Оглавление
Халык Банк или Народный Банк Казахстана – является крупнейшей кредитно-финансовой организацией, работающей на территории Республики Казахстан. Работает банк уже более 90 лет и является одним из самых надёжных финансовых структур представленной страны. Банк предоставляет обширный спектр услуг для физических и юридических лиц. Причём воспользоваться ими можно дистанционно через личный кабинет Халык Банка. Ниже будет представлен подробный обзор онлайн-банка от представленной организации.
Регистрация
Приступить к процедуре создания индивидуального кабинета имеют возможность исключительно владельцы пластиковых карточек, принадлежащих Халык Банку. Осуществить регистрацию можно одним из следующих способов:
- зарегистрироваться с помощью личного посещения ближайшего отделения кредитно-финансовой организации;
- лично пройти регистрацию через интернет;
- воспользоваться функциональными возможностями банкомата;
- использовать для этой цели мобильное приложение.
Чтобы зарегистрироваться в отделении, потребуется:
- отправиться в отделение финансового учреждения;
- обратиться к сотруднику, отвечающему за весь процесс создания кабинета;
- предоставить требуемую информацию, которая вводится при регистрации.
Если вы приняли решение самостоятельно заниматься формированием индивидуального кабинета, тогда следуйте такому алгоритму:
- Открываем официальную веб-платформу банка https://halykbank.kz/.
- Выбираем раздел «Интернет-банк».
- Если вы являетесь физическим лицом, то выбираем соответствующую вкладку, кликнув на кнопку «Homebank».
- Останавливаем свой выбор на пункте «Регистрация».
- Вводим номер своего мобильного устройства в указанном окошке.
- Нажимаем на баннер «Далее».
- Указываем код, полученный в виде SMS сообщения, в развернувшемся окне.
- Записываем номер вашей пластиковой карты, которую выпустила данная финансовая организация.
- Создаем login и пароль, подходящие вам.
Знакомимся с условиями использования данного сервиса и подтверждаем свое согласие.
На этом процедура создания индивидуального кабинета завершается. В дальнейшем у вас будет возможность проходить авторизацию и использовать функционал своего кабинета.
Держатели пластиковых карт имеют возможность зарегистрироваться, используя функционал одного из банкоматов, принадлежащих Халык банку. Выполняется это следующим образом:
- Отправляемся к ближайшему банкомату.
- Вставляем пластиковую карту.
- Вводим пин-код.
- Открывает раздел «Интернет-банкинг».
- Переходим во вкладку под названием «Регистрация».
- Подтверждаем создание своего личного кабинета.
Забираем распечатанный банкоматом чек, где указаны временные параметры для первого входа в персональный кабинет.
При создании индивидуального кабинета следует после первого входа произвести замену данных аутентификации. Это позволит защитить свой логин и пароль. Делается это в настройках кабинета.
Создание личного кабинета через мобильное приложение – это один из самых простых вариантов регистрации. Для этого нужно выполнить такой алгоритм действий:
- скачиваем программный продукт;
- устанавливаем на мобильное устройство;
- запускам приложение;
- нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»;
- указываем номер пластиковой карты;
- вводим номер телефона.
После этого можно заходить в персональный кабинет.
Вход в личный кабинет
После успешного прохождения процедуры регистрации личного кабинета, пользователь может авторизоваться в системе. Сделать это можно через компьютер или мобильное приложение (информация о приложении для телефона будет указана ниже). Процедура авторизации выглядит следующим образом:
- Перейдите на сайт банка halykbank.kz.
- Откройте вкладку «Интернет-банк».
- Выберите нужный сервис (для физических или юридических лиц).
- Нажмите на кнопку «Вход».
- Выберите способ авторизации. Всего доступно три варианта: через номер телефона, по идентификатору Homebank или с помощью логина.
- Введите выбранный параметр и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если вы указали правильные параметры, то сможете попасть в главное меню кабинета. В противном случае появится сообщение с информацией об ошибке ввода.
Восстановление пароля
В случае утраты пароля для авторизации пользователя хоумбанка предлагается возможность возобновления входа в аккаунт.
