Оглавление
Рамнет – это поставщик телекоммуникационных услуг на территории города Раменское. Провайдер обеспечивает жителей стабильным соединением с Интернетом, предлагает выгодные тарифы телефонии и ТВ. Абоненты, подключённые к серверу, имеют неограниченные возможности для работы и учёбы, отдыха и проведения досуга. Альтернативные пакеты услуг позволяют подобрать наиболее выгодный, полезный тариф. Компания внимательно относится к потребностям, желанием абонентов, поэтому регулярно расширяет линейку доступных опций. Чтобы иметь круглосуточный дистанционный контроль над собственным лицевым счётом, жителю Раменского достаточно перейти на официальный сайт.
Рамнет, пройти простую, быструю процедуру регистрации, а после – войти в личный кабинет. Многофункциональный инструмент Раменских коммуникаций позволяет пользоваться доступными услугами из любой точки мира, вне зависимости от времени суток. Для работы с персональной учётной записи потребуется любое устройство, имеющее доступ к сети.
Регистрация
Опция создания личного кабинета доступна действующим абонентам провайдера. Чтобы получить доступ к своей учетной записи, клиент должен предварительно обратиться в РамНет и оформить договор на предоставление услуг. После подписания документа абонент получит копию с реквизитами для входа в аккаунт – с логином и паролем.
Сама процедура регистрации не отличается сложностью:
- Предварительно необходимо перейти на сайт провайдера ramnet.ru и кликнуть на кнопку «Заявка на подключение».
- В открывшемся окне указываются персональные данные – ФИО, контактный номер телефона, к которому будет привязан аккаунт, адрес проживания. В бланке заявки есть возможность оставить комментарий для сотрудников абонентского отдела.
- На следующем этапе проводится проверка анти-спам в системе «Я не робот», после чего можно кликнуть на кнопку «Отправить».
- После получения заявки и ее обработки с клиентом свяжутся для предоставления последующих инструкций.
Важно! Чтобы получить полный доступ к личному кабинету, необходимо оформить договор с РамНет. Провайдер выдаст абоненту логин и пароль.
Вход в личный кабинет
Для входа в ЛК Рамнет можно воспользоваться одним из следующих способов:
- кликнуть по плашке «Личный кабинет», расположенной в шапке официального сайта провайдера;
- перейти по прямой ссылке — https://client.ramnet.ru/login/.
Далее в появившемся окне нужно будет вбить логин и пароль из договора с телекоммуникационной компанией и нажать на кнопку «Войти». После этого пользователь получит полный доступ к функциям абонентского кабинета.
Восстановление пароля
Абоненты провайдера РамНет могут самостоятельно восстановить пароль от своего персонального профиля, без посещения офиса и обращения в службу техподдержки. Это можно сделать на странице для авторизации https://client.ramnet.ru/login/, нажав на вкладку «Забыли пароль?».
Укажите в контрольной строке свой логин и номер мобильного телефона. В завершение нажмите на кнопку «Далее». После этого абоненту будет отправлено СМС-сообщение с паролем от ЛК РамНет.
Функции личного кабинета
Личный кабинет абонентов РамНет позволяет оперативно получать все необходимые сведения для пользования услугами. Функциональные возможности аккаунта можно объединить в две группы:
- Управление получаемыми услугами, включая их подключение или отключение. Можно отслеживать изменение существующих тарифов, выбирая наиболее выгодный для себя. Благодаря гибкой системе настроек абонент имеет возможность подобрать необходимое количество услуг.
- Контроль над личным счетом, его пополнение с помощью пластиковой карточки или электронного кошелька. Есть отдельная опция активирования «доверительного займа», с помощью которого можно компенсировать недостаток средств на счете при несвоевременной оплате услуг.
- Провайдер РамНет способствует обеспечению полной безопасности своих клиентов при передаче данных. Сотрудниками компании производится контроль защиты учетной записи.
В своем аккаунте абонент может просматривать свои данные и личный статус в соответствующем разделе. Здесь же осуществляется управление функциями, корректируются внесенные сведения.
Как оплатить услуги
Чтобы оплатить услуги провайдера Рамнет, например, доступ в интернет, банковской картой в онлайн-режиме, личный кабинет не нужен. Для внесения оплаты на сайте холдинга предусмотрен специальный сервис, онлайн-платежей. Ссылка на него размещена в подвале сайта, в колонке «Оплата услуг».
Порядок действий будет таким:
- пролистываем любую из страниц сайта Рамнет до самого низа;
- в колонке «Оплата услуг» кликаем по ссылке «On-line платежи»;
- на новой странице выбираем услугу, которую необходимо оплатить;
- в появившемся поле вводим номер договора на обслуживание;
- кликаем кнопку «Проверить».
Если по услуге, выбранной пользователем, имеется задолженность, информация о ней появится на экране компьютера. Нужно будет сверить сумму, а затем перейти на форму оплаты, нажав специальную кнопку. Далее все просто – водим данные банковской карты, с которой будет списана оплата, и подтверждаем платеж по СМС.
Как связаться с техподдержкой
Личный кабинет компании Рамнет позволяет абонентам разрешить большинство проблем, связанных с использованием телекоммуникационных услуг. Но иногда ЛК бывает недостаточно. В этом случае можно обратиться напрямую к сотрудникам провайдера. Для этого предусмотрено несколько способов:
- личное посещение офиса компании в Раменском;
- отправка сообщения в службу поддержки через чат на сайте компании;
- отправка сообщения через форму обратной связи (ссылка расположена в подвале сайта, в колонке «Есть вопросы?»).
Также абоненты могут позвонить на горячую линию Рамнет по номерам:
- +7 (496) 465-99-99 – по вопросам интернета и телефонии;
- +7 (496) 465-88-88 – по работе телевидения.
Телефонная служба поддержки работает круглосуточно, как и чат на сайте. Сообщения, отправленные через форму обратной связи, сотрудники Рамнет обрабатывают только в рабочие дни.
Контакты
Телефон
- 8 (496) 465-99-99
- (496) 465-88-88
Почта
Адрес
- Г. Раменское, ул. Гурьева, д. 11 А
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/ramnetru
- Ok.ru — https://ok.ru/ramnetru
- VK — http://vk.com/rtkco
