Известная российская компания Сургутнефтегаз является лидером среди отечественных гигантов в сфере нефтедобычи, нефтепереработки и продажи топлива. Фирма предлагает многочисленным клиентам возможность подключиться к программе лояльности «На все 100%». Ее участники смогут существенно экономить при посещении АЗС на территории российских регионов. Для удобства работы компании с клиентами, а также для контроля покупателями баланса лицевого счета был разработан и внедрен удобный дистанционный личный кабинет на сайте sngbonus.ru.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет бонусной программы «На все сто», нужно руководствоваться инструкцией:
- Купить бонусную карту. Сделать это можно на любой из АЗС компании. Если у человека имеется и топливная карта, то он может набирать бонусы намного быстрее.
- Пройти простую процедуру регистрации карты у менеджеров на заправочной станции.
- Получить данные для авторизации в личном кабинете.
- Перейти на страницу для авторизации по ссылке: https://sngbonus.ru/#cab.
- Ввести полученные данные.
После авторизации можно будет сменить пароль на более удобный для пользователя. Активация карты выполняется с менеджером на заправочной станции, самостоятельно активировать ее не получится. Однако процесс быстрый, занимает не более 2-3 минут.
Вход в личный кабинет
Получив активированную бонусную карту, автолюбители становятся участниками программы лояльности. Они смогут пользоваться дистанционным сервисом управления бонусными накоплениями и взаимодействовать с компанией.
Авторизация на портале осуществляется по инструкции:
- Перейдите на интернет-страницу бонусной программы https://www.sngb.ru/ или сразу войдите в программу лояльности по ссылке https://sngbonus.ru/#statuch.
- В верхней линейке меню укажите город нахождения.
- Изучите инструкцию по пользованию картой.
- Нажмите на кнопку входа в личный кабинет или перейдите по ссылке https://sngbonus.ru/#cab.
- Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, в качестве логина.
- Укажите пароль доступа, который был выслан в СМС или установлен самостоятельно.
- Проверьте правильность написания символов.
- Нажмите кнопку «Вход».
Программа может дать сбой, если пользователь укажет неправильный пароль. Обычно это связано с опечатками, использованием неверного регистра ввода и игнорированием раскладки клавиатуры. После внесения исправлений необходимо повторно войти в ЛК.
Важно! В аккаунте можно в любой момент посмотреть количество начисленных и накопленных бонусов.
Восстановление пароля
Опции восстановления пароля от кабинета в программе sngbonus.ru в онлайн-режиме не предусмотрено. Если гражданин потерял учетные данные для входа в ЛК бонусной системы, ему необходимо обратиться в службу клиентской поддержки СНГБ. Проще всего сделать это по телефону горячей линии – 8-800-200-88-04.
Важно! Для восстановления пароля необходимо будет назвать консультанту банка свои ФИО, реквизиты паспорта и еще ряд личных данных. Это делается для того, чтобы подтвердить личность обратившегося в телефонный контакт-центр и уберечь ЛК от доступа третьих лиц.
Функции личного кабинета
После авторизации клиента в ЛК проекта лояльности «На все 100%», он получает возможность использовать эффективный функционал для управления бонусным счетом:
- контроль изменения статуса в программе лояльности. Это влияет на частоту и количество начисляемых бонусных баллов;
- просмотр доступных целей и направления расходования бонусов;
- можно изучать правила программы лояльности.
- доступно отслеживание проводимых акций и актуальных бонусных предложений.
Важно! Клиент можно оформить подписку на уведомления, чтобы регулярно узнавать новости и информацию о мероприятиях компании Сургутнефтегаз.
Клиентам АЗС и владельцам бонусных карт лояльности предлагается возможность использовать удобное мобильное приложение. Его можно скачать в популярных магазинах приложений и установить на смартфоны и планшеты под OS Android, iOS. Функционал мобильного ПО аналогичен стандартной версии. Дополнительно предоставляется опция построения маршрута до ближайшей АЗС, а также функция использования QR-кода для списания и начисления бонусов.
Мобильное приложение
У банка Сругутнефтегаз имеется мобильное приложение для клиентов, позволяющее им работать в системе веб-банкинга с мобильных гаджетов. Приложение называется СНГБ-онлайн, и доступно для скачивания в магазинах софта для операционных систем iOS и Android.
Кстати! Ссылки на скачивание приложения имеются и на официальном сайте банка, в подвале любой из его страниц и в разделе, посвященном описанию работы с системой — https://online.sngb.ru/ibank.
В приложении СНГБ-Онлайн клиент может подключить карту к участию в программе лояльности. Но больше никаких действий с бонусным счетом с помощью этого софта произвести нельзя. А отдельного приложения для управления бонусами и их контроля у СНГБ пока не существует.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sngb.dbo.client.android
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/id1346445614
Техническая поддержка
На сайте банка https://www.sngb.ru имеется окно чата службы клиентской поддержки. Активировать его можно, кликнув по надписи «Виртуальный консультант» на любой из страниц ресурса.
Кстати! На сайте программы лояльности размещены подробные видео-инструкции по правилам начисления бонусов и порядку работы с личным кабинетом. А еще, на главной странице сайта можно увидеть ссылки на текстовые материалы с описанием нюансов использования бонусного счета.
Контакты
Телефон
- 8-346-239-88-04;
- 8-800-775-88-04.