Интернет провайдеры

Инструкция по обращению с личным кабинетом Воля (my.volia)

Автор

Михаил Александров

13.06.2022

2449

Сайт: https://my.volia.com/kiev/uk/faq

Кабинет: https://my.volia.com/kiev/uk/signin

Телефон: (068) 502-22-50

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

Оглавление

Воля – один из самых популярных украинских интернет-провайдеров, занимающих ведущие позиции на телекоммуникационном рынке страны. Компания имеет огромную зону покрытия, включающую в себя практически все крупнейшие города – Киев, Днепр, Запорожье, Львов, Ивано-Франковск, Черновцы, Харьков.

Провайдер Воля предлагает своим клиентам быстрое подключение к высокоскоростному без лимитному интернету, интерактивное телевидение, а также ассортимент дополнительных услуг. Абонентам предоставляется широкий выбор доступных тарифных планов, круглосуточную техническую поддержку, а также возможность самостоятельного управления подключенными услугами с помощью личного кабинета Воля.

Регистрация

На официальном сайте интернет-провайдера https://my.volia.com/ не представлена возможность для самостоятельной регистрации персонального кабинета Воля. Все клиенты автоматически регистрируется в электронной системе при внесении их личной информации и заключении договора на абонентское обслуживание.

Вместе с подписанным договором каждый абонент получает свой уникальный пароль, с помощью которого он сможет авторизоваться в учетной записи. В качестве логина используется номер договора.

На официальном сайте провайдера Воля не представлена функция для подачи онлайн заявки на подключение услуг. Для этого клиенту нужно позвонить по телефону +380(068)502-22-50 или написать заявку на электронную почту [email protected].

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете провайдера «Воля» на официальном сайте my.volia.com перейдите на главную страницу https://my.volia.com/ и выберите вкладку «Мой кабинет» в правой колонке. Для быстрого входа в учетную запись можно воспользоваться прямой ссылкой https://my.volia.com/kiev/ru/signin.

Укажите в открывшейся форме номер абонентского договора или адрес электронной почты, пароль и нажмите кнопку «Войти». Для быстрой авторизации представлена функция «Запомнить меня» — с ее помощью можно сохранить введенные данные и вход в персональный кабинет Воля будет осуществляться автоматически.

Восстановление пароля

Абоненты интернет-провайдера Воля могут быстро восстановить доступ к личному кабинету. При возникновении сложностей с авторизацией откройте страницу https://my.volia.com/kiev/ru/signin и выберите пункт «Не удалось войти».

На открывшейся странице укажите причину проблем с входом – «Не помню пароль» или «Не помню номер договора». Восстановить данные можно двумя способами – с помощью электронной почты или мобильного телефона.

Введите почту или телефон, укажите проверочный код с картинки и номер абонентского договора. После нажатия на кнопку «Отправить» пользователь получит электронное письмо или СМС-сообщение с паролем от кабинета Воля.

Функции личного кабинета

С помощью персонального кабинета Воля абоненты могут в круглосуточном режиме пользоваться различными функциями:

Выбрать или изменить подключенный тарифный план.
Проверить баланс лицевого счета.
Оплатить подключенные услуги с помощью интернет-банкинга приват 24 или платежной системы Портмоне.
Подключать или отключать дополнительные услуги.
Просматривать историю пополнений и оплат по своему счету.
Проверить скорость интернет-соединения.
Подключить СМС-информирование о состоянии своего счета.
Подключить услугу «Кредитование» для использования услуги при отсутствии днежных средств на счету.

Зарегистрированные пользователи могут принять участие в программе лояльности для постоянных клиентов, получать выгодные предложения и персональные скидки при каждом пополнении счета.