Обратите внимание: Восстановить доступ можно только в мобильном приложении.
Алгоритм действий:
- Зайти на страницу для входа в систему.
- Выбрать «У меня уже есть аккаунт».
- Указать мобильный, нажать далее.
- Нажать «Восстановить пароль».
- Пройти аутентификацию с помощью полученного кода в 1 и нажать «Далее».
- В появившемся окне ввести ИИН.
- Ввести данные карты (номер, срок действия, cvv/cvc с оборотной стороны).
- В случае успешной верификации следует придумать новый пароль и подтвердить его.
После перечисленных действий доступ является восстановленным. После откроется окно авторизации, где нужно указать номер и новый пароль.
Меню личного кабинета Halyk Bank
Сразу после создания кабинета для пользователя открывается возможность оформления виртуальной карты. Для этого:
- Перейти в раздел «Меню».
- Выбрать «Открыть карту».
- Кликнуть на «Мгновенная виртуальная карта» и нажать «Открыть карту».
- Для подтверждения вводится код из полученного смс.
На этом процедура завершена, а карта моментально становится активной.
Для заказа карты с бесплатной доставкой на дом необходимо:
- В открытом приложении перейти в меню (нижний правый угол).
- Нажать «Открыть карту».
- Выбрать вид карты.
- Указать город для доставки.
- Определиться с методом доставки.
- Указать код подтверждения из смски.
При успешном завершении активный режим включается через 15 минут. До получения на руки пластиковой версии можно проводить операции по оплате услуг и переводам в режиме онлайн, снимать наличные без комиссии.
Мобильное приложение
Приложение Homebank — ключ ко всем продуктам и услугам банка.
Более 4000 сервисов: платежи без комиссий, переводы между картами любых банков, конвертация и информация о доступных средствах 24/7.
Стать клиентом и открыть карту, не приходя в банк:
- Скачайте приложение и пройдите видео проверку, теперь не нужно посещать отделение, что открыть карту, кредит или депозит.
Платежи без комиссий с бонусами:
- Оплата коммунальных услуг и услуг связи, образования и детских садов, штрафы, налоги по всему Казахстану.
Любые переводы онлайн:
- Переводы на мобильный номер клиентам Halyk Bank без комиссий, переводы на любые карты мира, на счета физических и юридических лиц, Western Union онлайн переводы и получение, перевод наличных на банкомат, снятие наличных без карты, QR переводы.
Продукты:
- Заказ и выпуск карт без посещения отделений банка, получение кредитов мгновенно на карту, открытие и управление депозитов.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kkb.homebank
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/homebank-kz/id440635615
Сделать всё, не посещая банк
Даже если вы не были клиентом Halyk Bank, стать клиентом Банка можно, не посещая отделение: скачайте приложение Homebank и получите доступ ко всем продуктам и онлайн сервисам Halyk Bank. Ниже на этой странице есть полезные советы и инструкции.
Продукты и сервисы онлайн
Все продукты банка онлайн
- Онлайн открытие цифровой карты Halyk Bonus Digital
- Онлайн заказ пластиковой карты с бесплатной доставкой
- Онлайн-кредит за 5 минут до 7 миллионов тенге
- Онлайн-рассрочка на 24 месяца в розничных и интернет-магазинах партнеров Банка
- Онлайн открытие и управление депозитом 24/7
- Выписки по счету
- Бесконтактные платежи Homebank Pay, Apple Pay и QR
Платежи с бонусами в Homebank
- Оплачивайте услуги в приложении Homebank без комиссий и получайте 1% бонусов: коммунальные услуги, мобильную связь, налоги, штрафы, кредиты, авиабилеты, транспорт, детские сады и более 5 000 других сервисов.
- Оплачивайте накопленными бонусами мобильную связь, коммунальные услуги, транспорт и другие услуги.
