Оглавление
Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом. Войти в личный кабинет Флекс получится только по номеру договора и паролю.
Флекс личный кабинет, вход в кабинет
То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию. Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета. Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:
- Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
- Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
- Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.
Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.
Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета
Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса. Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:
- Контроль баланса на лицевом счету.
- Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
- Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
- Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
- Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
- Смена тарифного плана.
- Проверка баланса на интернет-трафике.
Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.
Подключение к провайдеру Флекс
У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора. Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий. Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций. 
Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:
- Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
- Имя лица, на которого оформляется договор.
- Отчество.
- Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
- Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
- Серия и номер гражданского паспорта.
- Дата выдачи паспорта.
- Кем выдан паспорт.
- Электронная почта для связи с абонентом.
В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик. Провайдер Flex в Московской области, видео:
Услуги провайдера Флекс
Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:
- Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
- Электронный документооборот и ЭЦП;
- Установка домофонов;
- Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.
