Инструкция по обращению с личным кабинетом СОФТВИДЕО (softvideo.ru)

0
352

СОФТВИДЕО — это организация, деятельность которой связана с предоставлением телекоммуникационных услуг в пределах города Мытищи. Компания обеспечивает абонентов доступом к интернету, телевидению, телефонной связи, а также занимается установкой домофонов. Клиентами данного провайдера могут стать не только простые потребители, но и предприятия, находящиеся в зоне покрытия. Чтобы сделать взаимодействие с подключенными пользователями проще, была создана учётная запись на онлайн-платформе компании. Для проведения оплаты услуг без обращения в офис провайдера требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте СОФТВИДЕО.

СОФТВИДЕО (softvideo.ru)

Регистрация

Для того чтобы стать зарегистрированным клиентом и в полном объёме использовать все опции учётной записи, потребуется заключить договор с организацией Софтвидео на оказание услуг. Но в первую очередь необходимо проверить дом на возможность подключения к данному провайдеру. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайти на официальный сайт компании https://softvideo.ru/.
  2. Перейти в раздел «Подключиться». Он находится в верхнем левом углу.
  3. В открывшейся форме ввести адрес дома или офиса.
  4. Нажать на кнопку «Поиск».

СОФТВИДЕО (softvideo.ru) – личный кабинет, регистрация

Если адрес будет найден, то в ближайшее время сотрудники свяжутся с пользователем для решения технических вопросов и назначения даты заключения договора. В оговоренное время провайдеры произведут подключение к сети и выдадут договор.

Важно! В договоре будут указаны идентификационные данные для входа в учётную запись.

Вход в личный кабинет

Для успешной авторизации пользователю достаточно ввести имя и пароль в специальную форму на отдельной странице официального сайта провайдера. При утере регистрационных данных целесообразно обратиться за помощью к операторам службы поддержки. Самостоятельно настроить доступ или сбросить пароль нельзя.

СОФТВИДЕО (softvideo.ru) – личный кабинет, вход

Внимание! Во время консультации оператор обязан идентифицировать личность абонента, который должен будет сообщить персональные сведения, номер лицевого счёта и ответить на ряд других вопросов, связанных с условиями подключенного тарифного плана.

Восстановление пароля

Если не получается войти в профиль, то в первую очередь необходимо проверить правильность написания имени пользователя и пароля. Вероятно, где-то допущена ошибка. Нужно проверить раскладку клавиатуры и отключить клавишу Caps Lock.

В ситуации, если идентификационные данные потеряны или забыты, необходимо обратиться за помощью к провайдерам Софтвидео.

Функции личного кабинета

Личный кабинет абонента предназначен для дистанционного управления подпиской. Среди доступных функциональных возможностей портала СОФТВИДЕО:

  • приостановление или восстановление действия услуги;
  • оплата задолженностей;
  • выписка по счёту;
  • текущий баланс;
  • история начислений и списаний за определённый промежуток времени;
  • связь со службой поддержки;
  • список доступных тарифных планов;
  • переподключение;
  • расторжение договора;
  • информация о компании;
  • новости и нововведения.

В личном кабинете пользователь также может ознакомиться с лицензией организации, изучить полезные статьи. Среди дополнительных услуг, оказываемых компанией:

  • основные работы;
  • общестроительные работы;
  • при оказании услуг кабельного телевидения;
  • при оказании услуг доступа Интернет;
  • при оказании услуг системы «Домофон».

Наименование и стоимость материалов или работ можно посмотреть во вкладке «Дополнительные услуги». На официальном сайте клиент вправе ознакомиться с ассортиментом и сделать запрос на соответствующее телекоммуникационное оборудование.

Способы оплаты

Оплатить предоставляемые компанией услуги можно такими удобными способами:

  • При личном визите в офис компании.
  • Воспользовавшись электронным кошельком QIWI или WebMoney.
  • Через терминалы Сбербанка.
  • При помощи приложения Сбербанк-онлайн.
  • Для оплаты нужно ввести номер договора и сумму ежемесячного платежа.

Основная деятельность компании

Компания Софтвидео предоставляет услуги:

Фирма ведет такую деятельность:

  • Организация обслуживает и ремонтирует системы общего телевидения.
  • Устанавливает, налаживает и обслуживает системы спутникового и эфирного телевидения.
  • Предоставляет услуги по связям кабельного вещания, обеспечивает трансляцию телевизионных каналов до распределительных сетей, обслуживающих абонентов.
  • Осуществляет установку, обслуживает и ремонтирует абонентские распределительные сети.
  • Оказывает услуги связи по передаче данных.
  • Предоставляет телематические услуги связи.

Дополнительные услуги при подключении интернета:

  • Подключение к услуге доступа в интернет (включая расходные материалы, в том числе при переходе от других операторов, без учёта оборудования и проведения общестроительных работ) – бесплатно.
  • Первичная настройка (перенастройка) Wi-Fi роутеров, приобретённых абонентом у ООО «НПФ «СОФТВИДЕО» или у сторонних организаций – бесплатно.
  • Повторная настройка (перенастройка) Wi-Fi роутеров, приобретённых абонентом у ООО «НПФ «СОФТВИДЕО» или у сторонних организаций при исправной АРС. При неисправности АРС оплата не взимается.
  • Установка/подключение/ремонт розетки RJ-45 (без учёта стоимости материалов) – 250,00/шт.
  • Установка и настройка USB-сетевой карты (без учёта стоимости материалов) – 250,00/шт.
  • Установка/замена RG-45 разъёма на кабеле, витая пара (без учёта стоимости материалов) – 50,00/шт.

Обратной связью

Для этого потребуется:

  1. Нажать на вкладку «Заказать звонок». Располагается она в верхней части сайта.
  2. Откроется форма «Заказ звонка», где нужно ввести имя и номер мобильного телефона.
  3. Нажать на кнопку «Позвоните мне».
  4. Сотрудники организации перезвонят в течение 15 минут.

Получить ответы на все интересующие вопросы и решить технические задачи можно:

  • Позвонив по телефонам: 8-495-586-44-88.
  • Написав письмо на адрес электронной почты: [email protected].
  • Офис находится по адресу: 141007, Московская область, г. Мытищи, ул. Академика Каргина, дом 38, корпус 1, помещение III-1.

График работы организации Софтвидео:

  • Понедельник-пятница – с 08.30 до 18.00, без перерыва.
  • Суббота, воскресенье – выходные дни.

Аварийная служба технической поддержки доступна по телефонам: 8-498-621-88-88. Звонки можно совершать круглосуточно.

Была ли статья для вас полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 1.5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Предыдущая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом ТранКсонтейнер (trcont.com)
Следующая статьяИнструкция по обращению с личным кабинетом ТСС (tss47.ru) Технологии сетей связей
Привет! Я Михаил Александров, создатель сайта V-lichnyj-kabinet.ru. У меня образование в сфере IT и страсть к программированию. Я получил высшее образование в компьютерных науках и углубился в веб-разработку. V-lichnyj-kabinet.ru - мой проект, который предоставляет удобные решения для управления личными кабинетами. Сайт получил положительные отзывы, и я продолжаю его развивать, следуя трендам и потребностям пользователей. Я горжусь своим достижением и стремлюсь улучшать жизнь пользователей через инновационные IT-решения. Я помогаю простым людям получить своевременную помощь для входа и регистрации в личном кабинете. Если у вас возникли проблемы со входом в кабинет, просто напишите мне об этом в комментариях под статьей и я попробую вам помочь, так как, для этого и существует мой блог!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь