Оглавление
Жителям Витебска предлагается стать клиентом одной из динамично развивающихся телекоммуникационных компаний «Передовые технологии». Абоненты получают доступ к скоростной сети Интернет, а также цифровому телевидению.
Для удобства взаимодействия с компанией и дистанционного управления подключенными услугами клиентам предлагается воспользоваться личным кабинетом на официальном портале «Передовые технологии» в Витебске.
Регистрация
Функция самостоятельной регистрации учетной записи на интернет-портале провайдера не предусмотрена, поскольку возможности личного кабинета доступны только действующим абонентам компании.
Подать заявку на подключение к компании можно несколькими способами:
- Лично обратиться в офис провайдера, расположенный по адресу г. Витебск, пр-т Строителей 2, 2-й этаж и сообщить о намерении стать абонентом.
- Позвонить по номеру телефона абонентского отдела +375-212-60-32-33.
- Написать сообщение оператору технической поддержки через интерактивный чат, расположенный в правой части экрана главной страницы официального сайта.
- Сотрудники компании «Передовые технологии» проверят техническую возможность подключения к услугам по указанному клиентом адресу, после чего будет назначена дата и время проведения монтажных работ и настройки оборудования.
После фактического подключения к выбранным услугам, клиенту предоставляется на подпись договор, который содержит условия сотрудничества, а также данные для авторизации в персональном профиле.
Внимание! Самостоятельно регистрироваться на официальном сайте провайдера не нужно, а учетная запись создается после заключения соглашения.
Вход в личный кабинет
Инструкция для входа:
- Авторизоваться в личном кабинете Передовые технологии можно после перехода на главную страницу компании по ссылке ptech.by.
- Далее в нижней части страницы нажимается окошко с надписью «Личный кабинет».
- В результате перед пользователем откроется форма авторизации, где поочередно прописывается логин и пароль, а также указывается требуемый язык.
- В заключение нажимается окошко с надписью «Войти».
Восстановление пароля
При возникновении трудностей с авторизацией необходимо первоначально перепроверить правильность введённых логина с паролем и выбранной клавиатурной раскладки. Нужно также исключить возможность нажатия на клавишу Caps Lock.
Также причина отсутствия доступа к сервису может быть связана с проведением на сайте технических работ. В этом случае нужно попробовать авторизоваться спустя некоторое время.
Если же не получается войти в учётную запись из-за потери пароля, надо для начала посмотреть его в своей копии договора. Если нет возможности обратиться за помощью к документам, придется для восстановления идентификаторов посетить лично представительство компании. Нужно взять с собой документ, подтверждающий личность клиента.
Для чего используется личный кабинет
Наличие учетной записи позволяет клиенту удаленно взаимодействовать с компанией, а также управлять подключенными услугами. В частности, через личный кабинет абонента может:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Ознакомляться с условиями выбранного тарифного плана, переключаться на другие, более выгодные.
- Активировать и отключать дополнительные услуги.
- Вносить изменения в контактные и персональные данные.
- Общаться со службой технической поддержки.
Внимание! В личном кабинете каждый абонент получает уведомления о проводимых акциях, а также выгодные предложения по услугам.
Тарифные планы
При выборе услуги по подключению интернета от компании Передовые технологии клиенту предоставляется широкий выбор тарифных планов. Главным их отличием является ограничение по максимально доступной скорости – 15, 30, 50, 75, 100 МБит/с.
На всех тарифах предоставляется безлимитный доступ к интернету. Также предоставляется роутер во временное пользование. На скорости до 50 Мбит/с клиент получает однодиапозонный, а на скорости свыше 50 Мбит/с — двухдиапозонный роутер с опцией WI-FI.
Абонентская плата за пользование услугой списывается ежедневно в 00.00. В случае отсутствия средств на момент оплаты расчетный счёт пользователя уходит в минус.
Важно! После отсутствия оплаты по истечении месяца услуга интернета блокируется для абонента. Для возобновления доступа к интернету потребуется погасить задолженность.
Можно воспользоваться комбинированными тарифными планами. Они помимо доступа к интернету, позволяют просматривать 135 телевизионных каналов.
Организация готова предложить клиентам услуги по подключению телевидения. Предлагается несколько тарифных планов, начиная от социального, где для просмотра доступны базовые федеральные каналы в аналоговом вещании, заканчивая полным пакетом. В последнем случае клиент сможет просматривать 135 каналов в цифровом качестве.
Способы оплаты
Для пополнения абонентского счёта на сайте есть такие доступные способы:
- через кассу или банкомат любого банка;
- через инфокиоск;
- с помощью интернет-банкинга;
- при посещении офиса компании.
Важно! Если абонент по каким-либо причинам не успел своевременно оплатить услуги провайдера, можно воспользоваться опцией «Обещанный платёж». Это позволит продолжить пользоваться услугами ещё на протяжении 3-5 дней. За это время пользователю придется пополнить счет.
Дополнительные услуги
Компания Передовые технологии готова предложить клиентам несколько дополнительных услуг:
Видеонаблюдение – монтируемая система видеонаблюдения позволяет не только обезопасить объект, но и при необходимости организовать контроль за работниками, залом в ресторане и так далее. Специалисты компании Передовые технологии выполняют монтаж требуемого оборудования, начиная с разработки проекта. При этом гарантируется последующее техническое обслуживание при возникновении необходимости. Для наблюдения за квартирой, подъездом или прилегающей территории многоквартирных домов можно воспользоваться бюджетным вариантом системы видеонаблюдения. В этом случае организуется облачное хранение информации;
Полиграфия – в компании Передовые технологии можно заказать полиграфические услуги любой сложности. Также можно воспользоваться услугами по изготовлению сувенирной продукции, рекламных баннеров. Для этого используется современное высокотехнологичное оборудование. С его помощью выполняются большие объемы работ в кратчайшие сроки;
Ремонт бытовой техники. Специалисты компании Передовые технологии готовы выполнить ремонт телевизоров, микроволновых печей, ноутбуков и многих других видов бытовой техники.
Для уточнения стоимости и сроков выполнения работ из категории дополнительных услуг следует связаться со специалистами компании.
Функциональные возможности персонального аккаунта
После заключения договора с компанией пользователь получает доступ к аккаунту. В профиле клиенту доступны такие функции:
- ознакомление с состоянием своего баланса;
- осуществление оплаты услуг онлайн;
- можно узнать информацию о подключении новых тарифов и услуг;
- в любой момент можно изменить данные в своем аккаунте;
- в режиме онлайн можно отключит ненужные опции;
- можно получать информацию о сроках оплаты услуг.
Важно! В аккаунте клиенту предоставляется информация о проведении акций и специальных предложениях.
Как оплатить услуги компании
Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов оплаты подключенных услуг:
- Через кассу или банкомат любого банка, работающего на территории Российской Федерации.
- Используя инфокиоск.
- Безналичным способом с помощью интернет-банкинга.
- Лично через офис компании.
Внимание! Если своевременно оплатить услуги компании не получается, то можно активировать опцию «Обещанный платеж», предоставляющей доступ к интернету на протяжении 3-5 дней, в течение которых необходимо перечислить денежные средства.
Техническая поддержка
У пользователей могут возникнуть вопросы, связанные с функционалом личного кабинет. В этом случае можно обратиться за консультацией к сотрудникам Передовых технологий. Для этого можно воспользоваться такими контактными данными:
- в техническую поддержку: +375(212)60-32-33, +375(29)510-11-49, +7(024)921-00-20 (для отправки факса) или [email protected];
- в отдел по обслуживанию клиентов интернета: +375(212)60-32-33, +7(024)921-00-20 (для отправки факса) или [email protected];
- в отдел по обслуживанию клиентов телевещания: +7(024)921-00-20 (для отправки факса) или [email protected];
- в отдел по обслуживанию систем видеонаблюдения: +7(024)921-00-12, +7(024)921-00-20 (для отправки факса) или [email protected];
- в отдел по ремонту бытовой техники: +375(212)226464, +375(29)526-42-64 или +7(024)921-00-20 (для отправки факса);
- в копицентр: +375(29)510-14-21, +7(024)921-00-20 (для отправки факса) или [email protected].
Сотрудники организации ремонтируют бытовую технику, теле-радиоаппаратуру и другое аналогичное оборудование. Специалисты занимаются проектированием, монтажом и обслуживанием охранных систем и видеонаблюдения. Сотрудники также создают, настраивают и обслуживают локальные вычислительные сети. Помимо этого, у провайдера есть собственный копи-центр, занимающийся предоставлением широкого комплекса услуг.
