Инструкция по обращению с личным кабинетом ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Сайт: https://rostov.tns-e.ru

Кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru

Телефон: 8 800 775-22-61

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» — региональный представитель ГК «ТНС Энерго» в Ростовской области, являющийся гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. С целью обеспечения комфортных условий для потребителей компанией был создан сервис дистанционного обслуживания лицевых счетов абонентов личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону. Его использование упрощает учет объема потребления электроэнергии и делает возможной онлайн оплату услуг.

Возможности личного кабинета

Авторизованный доступ в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону разрешает пользователю:

• Проверить наличие задолженности или переплаты.
• Выполнить переход на электронные квитанции.
• Произвести оплату счета согласно текущим начислениям.
• Задать вопрос сотруднику компании.
• Уточнить данные в журнале платежей и начислений.
• Сформировать квитанцию за целевой период.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как попасть в раздел «Кабинет абонента», не имея прямой ссылки:

• Открыть в браузере официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону.
• Активировать ссылку «Войти в личный кабинет» под логотипом компании.

На странице отобразится всплывающая форма авторизации, через которую при вводе номера лицевого счета и пароля будет выполнен вход в персональный раздел абонента, содержащий информацию по его лицевому счету. Поскольку работа в сервисе личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону доступна только по учетной записи, первой задачей нового пользователя является ее создание. Попав по кнопке «Регистрация» в нужный раздел, пользователь сообщает в анкете:

• Номер лицевого счета.
• Величину последнего или предпоследнего платежа с дробной частью.
• Адрес email.
• Email повторно.

Кнопка «Зарегистрироваться» отправляет форму на проверку правильности данных. В случае успешного прохождения регистрации абонентом на его почту придет пароль. В блоке с полями для авторизации предусмотрительно размещена ссылка «Восстановить пароль», которая поможет вернуть доступ в аккаунт через email регистрации. Запрос нового пароля на почту производится кнопкой «Восстановить» после предоставления абонентом номера лицевого счета в соответствующем поле. Если адрес электронной почты неактивен или абонент не может войти в него, восстановление доступа онлайн невозможно. Абонент получит новый пароль только при личном обращении в управляющую компанию.