Оглавление
Компания Теле-Маг предоставляет доступ к цифровому и аналоговому телевидению, интернету, а также производит ремонт различной техники в Новомичуринске. Организация предлагает высокую скорость передачи данных, качественное обслуживание и оперативную помощь клиентам при поломке различной домашней техники, в том числе и очень старой радиоаппаратуры. Для удобства клиентов на сайте компании есть услуга персонального аккаунта. Для использования всех опций портала Теле-Маг потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация
Пользоваться личным кабинетом могут только абоненты компании Теле-Маг. Для этого им необходимо подключить интернет, аналоговое телевидение или другую услугу Интернет-провайдера. Клиенту требуется посетить головной офис по улице Волкова, дом 12, корпус 2 или зайти в любое отделение провайдера и оформить заявку.
Заявление можно подать в письменной форме и направив его на адрес электронной почты [email protected].
Интернет-провайдер подключает интернет и интерактивное телевидение во всех многоквартирных домах микрорайонов города Новомичуринск. Чтобы предоставить интернет или телевидение в частном секторе, специалисты изначально должны оценить технические возможности. При их наличии подключение занимает от одного до семи дней.
После того как заказчик написал заявку на подключение услуги, с ним заключается договор, в котором будут личные данные – пароль и логин. Они будут необходимы для входа в персональный аккаунт.
Вход в личный кабинет
Для оплаты задолженности, временной заморозки баланса потребуется сделать вход в личный кабинет Теле Maг. Для авторизации выполнить:
- перейти на официальный портал http://tele-mag.ru/;
- в меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
- указать необходимые данные;
- нажать «Войти».
После выполненных действий человеку предоставляется полноценный функционал. При бездействии система выйдет из кабинета самостоятельно. Это сделано с целью защиты страниц от действий злоумышленников.
Восстановление пароля
Если не удалось пройти авторизацию в личном кабинете с первого раза, нужно проверить, корректно ли были введены данные:
- правильный ли был установлен регистр ввода;
- не была ли включена клавиша «caps lock»;
- лишний пробел также может помешать процедуре авторизации.
В случае если абонент забыл или потерял логин/пароль, необходимые для входа, восстановить доступ к аккаунту самостоятельно не получится. Для решения этой проблемы клиент должен обратиться в отдел по обслуживанию абонентов интернет-провайдера «Теле-Маг». Можно нанести личный визит в офис либо отделение компании. Также можно отправить письменный запрос на адрес электронную почту [email protected].
Функции личного кабинета
В личном кабинете Теле-Маг пользователю доступны следующие функции:
- Проверка баланса лицевого счета.
- Просмотр действующих тарифных планов.
- Подача заявки на смену подключенного тарифного плана.
- Подача заявки на подключение или отключение аналогового телевидения и других дополнительных услуг от интернет-провайдера.
- Оплата подключенных услуг при помощи платежной системы Paymaster.
- Подключение «Обещанного платежа» на сумму от 100 до 150 рублей для продления пользования интернетом при отрицательном балансе.
Зарегистрированные клиенты компании могут принять участие в акции «Просто так». Каждый месяц провайдер случайным способом отбирает 5 абонентов, которые получают в подарок месяц бесплатного интернета.
Возможности кабинета
Личный кабинет Теле позволяет клиентам удаленно взаимодействовать с провайдером без необходимости личного посещения офиса. Личный аккаунт Маг характеризуется опциями:
- пополнение баланса любим удобным способом;
- ознакомление с тарифными планами;
- смена тарифа;
- изучение полного перечня услуг;
- составление заявки на подключение дополнительных услуг либо заказ ремонта и обслуживания техники;
- временная заморозка баланса;
- отслеживание статистических данных;
- просмотр истории оплат;
- чтение новостной ленты;
- контактирование с представителями и прочее.
Войти в персональный кабинет Теле Маг можно в любое время.
Для чего нужен личный кабинет
Наличие персонального аккаунта открывает пользователю множество возможностей:
- Проверять баланс лицевого счета.
- Просматривать действующие тарифные планы.
- Подавать заявки на изменение тарифного плана.
- Подавать заявку, в случае если абонент планирует подключить или отключить интерактивное телевидение либо другие дополнительные услуги.
Важно! Через аккаунт можно оповещать специалистов компании о наличии неполадок.
Клиент может воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Если у абонента отключили интернет, и он не может произвести оплату, компания позволяет воспользоваться обещанным платежом от 100 до 150 рублей. Для этого требуется:
- Зайти в персональный аккаунт, воспользовавшись ссылкой http://cabinet.tele-mag.ru/cabinet, либо активировать клавишу с надписью «Личный кабинет».
- Указать логин или пароль, предоставленный в абонентском отделе компании «Теле-Маг».
- Далее в левой части страницы нажать окошко с надписью «Оплата услуг».
- Перейти в «Обещанный платеж».
- Кликнуть номер договора.
- Ввести сумму обещанного платежа.
- Активировать кнопку «Оплатить».
Обещанный платеж предоставляется на срок семь дней. В течение недели можно пользоваться услугой, после чего требуется погасить задолженность. Услугу можно использовать в неограниченном количестве, но только если оплата будет внесена своевременно (по истечении семи дней). В противном случае воспользоваться услугой в следующий раз можно только через один месяц.
Личный кабинет позволяет абонентам участвовать в акции «Просто так». Эта акция предполагает случайный выбор пяти клиентов, которые могут бесплатно пользоваться интернетом в течение одного месяца.
Контакты
Телефон
- 8-491-414-39-99
- +7 49141 4 39 99
Почта
Адрес
- ул. Волкова, дом 12 корп. 2 Новомичуринск Рязанская 391160 Российская Федерация.
