам Новатэк:
Для отправки электронных обращений пишите на адрес:
