Инструкция по обращению с личным кабинетом Виолити (violity.com)

Сайт: https://violity.com/

Кабинет: https://signin.violity.com/site/login?pid=auction&language=ru-RU

Телефон: -

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

Violity — это интернет-аукцион с объявлениями о продаже предметов старины, антиквариата и коллекционных экземпляров за немалые деньги.

Регистрация

Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://signin.violity.com/identity/signup/create?pid=auction, введите:

1. Язык и страна.
2. Контактная информация.

• Имя.
• Фамилия.
• Почта.
• Телефон.

3. Безопасность.
4. Пароль.
5. Повторите пароль.
6. Введите символы.
7. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://signin.violity.com/site/login?pid=auction&language=ru-RU, введите:

1. Почта, имя на сайте или телефон.
2. Пароль.
3. Введите символы.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Тарифы

Виолити — международный сайт для широчайшего круга ценителей антиквариата и древностей с исключительной репутацией. Наша цель помочь Вам ощутить живое прикосновение истории, приобретя прекрасные подлинные артефакты, которые возможно принадлежали Вашим предкам. Тысячи благодарных коллекционеров из многих стран мира смогли пополнить свои коллекции ценными приобретениями благодаря нашему сайту.

Неудивительно, что мир коллекционеров выбирает VIOLITY!

Тарифы для каждой из стран отличаются.

Пожалуйста зарегистрируйтесь для получения доступа к полному изложению тарифов. При регистрации пожалуйста укажите Вашу страну проживания. В Информации об Виолити в секции Тарифы Вы сможете получить полную информацию о тарифах для каждой страны или группы стран.

Как продать

Ежедневно на VIOLITY продаются и покупаются тысячи предметов коллекционирования. Наш сайт по оценкам продавцов и покупателей признан одним из самых удобных, надежных и дружественных к пользователю сайтов мира. Удобная и продуманная структура разделов и подразделов позволяет тратить минимальное количество времени на поиски того, что вас интересует. Для того чтобы стать участником VIOLITY в качестве Продавца необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь положительный баланс в Вашем кошельке VIOLITY.

Как купить

Ежедневно на VIOLITY продаются и покупаются тысячи предметов коллекционирования. Наш сайт по оценкам продавцов и покупателей признан одним из самых удобных, надежных и дружественных к пользователю сайтов мира. Удобная и продуманная структура разделов и подразделов позволяет тратить минимальное количество времени на поиски того, что вас интересует. Для того чтобы стать участником VIOLITY в качестве покупателя необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь положительный баланс в Вашем кошельке VIOLITY.

Правила Виолити (без авторизации)

Требования к продавцам

1. Запрещено выставлять на торги/продажу мультилоты (более одного предмета в лоте с раздельными ценами).
2. Название лота не должно содержать лишнюю информацию, а также:

— не должно быть уничижительным или расплывчатым (запрещено писать: «татарка, царица полей, катькин пятак, щитовики, крест штурвал, крест баскетбол, крест пропеллер, конина, царизм, пуги, пряги» и т.п.);

— не должно быть написано заглавными (БОЛЬШИМИ) буквами;

— не должно содержать информацию с элементами рекламы (запрещено использование терминов «с 1 гривны», «без резерва», «сохран», «редкий», «нечастый», «раритет», «в коллекцию», «в люксе» и т.п);

— не должно содержать восклицательные/вопросительные знаки, пунктуации и символы ^#@><.

Изображения лота должны быть оригинальными, максимально качественными и информативными (см. п. 13).

3. Запрещено:

— досрочно снимать лот с торгов;

— изменять стартовую цену лота, в котором сделана ставка;

— вносить изменения в дату/время окончания торгов по лоту, в котором сделана ставка.

Продавец может внести изменения в дату/время окончания торгов только по лоту, в котором не сделана ставка и до окончания торгов которого осталось более 24 часов. При этом не допускаются изменения позднее даты, установленной при создании лота.

4. Запрещено давать недостоверную информацию о лоте, утаивать дефекты лота от покупателя.

Выставление копий оригинальной продукции осуществляется исключительно в разделе «Копии», при этом указание «Копия» или «Реплика» в названии лота обязательно. Выставление копий в других разделах категорически запрещено.

5. Лоты, оформленные со стартовой ценой впятеро и более превосходящей реальную рыночную цену, будут закрываться.

По истечении 12 часов с момента размещения лота Продавцу запрещено повышать цену на лот более чем в два раза от установленной им последней цены.

