Оглавление
АТЕЛ Рыбинск – это Интернет-провайдер, который более 10 лет предоставляет полный спектр услуг в области связи. Среди доступных предложений компании – доступ к высокоскоростному Интернету, цифровое ТВ, телефония, видеонаблюдение, домофонизация. АТКЛ Рыбинск обладает многофункциональным техническим оборудованием, которое позволяет гарантировать уровень сервиса, бесперебойное подключение.
Сотрудники компании неустанно работают над изучением последних трендов индустрии, оптимизации методов, внедрением более совершенных инструментов. Служба поддержки организации функционирует круглосуточно, любой абонент вправе обратиться за помощью, вне зависимости от времени суток или своего текущего местоположения. Деятельность по предоставлению услуги связи по передаче данных осуществляется на основании действующей лицензии.
Конфиденциальная информация, предоставленная клиентом, не подлежит разглашению третьим лицам или публикации на сторонних ресурсах. Чтобы воспользоваться доступным функционалом личного кабинета, потребуется зарегистрироваться и войти в него на официальном.
Регистрация
Авторизация в личном кабинете и использование удобного функционала аккаунта доступны исключительно для абонентов компании. После оформления договора новые клиенты вместе с копией соглашения получают регистрационные данные. С логином и паролем в дальнейшем можно легко входить в личный кабинет. Других действий по созданию или регистрации учетной записи совершать не требуется – все технически подготовлено специалистами Ател.
- Оставить заявку можно непосредственно в офисе компании. Там же будет осуществлено оформление договора, который при подключении получит абонент.
- Есть и другой более простой способ подачи заявки – через сайт компании atel.me:
- Перейти в пункт меню в верхней строке «Тарифы» и выбрать «Подключиться».
- В разделе «Тарифы» войти в понравившийся тарифный план и уже оттуда нажать на пункт «Подключиться».
- Переместить в нижнюю часть страницы сайта и выбрать пункт «Как подключиться к Ател Рыбинск».
- В открывшейся форме заявки надо указать имя и номер контактного телефона, название улицы, номер дома и квартиры, а также отметить выбранный тариф.
- Для отправки заявки есть кнопка «Отправить». Сотрудники оперативно свяжутся с клиентом и согласуют время оформления договора и подключения.
Вход в личный кабинет
- Открыть официальный сайт www.m.atel.me.
- Перейти в основное меню.
- Нажать на ссылку «Личный кабинет».
- Ввести необходимые данные.
Для пользователей предусмотрена самостоятельная регистрация, когда необходим доступ к камерам видеонаблюдения. При переходе на «Личный кабинет» из основного меню требуется выбрать соответствующую функцию. На появившейся странице указать электронный ящик, телефон и имя. Система после проверки сведений пришлет ссылку для входа в аккаунт.
Восстановление пароля
При утере учетных данных можно обратиться в офис обслуживания в Рыбинске для получения нового пароля. А также предусмотрена помощь технической поддержки:
- Позвонить на горячую линию по номеру +74855327500 и сообщить сведения из договора.
- Отправить электронное письмо на адрес [email protected].
- Написать провайдеру через сервис обратной связи.
Рекомендуется менять пароль при первом входе в ЛК, когда специалист технической поддержки выдает учетные данные для доступа в ЛК. На странице ЛК в меню выбирается профиль, где следует нажать изменение персональной информации.
Форма обратной связи находится на основном сайте:
- Открыть страницу www.m.altel.me.
- В меню нажать на пункт «Обратная связь».
- Указать имя, телефон и ввести в поле для сообщения информацию по восстановлению пароля.
Представитель Интернет-провайдера свяжется для с пользователем, после чего на электронный ящик отправляется ссылка для восстановления и входа.
Функции личного кабинета
Провайдер Ател предлагает своим клиентам удобный сервис дистанционного обслуживания. С его помощью абонентам доступны опции:
- проверки состояния лицевого счета;
- просмотра списка действующих услуг;
- изменения текущего тарифного плана на новый;
- заказа новых основных и дополнительных услуг, отключения текущих или их приостановки;
- получения консультаций с технической поддержкой;
- оплаты услуг с помощью банковской карты;
- редактирования секретного кода для входа в аккаунт;
- просмотра записей с камер видеонаблюдения.
Важно! Компания АТЕЛ создала очень простой и удобный интерфейс, облегчающий управление услугами. Через личный кабинет можно быстро получить помощь техподдержки и самостоятельно устранить проблему.
Способы оплаты
- Оплата через систему Сбербанк-Онлайн, где в списке организаций следует найти интернет-провайдера.
- Интернет-банк «ВТБ24 Онлайн».
- Платежные терминалы.
- Зачисление средств с карты на сайте Ател ми без авторизации.
Пользователю необходимо открыть пункт «Способы оплаты» и выбрать соответствующий метод в списке. Процедура требует ввода номера договора и суммы, после чего открывается страница для совершения транзакции.
Если клиент подключается к общественной сети по Wi-Fi, требуется идентификация по номеру телефона.
Как оплатить на сайте
На официальном сайте предусмотрен сервис оплаты онлайн:
- Перейти на главную страницу: https://atel.me/.
- Кликнуть «Оплата банковской картой».
- Ввести номер договора и сумму платежа.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Оплатить».
- вести реквизиты платежного средства.
- Подтвердить списание денег.
Прямая ссылка: https://atel.me/pay.html
Удаленная техподдержка
- Скачать программу по ссылке: https://atel.me/AtelSupport.exe.
- Установить приложение на персональный компьютер.
- Позвонить по номеру в клиентский центр: +7(4855)32-75-00.
- Сообщить сотруднику ваш идентификатор.
- Отметить чекбокс «Удаленное подключение».
- Нажать «Подключиться к партнеру».
Специалист самостоятельно проведет диагностику оборудования и устранит неисправность. Сервис работает в тестовом режиме.
Чат с техподдержкой:
- Перейдите на главную страницу: https://atel.me/.
- Нажмите на кнопку чата.
- Введите сообщение.
- Щелкните по вкладке «Отправить».
Задать вопрос:
- Перейти по ссылке: https://atel.me/feedback.html.
- Указать имя, телефон, номер договора и сообщение.
- Согласиться с обработкой персональной информации.
- Нажать «Отправить».
- Поддержка проводит консультации круглосуточно.
Контакты
Телефон
- +7(4855)32-75-00
