Оглавление
Работа телеком-оператора Vega базируется на прозрачности и доверии. Доверии общества и рынка, клиентов и компании, сотрудников друг к другу и компании как работодателя. Чтобы завоевать доверие и авторитет, а также оставаться лидером отрасли телеком-услуг, компания обеспечивает высокое качество услуг и обслуживания, стремится при этом вести свой бизнес открыто и честно. Эти ценности разделяют наши сотрудники.
Регистрация
Для создания индивидуального аккаунта на портале Вега нужно придерживаться такой простой инструкции:
- В поисковике записать адрес https://vega.ua.
- На главной страничке нажать на кнопку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху с правой стороны.
- Под открывшейся формой авторизации найти кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
- Указать, в качестве кого вы регистрируетесь: физического лица или корпоративного клиента.
- Записать свой лицевой счёт, полученный при заключении договора на обслуживание.
- Сервисом в автоматическом режиме будут сгенерированы реквизиты для авторизации и отправлены на электронный почтовый адрес абонента, указанный при заключении контракта о предоставлении услуг.
Вход в личный кабинет
Вход в аккаунт выполняется всего за пару минут благодаря такой инструкции:
- В поисковике указать адрес.
- Нажать на вкладку «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху с правой стороны.
- Затем написать логин с паролем (логином является адрес электронной почты или лицевой счёт).
- Нажать на кнопку «Вход».
Чтобы максимально упростить процедуру идентификации в дальнейшем, можно подключить специальную опцию. Для этого надо поставить галочку рядом с надписью «Запомнить меня». Благодаря этому не придётся при каждом входе в учётную запись заполнять форму авторизации.
В своем профиле можно подключать и отключать дополнительные услуги в режиме онлайн.
Восстановление пароля
В случае появления трудностей с авторизацией в первую очередь нужно перепроверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Вероятно, один из идентификаторов был введён с ошибками. Помимо этого, надо перепроверить выбранную языковую раскладку.
Если же причина проблем с авторизацией связана с потерей пароля, для восстановления доступа требуется выполнить такие действия:
- перейти к форме входа;
- нажать на вкладке «Восстановить пароль»;
- пользователю нужно ввести свою электронную почту;
- щёлкнуть по кнопке «Отправить».
Спустя некоторое время пользователь получит сообщение с дальнейшими инструкциями по восстановлению своего идентификатора.
Функции личного кабинета
После создания аккаунта на сайте провайдера и авторизации в нём абоненты компании могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:
- подавать заявку на смену действующего тарифного плана более выгодным предложением;
- просматривать состояние баланса лицевого счёта на текущий момент;
- вносить плату за услуги провайдера, используя банковскую карту или электронные платёжные системы;
- узнавать информацию обо всех тарифах на сайте;
- проверить историю выполненных платёжных операций;
- пользоваться услугой «Обещанный платёж»;
- подключать SMS-информирование;
- ознакомиться со статистикой трафика;
- знакомиться с новостями компании;
- скачивать образцы заявлений;
- обращаться за консультацией в техническую поддержку.
Программы для работы через портативные мобильные гаджеты у компании Вега пока нет. Это не означает, что работать с функциональными возможностями виртуального кабинета можно исключительно через стационарный компьютер. Войти в пользовательский профиль можно и через смартфон или планшет, воспользовавшись встроенным браузером.
Контакты
Телефон
Для частных лиц
- 0 800 60 10 61 — Интернет для квартир 100 Мбит/с
- 0 800 60 45 96 — Интернет для квартир 1000 Мбит/с
- 0 800 60 10 63 — Интернет в частном доме
- 0 800 60 10 62 — Интерактивное ТВ
Для юридических лиц
- +38 (044) 581 61 10 — Интернет
- +38 (044) 581 61 11 — Облачные решения
- +38 (044) 224 55 05 — IP-телефония: номера 0-800, Виртуальная АТС, SIP-транк
- 0 800 60 00 60
- 177
- +38 (099) 177 50 50
Адрес
- г. Киев, ул. Соломенская, дом. 3
Социальные сети
- Facebook — https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCJ80N3H3Tc-vUNVlbtD_lfQ
- Linked in — https://www.linkedin.com/company/vega-ua