6. В графе «Местонахождение» обязательно указывать населенный пункт и (или) регион (административную единицу) нахождения(пребывания) Продавца или лота.
7. Требования к информации, отражаемой в графах «Оплата» и «Доставка»:

7.1. В графе «Оплата» Продавец вправе указать все допустимые для него способы получения оплаты (не противоречащие положениям пунктов VI.7 Правил), при этом приоритетным из предложенных Продавцом считается способ, избранный Покупателем. В случае спора между Сторонами решающее слово по способу оплаты остаётся за представителем Администрации.

Указание «оплата на карту» в графе «Оплата» верифицированным Продавцом, имеющим право на предоплату согласно данных Правил, подразумевает полную предварительную оплату на карту Продавца в размере стоимости лота и доставки, если ее оплата предусмотрена в графе «Доставка».

Запрещено включать в графу «Оплата» дополнительные оплаты, в т.ч. дополнительную комиссию за снятие денег.

7.2. В графе «Доставка» Продавцом указываются все предлагаемые им способы доставки лота, с указанием Стороны, оплачивающей доставку. Использование способов доставки, не поименованных Продавцом в настоящей графе, является правом, но не обязанностью Продавца.

Если не указана Сторона, оплачивающая доставку, то подразумевается, что доставка за счет Покупателя.

Продавец имеет право указать в данной графе личную встречу, при этом обязательно обозначить населенный пункт, где будет совершена данная встреча.

При указании нескольких способов доставки лота приоритетным считается выбор Покупателя.

8. Запрещено отказываться продавать и высылать лот по окончанию торгов (после заключения сделки в отношении лота с фиксированной ценой).
9. Запрещено «разгонять» лоты профилями-клонами, либо по сговору с другими пользователями ресурса.
10. Выход Продавца в течение 72-х часов (3-х суток) на связь через чат в профиле «Мой кабинет» или по номеру телефона (для случаев, когда неавторизированным Покупателем приобретен лот с фиксированной ценой), для предоставления реквизитов на оплату и для завершения сделки с покупателем, является обязательным.
11. Продавец обязан отправить лот:

— при условии полной предварительной оплаты лота — в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем получения почтовых реквизитов Покупателя после полной оплаты лота;

— при условии наложенного платежа или послеоплаты — в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем получения почтовых реквизитов Покупателя.

Отправку лота Продавец обязан подтвердить Покупателю сообщением через чат с фотографией (сканом) почтовой квитанции (декларации) либо с номером идентификатора (декларации).

12. Покупатель или Продавец не могут самостоятельно расторгнуть сделку без приглашения представителя Администрации в чат лота и его решения.

В случае невыкупа лота в отведенный Правилами срок, обязательными условиями для его последующего повторного размещения для продажи являются:

1. Приглашение в чат неоплаченного лота представителя Администрации.
2. Решение представителя Администрации о расторжении сделки.
3. Указание, что лот выставлен повторно в связи с невыкупом в описании лота, или сообщение представителю Администрации, который вел тему, о перевыставлении лота.
4. Оставление отрицательного отзыва в деловом рейтинге покупателя, не выкупившего лот.

Перевыставление лота допускается исключительно после принятия решения представителем Администрации о расторжении сделки.

При расторжении сделки по вине Продавца – плата за все услуги Виолити по расторгаемой сделке (плата за размещение, установление резервной цены, выбор точного времени окончания, сопровождение торгов, рекламирование) Продавцу не возвращается.

При расторжении сделки по вине Покупателя – плата за все услуги Виолити по расторгаемой сделке (плата за размещение, установление резервной цены, выбор точного времени окончания, сопровождение торгов, рекламирование) списывается с виртуального счета Покупателя после принятия решения Администрацией о расторжении сделки.

13. Требования к изображениям и описанию лота:

13.1. В графе «Материал» Продавец обязан указать информацию о материале, из которого изготовлен предмет, выставленный на продажу. В данной графе запрещено писать «по фото», «соответствующий», «по ГОСТу» и т.п.

13.2. Состояние «по фото» можно указывать только для монет, предметов металлопластики, бон, икон, картин при наличии не менее десяти информативных фотографий, отображающих реальное состояние предмета со всех сторон. Для всех остальных предметов описание всех дефектов, изъянов, сколов и трещин является обязательным; для техники и часов обязательно указание о работоспособности.

В лотах раздела «Букинистика» обязательно указывать в состоянии все повреждения, в т.ч. затертости, отсутствие обложки, отсутствие страниц, повреждение переплета, надрыв, наличие копий листов, наличие печати библиотеки/частной коллекции и смытых печатей, наличие пометок на страницах и т.п. Если издание является репринтом вне зависимости от года и от авторизации репринта — это обязательно указывать в описании лота. Продажа репринта под видом оригинала приравнивается к продаже подделки.

13.3. Фотографии (сканы) лота должны быть максимально качественными, информативными, четкими для просматривания всех деталей лота. Рисунки, «размытые», мелкие и прочие непригодные изображения, при выставлении лотов не допускаются.

13.4. Для полного и детального рассмотрения лота требуется предоставлять необходимое количество изображений, желательно не менее 10 (десяти) в одном лоте. В обсуждение лота можно добавлять неограниченное количество фотографий (сканов). Во время проведения торгов/продажи лотов с фиксированной ценой предоставление дополнительных фотографий и пояснений в комментариях к лоту по требованию Пользователя(ей) и/или Администрации является обязательным.

13.5. При фотографировании (сканировании) мелких предметов для определения масштаба необходимо использовать в качестве фона лист в клетку 5х5 мм, «миллиметровку» или располагать рядом с предметом линейку со шкалой.

13.6. Запрещено использовать яркий, пестрый фон. Допускается использование только однотонного фона светлого, либо тёмного оттенка.

13.7. Запрещено размещать лоты с фотографиями предметов, расположенных на частях тела (пальцы, ладони, руки и т.д.), а также использовать посторонние предметы и изображения, не имеющие отношения к лоту.

13.8. Запрещено программное редактирование изображений («фотошопа» и пр. ) с целью сокрытия дефектов лота. Допускается редактирование изображений только для визуального соответствия оригиналу.

13.9. Запрещено использовать фотографии, заимствованные у других продавцов, на других ресурсах, а также фотографии аналогичных предметов. Допускаются исключительно изображения предмета, предлагаемого данным продавцом к продаже.

13.10. При размещении изображений, пользователь соглашается с тем, что представленные им изображения и сведения о предмете (в том числе о месте его находки) могут быть использованы в научных и прочих публикациях.

13.11. В лотах разделов «Аксессуары для коллекционирования» допускаются:

— постановочные фотографии с предметами коллекционирования для визуализации способов применения аксессуара для коллекционирования, с обязательным указанием что используемые для такой визуализации предметы не входят в состав лота;

— постановочные фотографии различающихся исключительно цветом аксессуаров с примерами доступных для выбора Покупателем цветов и с указанием цены за один аксессуар.

13.12. В разделах «Нумизматика» и «Бонистика» указание Продавцом грейда допускается исключительно для предметов, помещенных в пластиковый контейнер или слаб авторитетным грейдинговым сервисом (например, NGC). Продавцам запрещено самостоятельно устанавливать грейд монеты или боны.

Запрещено использование в описании лота таких терминов как: «штемпельный блеск», «пресс», «UNC» и т.д.

При рассмотрении Администрацией конфликтных ситуаций не принимаются для аргументирования Покупателем ссылки на грейдинг сохранности и качества, самостоятельно определенный Продавцом (без соблюдения положений абзацев 1 и 2 настоящего пункта).

14. При наличии отрицательного баланса в кошельке Виолити Пользователь обязан в течение 3-х рабочих дней пополнить свой виртуальный счет Виолити для погашения задолженности и обеспечения положительного баланса.

Профили Пользователей, не погасившие задолженность в течение 7-ми рабочих дней с момента ее возникновения, будут деактивированы.

Профили Пользователей, имеющие задолженность перед ресурсом по иным аккаунтам (клонам), будут деактивированы до погашения задолженности.

15. Публикуемое Продавцом предложение о продаже (описание) лота, фотографии и комментарии не должны содержать:

• — прочерк, точку, а также другие знаки пунктуации и символы, указанные вместо текстовой информации;
• — недостоверную информацию;
• — контактные данные Продавца или третьих лиц (имена и фамилии, адреса, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на соц.страницы и сайты);
• — информацию рекламного характера и ссылки на страницы других Пользователей или третьих лиц, которые содержат информацию рекламного характера;
• — информацию о возможности приобретения лота за пределами сайта Виолити;
• — информацию, которая не относится к выставленному лоту;
• — большое количество грамматических и орфографических ошибок, делающих текст условий торгов/продажи недоступным для прочтения и/или понимания другими Пользователями;
• — оскорбления, ругательства, нецензурную лексику и т.д.;
• — порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст;
• — информацию, нарушающую права Сторон сделки и данные Правила.

16. В разделах «Аксессуары для коллекционирования» запрещается размещение более двух одинаковых активных лотов одним Продавцом.

Требования к покупателям

1.Запрещено снимать ставку либо отказываться от оплаты купленного лота, если в нем нет дефектов, изъянов, сколов и т.п., не указанных в описании или же явно и однозначно визуально не определяемых на фотографиях, добавленных в лоте и в комментариях к этому лоту, на момент выставления покупателем ставки в торгах.

В разделах: «Нумизматика», «Фалеристика», «Сфрагистика», «Живопись и графика», «Древние и средневековые предметы (до 1700 года.)», «Иконы. Культовые предметы», «Ювелирные изделия из драгоценных металлов, камней и бижутерия», «Бонистика», «Филателия», «Разное (трудноопределимые предметы и фрагменты)» покупателю рекомендуется делать только обдуманные ставки/покупки, учитывая доступные фотографии предмета в лоте и комментариях к лоту, и принимать обоснованное ответственное решение сделать ставку в торгах (решение о покупке). Для принятия решения покупатель вправе требовать от продавца дополнительные фотографии и пояснения к лоту, особенно если указано состояние «по фото». Продавец обязан при этом предоставить информацию по лоту в полном объеме в рамках запроса. Этот пункт не имеет преимущества перед п.I.4 данных Правил.

Претензии по составу комплексных (групповых) лотов, состоящих из нескольких предметов, продаваемых за единую цену, при соответствии представленным фото и численным описаниям состава, Администрацией не рассматриваются.

2. Покупателю для оплаты купленного лота выделяется не более 72-х часов (3-х суток) с момента получения реквизитов, либо (при условии послеоплаты или наложенного платежа) с момента поступления лота на почтовое отделение покупателя.

Подтверждение платежа является обязательным (фото или скан квитанции о переводе денег).

В случае послеоплаты или получения лота наложенным платежом Покупатель в течение 72-х часов (3-х суток) с момента окончания торгов/нажатия «Купить» для лотов с фиксированной ценой обязан предоставить реквизиты для отправления лота через чат в профиле «Мой кабинет» .

Обязательство оплатить лот возникает с момента, когда Покупатель сделал победную ставку (либо нажал «Купить» для лотов с фиксированной ценой), и прекращается моментом надлежащей полной оплаты либо моментом расторжения сделки по решению Администрации.

3. Запрещено

— навязывать Продавцу иные способы доставки лота, включая личную встречу, кроме указанных Продавцом в условии торгов/продажи или согласованным им в комментариях;

— навязывать Продавцу стоимость доставки лота, если таковая оговорена в графе «Доставка»;

— навязывать Продавцу не указанный им в графе «Оплата» способ оплаты лота, за исключением условий, определенных в п.VI.7 данных Правил.

4. Исключен
5. Риски утери или порчи лота в процессе доставки несет Продавец. Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика или Продавца (при личной встрече).

В случае отправки лота с после оплатой запрещено требовать от Продавца занижать его объявленную стоимость.

В случае отправки оплаченного наперед лота с заниженной объявленной стоимостью по письменной просьбе Покупателя все риски по его утери или порчи несет Покупатель.

6. Покупатель обязан предоставить реквизиты Грузополучателя для отправки Лота в срок не более 10 календарных дней, следующих за днем полной оплаты Лота.

В случае непредставления Покупателем корректных реквизитов Грузополучателя Продавец вправе пригласить в чат Лота представителя Администрации, который определяет конечную дату предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя.

Начиная со следующих суток после истечения установленной Модератором даты предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя, Продавец имеет право требовать с Покупателя плату за хранение Лота, которая составляет 4% в день от фактически полученной от Покупателя в качестве оплаты за Лот суммы, начисляется 25 календарных дней и удерживается Продавцом единоразово на 26-ый календарный день с даты предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя, установленной представителем Администрации. Если корректные реквизиты Грузополучателя предоставлены Покупателем в чат до наступления момента удержания платы за хранение (26-ый календарный день с даты установленной представителем Администрации) — хранение считается без оплатным.

Контакты

Социальные сети

• Telegram — https://t.me/ViolityCom
• Facebook — https://www.facebook.com/violitycom/
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCQ0VwLQnOfOrioQKrOioTPw