Компания Реуткомфорт была создана для обслуживания микрорайона Новокосино-2 в городе Реутов Московской области. Организация уже давно обеспечивает население горячей, холодной водой. Компания регулярно совершенствует свои услуги, чтобы повысить удобство взаимодействия с клиентами.
Управляющая компания «РеутКомфорт» является профессионалом в этой области, и ее цель — грамотное управление, обслуживание коммерческой и жилой недвижимости. Деятельность организации осуществляется в соответствии с действующими нормативными актами и законами Российской Федерации. В рамках повышения качества постоянно проводятся ремонтные работы на трубопроводах горячего и холодного водоснабжения, благодаря чему предоставляется возможность поддерживать необходимое давление в трубах на протяжении целого года.
Регистрация личного кабинета Reutcomfort
Для того, чтобы получить доступ к данному сайту и его функционалу, необходимо выполнить процедуру регистрации, которая включает следующие этапы:
- Войти на страницу регистрации,
- Ввести номер лицевого счета абонента,
- Указать личный адрес электронной почты,
- Выбрать пароль и подтвердить его,
- Просмотреть историю осуществленных платежей,
- Согласиться с условиями использования данного сайта.
На адрес электронной почты клиента будет отправлено письмо от ООО «Reutcomfort» с инструкцией по заполнению и активации созданного профиля. После успешной активации учетной записи вы начать использовать личный кабинет. Если у пользователя возникают трудности во время прохождения регистрации, то на официальном сайте можно ознакомиться со статьей, в которой подробно описываются все этапы регистрации и активации аккаунта.
Вход в личный кабинет
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, нужно открыть главную страницу. С левой стороны находится форма для входа в личный кабинет по номеру телефона и паролю, а ниже расположена надпись «зарегистрироваться». https://lk.reutcomfort.ru/#/login Для авторизации на сайте следует:
- ввести действующий номер телефона;
- имя, фамилию и отчество;
- передвинуть ползунок, о согласии на обработку персональных данных;
- нажать «запросить код доступа», на указанный номер поступит звонок, робот продиктует 4-хзначный код, который нужно ввести и нажать кнопку далее;
- осталось только придумать пароль и ввести его повторно.
Внимание! Наводить курсор для ввода пароля следует над подчеркнутой областью, справой стороны строки, клик по надписи «введите пароль» не даст результатов.
Иногда звонок с кодом приходится ждать, получение кода можно запросить повторно. После регистрации на сайте пользователь автоматически попадает в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
На официальном сайте компании представлен наиболее широкий функционал личного кабинета. После прохождения процедуры авторизации в системе, каждый клиент получит следующие привилегии и возможности:
- Управление своим профилем,
- Просматривание счетов за горячую и холодную воду,
- Предоставление в управляющую компанию показаний счетчиков горячего и холодного водоснабжения,
- Выполнение оплаты счетов,
- Формирование квитанций,
- Печать чеков об оплате счетов.
Вы можете оплатить услуги компании банковским переводом, используя карту Сбербанка или любую другую. В вашем аккаунте вы можете найти инструкции с подробным описанием всех этих этапов. Стоит отметить, что использование личного кабинета существенно экономит время пользователей, поскольку теперь чтобы передать показания или оплатить счета не нужно выходить из дома.
Если у вас возникли трудности во время выполнения регистрации или какие-либо проблемы в работе с вашей учетной записью, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по электронному адресу [email protected]. Вам достаточно отправить свой контактный номер по почте, и квалифицированные специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время.
Мобильное приложение Реуткомфорт
Теперь передать данные счетчиков можно прямо с мобильного телефона, для этого доступно для скачивания мобильное приложение УК РеутКомфорт как для android, так и для ios. Доступна программа в официальном магазине приложений и скачивается бесплатно. Войти в личный кабинет с мобильного телефона можно по своим учетным данным. В приложении можно оплатить счета, просмотреть историю платежей и имеющиеся квитанции.
Способы оплаты
Оплачивать услуги нужно до 10 числа каждого месяца. Способы расчетов:
- В личном кабинете на сайте РеутКомфорт.
- Через Сбербанк Онлайн, терминалы и банкоматы Сбербанка России. Комиссия составляет 1%.
- В отделении любого банка. При оплате нужно указывать ФИО, номер лицевого счета и адрес жилого/нежилого помещения.
- Через платежные терминалы в г. Реутов.
Адреса терминалов:
- Юбилейный проспект, д. 72 (офис УК).
- Ул. им. Ак. В.Н. Челомея, д. 9 (в помещении аварийной-диспетчерской службы).
- Носовихинское шоссе, д. 27.
- Юбилейный проспект, д. 66 (офис СВС-телеком).
Как передать показания со счётчиков
Передавать сведения с приборов по учёту горячей и холодной воды следует ежемесячно с 15 по 22 число. Сделать это можно такими способами:
- с помощью пользовательского профиля на портале компании;
- через специальный ящик для сведений со счётчиков;
- через реестр для сведений с приборов учёта.
Важно! Следует учесть, что приём показаний осуществляется до 18:00. Адреса, где расположены ящики для передачи показаний, можно посмотреть на онлайн-сервисе Реут Комфорт.
Адреса ящиков для показаний:
- МО, г. Реутов, Юбилейный проспект, д. 72 (офис «УК «РК»).
- МО, г. Реутов, Ул. им. Ак. В.Н. Челомея, д. 9 (в помещении аварийной-диспетчерской службы).
Как восстановить доступ
Перейдите по ссылке «Забыли пароль» на странице входа. Система предложит повторно зарегистрироваться в кабинете. Снова заполните анкету своими данными. Напишите Ф. И. О. и телефон, который указывали при создании предыдущей учетной записи. Примите пользовательское соглашение. Вам придет звонок с 4-значным кодом. Напишите полученный код на странице. Затем придумайте новый пароль. Восстановление доступа будет завершено.
Различные проблемы с получением доступа можно решить через техническую поддержку. Кнопка связи находится на странице входа.
Официальный сайт УК «РеутКомфорт»
Для дистанционного получения основных сведений о компании был разработан и запущен информационный портал https://reutcomfort.ru/. Сайт находится в свободном доступе для всех пользователей интернета. Ключевую информацию и свежие новости об ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» через официальный интернет-сайт организации могут изучить не только собственники недвижимости, обслуживанием которой занимается данная УК, но и потенциальные клиенты. На веб-сайте есть такие разделы:
- Основные данные о компании: организационная структура, открытые вакансии, история создания, сведения о лицензиях и свидетельствах. В этом же разделе есть список с основными партнерами организации и активные ссылки на них.
- В меню сайта «Услуги» можно детально изучить, какие услуги оказывает ООО «РеутКомфорт» (например, управление, техническая эксплуатация, проектный консалтинг, дополнительные услуги и пр.). Также указано, что именно каждая из услуг в себя включает.
- В части «Объекты» подробно описывается микрорайон: инфраструктура, дома, дворовые территории, наличие торгово-развлекательных центров, предприятий торговли и услуг, общеобразовательных организаций и других важных объектов. Имеются фото.
- Информационный блок для новоселов с такими разделами: нежилые помещения, заявление на доступ в помещение, заселение и выдача ключей.
- Блок для входа в личный кабинет «РеутКомфорт».
- Чат-форум зарегистрированных пользователей сайта.
- Ссылки на официальные сообщества в популярных социальных сетях.
Контакты
Горячая линия. Консультирование пользователей ведется по телефону +7-495-397-77-97. Можно узнать подробности обслуживания или решить проблемы, связанные с деятельностью управляющей компании.
Справочный раздел. На официальном сайте организации собрана полезная информация для начинающих клиентов. Путем внимательного изучения раздела можно решить распространенные вопросы самостоятельно.
Контакты. В разделе находится подробное расписание работы отделений. Опубликован адрес компании, контакты всех структурных отделов и диспетчерской службы.
почему в марте изменена (добавлена плата за отопление)