Оглавление
Российская компания Tritel предлагает свои услуги всем жителям Симферополя, будь это многоэтажные дома или частное жильё. Организация предоставит такое обслуживание, как скоростной интернет, кабельное телевидение. Пользователям подключается сеть с возможной скоростью до 100 Мбит/сек. Также предоставляется постоянный IP, дополнительная возможность – использование IPTV. Данный провайдер хорош не только в предоставляемых услугах, но и со связью между клиентом и компанией. Для комфортной работы и сотрудничества существует личный кабинет абонента, удобный и понятный для всех. Покупателю предоставляются значительные права на сайте.
Когда заказчик заключает договор с провайдером, автоматически появляется доступ к кабинету. Человек заполняет анкету для документа, где указывает номер телефона, адрес эл. почты и другие персональные данные. Все формальности выполнены, можно авторизоваться на сайте.
Регистрация в личном кабинете Tritel net
Чтобы сделать это успешно, следует придерживаться следующих действий:
- Перейти по ссылке https://tritel.net.ru/.
- Нажать на раздел «Кабинет пользователя», находящийся вверху справа.
- Для входа заполнить важные поля, ID и пароль указаны в заключенном ранее договоре.
- «Войти»
В ближайшее время клиенту перезванивает менеджер для уточнения данных. Оговариваются четкие дата и время приезда специалистов. В установленный срок по адресу подъезжают мастера, которые приступают к проведению сети. Как только работа выполнена, подписывается двустороннее соглашение между провайдером и абонентом. Но в получаемых на руки бумагах указываются данные для входа в личный кабинет Трител в Симферополе.
Вход в личный кабинет
После заключения контракта клиент получит персональные идентификаторы для авторизации в кабинете. Для посещения учетной записи откройте официальный сайт, перейдите во вкладку «Личный кабинет» и укажите логин с паролем. Логином является ID договора. Паролем выступает секретная комбинация символов, указанная в договоре.
Если авторизоваться не получается, необходимо внимательно проверить идентификаторы входа. Самая распространенная причина неполадки – неправильный регистр символов или раскладка клавиатуры. Также пользователь может потерять пароль. Восстановление доступа через интернет не предусмотрено для безопасности абонентов. Поэтому получить новый пароль можно только в отделении компании. Посетите ближайшее представительство провайдера с российским паспортом, объясните проблему сотрудникам и получите ключ доступа.
Функционал личного кабинета Tritel
Здесь предоставлены появившиеся возможности: пополнение счёта онлайн, участие в акциях-розыгрышах. Любой человек может воспользоваться вышеупомянутыми услугами, не упустить преимущественное предложение
Что можно сделать:
- Увидеть информацию о нынешнем тарифе, изучить другие, выгодные тарифные планы.
- Сменить свой тариф на понравившийся, более удобный для использования.
- Пополнить баланс, пользуясь картой или электронными деньгами.
- Запросить детальный материал о средствах, поступаемых и списываемых со счёта.
- Изменить количество используемых услуг.
- Оставлять отзывы обо всём, что связано с компанией, в письменном виде.
- Получать новости и обновления предприятия.
- Заказать специалиста на выезд при некорректной работе оборудования.
- Получить консультацию сотрудника в любой момент
Информация на ресурсе доступна и полезна всем покупателем. Там можно найти необходимый материал и ничего лишнего. Некоторые опции могут скрываться за авторизацией.
Восстановление пароля
Иногда люди забывают данные для входа в личный кабинет Трител в Симферополе. В этом нет ничего удивительного или страшного, так как всегда есть возможность заново получить данные для авторизации. На самом сайте не имеется услуги возобновления пароля. Но при появлении любых сложностей обращаться на линию поддержки клиентов по одному из номеров: 8-365-25-34-044, 8-978-978-80-00.
Мобильные приложения
Приложение для смартфонов «Tritel Account» разработано специалистами компании только для подключенных клиентов. В нем доступно управление тарифами, просмотр состояния лицевого счета и информирование о важных событиях. Через приложение также можно оплатить услуги интернета и телевидения. Для входа используются данные с заключенного договора: платежный ID и пароль. Скачивание доступно по ссылке:
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться с работниками компании Трител, пользователям предлагается воспользоваться следующими способами связи:
Номера технической службы:
- 8-365-253-40-44;
- 8-978-200-88-30.
- Официальная группа в ВК: https://vk.com/tritel.crimea.
Местоположение центрального офиса организации: республика Крым, город Симферополь, ул. Залесская, 117-А. Также есть представительства в других районах города, поэтому удобнее будет воспользоваться картографическими сервисами для поиска ближайшего филиала.
Клиентская поддержка
На официальном сайте предусмотрена клиентская поддержка. Номера указаны в нижнем левом углу сайта. Задать вопрос можно в любой момент – поддержка работает круглосуточно. Вопросы решаются оперативно, квалифицированными специалистами.
Вопросы, которые находятся в компетенции технической поддержки:
- подключение услуги – телевидения, интернета или телефонии;
- переход на другой тарифный план.
В клиентскую поддержку можно написать или позвонить по городскому или универсальному номеру телефона. Для клиентов мобильного оператора МТС предусмотрен отдельный номер, который также указан на сайте. Тарификация звонков в соответствии с расценками оператора мобильной связи.
Сотрудники технической поддержки сообщат о плановых работах провайдера, подскажут ориентировочное время окончания ремонтных работ и восстановления предоставления услуг. Таким образом, клиент может спланировать собственное время.
Кроме этого, через сотрудников технической поддержки можно оставить заявку на подключение услуги, ознакомиться с перечнем тарифных планов, стоимостью услуг, узнать – как можно приобрести оборудование для подключения интернета и оборудование КТВ.
Удаление личного кабинета Трител
Если абонента интересует временное приостановление обслуживания – рекомендуется заполнить соответствующую заявку. Если необходимо удалить кабинет навсегда, необходимо расторгнуть договор. Это единственный способ отключения персонального раздела. Для разрыва контракта позвоните на горячую линию +7 3652 53-40-44 (многоканальный) и следуйте инструкциям.
