Инструкция по обращению с личным кабинетом УкрПочта (ukrposhta.ua)

Сайт: https://www.ukrposhta.ua/ua

Кабинет: https://ok.ukrposhta.ua/ru

Телефон: 0 800 300 545

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

УкрПочта – предприятие, которое занимается почтовыми отправлениями на территории Украины. Компания является государственной, поэтому все цены на услуги здесь носят фиксированный и установленный на федеральном уровне характер. Также организация работает достаточно давно. Она взаимодействует не только с физическими, но и юридическими лицами.

Чтобы клиенты могли отслеживать свои посылки или пользоваться другими предусмотренными услугами, им предлагается зарегистрироваться на официальном сайте предприятия. После регистрации выполняется вход в личный кабинет УкрПочта, и далее можно начинать пользоваться представленными возможностями.

Регистрация

Процедура создания учетной записи выполняется по алгоритму:

1. Зайти на главную страницу официального портала компании «УкрПочта», введя в браузере ссылку https://www.ukrposhta.ua/ua.
2. В верхней части справа найти надпись «Регистрация». Активировать эту клавишу.
3. В открывшемся окне появится анкета, которую необходимо заполнить, указав электронную почту и пароль.
4. Отметить галочкой окошко, если клиент является юридическим лицом.
5. Ввести фамилию, имя, отчество.
6. Указать имя и фамилию латинскими буквами.
7. Ввести контактный телефон, почтовый индекс.

Пользователю нужно ввести такие данные:

1. Область;
2. Район;
3. Населенный пункт;
4. Улицу;
5. Номер дома;
6. Номер квартиры.

После заполнения анкетной формы требуется ознакомиться с правилами использования сервиса и дать согласие. Затем активировать клавишу «Отправить».

Далее необходимо дождаться подтверждения на указанные контакты и завершить регистрацию. Все поля анкеты должны быть заполнены. В противном случае зарегистрироваться не удастся.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на сервисе УкрПочта, клиентам потребуется пройти следующую инструкцию:

1. Открывают https://ukrposhta.ua/ru.
2. Кликают на кнопку «Вход/Регистрация», которая располагается справа над первым информационным блоком.
3. Загружается страница https://ok.ukrposhta.ua.
4. Указывают свои реквизиты в форме, расположенной с правой стороны.
5. После ввода электронного адреса и пароля кликают на «Зайти».

Внимание: клиентам также предлагается авторизоваться в личном кабинете, если воспользоваться своими учетными записями Гугл или Фейсбук. Но рекомендуется пользоваться стандартным способом авторизации, чтобы максимально обезопасить свой аккаунт.

Восстановление пароля

Если войти в личный кабинет после регистрации не удалось, нужно обязательно проверить корректность указанных данных. Возможно, был указан лишний пробел или неправильно выбрана раскладка клавиатуры. Активированная клавиша «caps lock» также может усложнить авторизацию.

Если пользователь забыл пароль, восстановить его можно самостоятельно. Для этого необходимо:

1. Внести в поисковую строку браузера ссылку https://ok.ukrposhta.ua/ru.
2. В форме для авторизации нажать на надпись «Забыли пароль».
3. Указать адрес электронной почты.
4. Активировать надпись «Получить новый пароль».
5. Перейти к почтовому ящику, на который придет оповещение с новым секретным кодом.

Функции личного кабинета

Зарегистрированный клиент может полноценно пользоваться функционалом личного кабинета:

1. Использовать скидки. Всем зарегистрированным пользователям предоставляются скидки за оказанные услуги. Размер скидки определяется статусом пользователя (к примеру, физическое лицо будет иметь минимальную скидку). В большинстве случаев размер скидки для юридического лица оговаривается в контракте либо в партнерском договоре. Для физических лиц действует программа лояльности, позволяющая пользоваться услугами максимально выгодно.
2. Следить за статусом заказа. Сервис позволяет видеть местонахождение заказа в данный момент, знать приблизительную дату и время, когда заказ будет доставлен до конечного пункта назначения. Эту опцию можно использовать и на главной странице официального портала компании, но в персональном аккаунте это сделать намного проще.
3. Оформлять подписку на новости.
4. Подключаться к системе оповещения.

Важно! В профиле можно общаться со специалистами службы технической поддержки и консультантами.

Мобильное приложение

Укрпочта уже в твоем смартфоне!

Отслеживай отправки и присваивай им имена, находи отделения и индексы, рассчитывай стоимость посылки и оформляй онлайн. Функционал приложения «Укрпочта»:

• отслеживание отправлений и автоматическое оповещение об изменении статуса;
• поиск ближайших отделений;
• поиск индексов;
• расчет стоимости международных отправлений и отправлений по Украине;
• оформление отправлений;
• денежные переводы.

Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.ukrposhta.android.app&referrer=utm_source=email&utm_medium=own&utm_term=08_06&utm_campaign=email_1

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%B0/id1387887639

Контакты

Телефон

• 0 800 300 545

Почта

• [email protected]

Адрес

• ул. Крещатик, 22, г. Киев 01001, Украина

Социальные сети

• Telegram — https://t.me/ukrposhta_chatbot
• Facebook — https://www.facebook.com/ukrposhta.chatbot
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCKRVreLLQ-gbc6vrdgF9uEA
• Twitter — https://twitter.com/ukrposhta
• Linked in — https://www.linkedin.com/company/ukrposhta?original_referer=https%3A%2F%2Fwww.ukrposhta.ua%2F
• Viber — https://chats.viber.com/ukrposhta