Мгновенные переводы в Homebank
- Переводы между своими счетами, картами и депозитами без комиссий
- Переводы на карты других банков РК и иностранных банков
- Переводы по номеру мобильного телефона клиентам любых банков
- Переводы денег на банкомат Halyk Bank для снятия наличных без карты
- Международные онлайн-переводы Western Union
- Переводы по QR-коду клиентам Halyk Bank
Откройте цифровую карту Halyk Bonus Digital, не посещая банк
- Откройте приложение Homebank
- В разделе “Меню» выберите «Продукты “. Далее выберите «Открыть карту»> «Halyk Bonus Digital»
Вы можете начать пользоваться цифровой картой
Закажите пластиковую карту одним из следующих способов:
- в Homebank с бесплатной доставкой: выберите цифровую карту в разделе «Счета», затем «Заказать пластик».
- в любом отделении за 5 минут.
Придумайте собственный PIN-код по пластиковой карте и установите его в Homebank. Выберите нужную карту в разделе «Счета», перейдите в «Настройки», «Установка | Смена PIN-кода» и следуйте инструкции. Для активации нового PIN-кода проведите любую операцию в Homebank.
Снимайте наличные без карты
Вы можете перевести деньги и снять наличные в банкомате Halyk Bank без карты:
- Откройте приложение Homebank
- В разделе «Переводы», выберите «Перевод на банкомат»
- Укажите сумму и номер телефона получателя
- Вы получите SMS с первой частью кода, а получатель — вторую часть кода для снятия
- Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank, не вставляя карту, нажмите любую кнопку
- Выберите «Снятие наличных по коду»
- Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Включите Push-уведомления
Push-уведомления — это бесплатный и безопасный сервис, доступный всем клиентам Halyk Bank. Включите уведомления в приложении Homebank и получайте информацию обо всех банковских операциях по своим счетам и картам.
Услуга бесплатна и позволяет повысить степень защиты транзакций Halyk Bank, снижает риск мошенничества и присвоения данных (например, смена доверенного номера).
Push-уведомления хранятся в приложении Homebank, доступ к которому защищен паролем либо биометрическими данными — отпечаток пальца или идентификация лица (Face ID) владельца смартфона.
Для включения push-уведомлений откройте приложение Homebank:
Нажмите «Меню» → Профиль и настройки → Уведомления → включите опцию «Получать уведомления».
Обращение в техподдержку
Обращение к специалистам техподдержки позволяет:
- решить возникшие проблемы;
- ознакомится с продуктами, услугами и акциями, предоставляемыми данной кредитно-финансовой организацией;
- узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
- оформить доступ к интернет-банкингу;
- узнать реквизиты для произведения перевода;
- произвести блокировку карты банка в случае ее утери;
- оформить заявку на предоставление новой банковской карты при потере (краже) старой, либо истечении срока службы.
Это далеко не полный перечень вопросов, для решения которых можно обратиться к помощи техподдержки.
Связаться с сотрудниками техподдержки можно, позвонив на одну из бесплатных телефонных линий:
- +7 (727) 25-90-777 (городской номер);
- 8 (800) 08-00-059 (мобильный номер).
Связаться со специалистами можно с помощью Skype или Телеграмм (данные указаны на официальном ресурсе кредитно-финансовой организации). Также можно отправить запрос на e-mail: [email protected].
Не открывается приложение Халык Банка на телефоне
Возможно такое, что клиент не может попасть в интернет банкинг Халык Банка на свое сотовом телефоне. Не стоит сразу паниковать. Необходимо понять и найти причину.
Причины могут быть разными:
- ведутся технические работы на стороне банка; (в ближайшее время приложение вновь будет работать)
- необходимо обновить приложение «Halyk»;
- плохая скорость интернета (или во все он отключен);
- смартфон вышел из строя;
Иногда проблема решается — перезагрузкой мобильного телефона. Если проблема все-таки на стороне банка, можно позвонить в колл центр Халык Банка и уточнить у менеджера почему не открывается приложение Халык.
Контакты
Телефон
- 7111
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/halykbank.kz/
- Facebook — https://www.facebook.com/halykbank/
- Twitter — https://twitter.com/halykbank_kz/
- VK — https://vk.com/halykbank
