Скидки

Инструкция по обращению с личным кабинетом ВТБ Бонус (multibonus.ru)

Автор

Михаил Александров

18.08.2022

1091

ВТБ Бонус (multibonus.ru) – личный кабинет

Сайт: https://multibonus.ru/

Кабинет: https://multibonus.ru/login

Телефон: 8 (800) 100-24-24

Перейти на сайт

Перейти в кабинет

Оглавление

Программа «Мультибонус» был создана для повышения спроса банковских услуг. Участники получают подарки от организации, а банк — новых клиентов благодаря этому возможности. Есть правила и ограничение на использование баллов. Условия программы доступны в личном кабинете на «ВТБ Бонус».

Регистрация

Возможность зарегистрироваться в акции Мультибонус предоставляется всем держателям пластиковых карточек ВТБ. Подключить карточку к программе можно в несколько шагов:

Напишите письменное заявление в любом банковском офисе. Это можно сделать получая Мультикарту.
Войдите в ВТБ Онлайн и выберите подходящее бонусное направление – «Для заемщика», «Путешествия», «Кешбэк», «ВТБ Коллекция».
Бонусное направление можно менять каждые 30 дней.
В течение 3 суток на указанный сотовый телефон высылается сообщение с одноразовым паролем для входа в систему.
С помощью полученного пароля авторизуйтесь в онлайн системе.

Клиенту необходимо учитывать, что направление «Путешествие» позволяет накапливать исключительно мили, предназначенные для платы за путешествия, авиа и ж/д билеты и гостиницы. В «Коллекции» накапливаются бонусы. Другие направления позволяют накапливать бонусные деньги.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru/ и в верхнем правом углу нажать кнопку «Войти» в появившемся окне введите «Номер телефона» и «Пароль» после чего вы попадете в свой кабинет.

Восстановления пароля

На главной странице сайта «ВТБ Бонус» расположена кнопка «Вход». Кликнув по ней, пользователь увидит форму авторизации. Введя номер телефона и пароль, клиенту будут доступны настройки личного кабинета.

Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться опцией восстановления доступа. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, действительным в течение нескольких минут. Пользователю будет предложено создать новый пароль. Затем необходимо перезапустить клиент и войти в аккаунт.

Как проверить бонусы

Ознакомиться с правила и условиями программы Коллекция ВТБ и поставить галочку, подтверждающую согласие и дающую право на обработку персональных данных. Через личный кабинет ВТБ Коллекция каждый клиент банка, участвующий в этой программе сможет постоянно следить за состоянием бонусного счета и осуществлять приобретение различных товаров за счет баллов.

Меню персонального кабинета

После оформления кабинета Мультибонус пользователи банковских продуктов ВТБ получают доступ к онлайн функциям:

Проверка счета и суммы начисленных бонусов.
Выбор предлагаемых услуг и продукции в виртуальном ассортименте, оплачиваемые начисленными баллами.
Заказ интересующих товаров в партнерских магазинах ВТБ.
Обмен начисленного кешбэка на рубли и вывод на банковскую карточку.
Просмотр виртуальных сервисов для заказа и предварительной оплаты путешествий. ВТБ Коллекция услуги.
Зарегистрированным клиентам доступна опция просмотра реестра всех заказов по лицевому счету, пополнений и списаний начисленных бонусов и сроков их действия.

Как активировать бонусный счет

Держателю карты ВТБ доступно 2 способа активировать свой бонусный счет:

через банкомат;
через ВТБ Онлайн.

В первом случае для идентификации клиента достаточно вставить карту в устройство самообслуживания и ввести ПИН-код. После этого потребуется выбрать пункт меню “Бонусная программа”.

При дистанционной активации потребуется:

указать номер, выбитый на пластике;
ввести пароль;
подтвердить действие стандартным способом.

Активация счета означает согласие участника с правилами бонусной программы. Это действие дает возможность расходовать бонусы. Одновременно с этим ему выпускается карта участника и присваивается идентификационный номер.

Способы узнать баланс счета

Узнать состояние своего счета можно:

Отправив СМС с того номера мобильного телефона, который был указан при регистрации. Текст должен содержать слово “баланс”, написанное латиницей или кириллицей. Услуга платная, предоставляется после согласия с тарифом. Для получения информации используется короткий номер 1500.
Пройдя процедуру авторизации на сайте bonus.vtb.ru.
Бонусы, служащие поощрением клиентов за использование карт ВТБ, зачисляются им только в течение месяца, следующего за тем, в который они были заработаны.

О трате бонусов

Все полученное в рамках опции “Коллекция” вознаграждение можно использовать только одним способом — направить на покупки по специальному каталогу. Он доступен на официальном портале Мультибонус.

В разделе “Потратить” присутствуют 4 категории:

товары и услуги;
путешествия;
развлечения;
продукты банка.

Чтобы сделать заказ, нужно знать свой номер участника, присвоенный в момент активации счета. Посмотреть его можно в СМС-уведомлении о прохождении процедуры.

Если на бонусном счету недостаточно баллов для заказа, то часть партнеров позволяет доплатить разницу деньгами.

Человек, заказавший физический товар, получит информацию о сроках его доставки после оплаты. Электронная продукция поступит на его e-mail в течение 3 дней.

Общие условия программы

Бонусное вознаграждение зачисляется за все оффлайн и онлайн-покупки, кроме ряда операций.

В их число входит:

операции, проведенные в системе ВТБ Онлайн или с помощью устройств самообслуживания;
перевод средств на сторонние счета;
платежи в пользу ломбардов, ПИФов и т.д.;
расчеты с компанией “Мери Кей”;
покупка валюты и драгметаллов.

Полный перечень доступен в правилах участия на ресурсе bonus.vtb.ru.

Для получения права на бонусное вознаграждение при покупках на онлайн-ресурсах партнеров необходимо соблюсти ряд условий:

совершать операцию с десктопной, а не мобильной версии сайта;
разрешить прием и хранение Cookie;
приступать к покупкам, перейдя на площадку с сайта программы лояльности;
не использовать промокоды.

С 01.10.2019 г. время, отведенное на то, чтобы распорядиться бонусами, ограничивается 1 годом с месяца их поступления на счет. Если человек прекратил пользоваться свой Мультикартой и не проводит расчетных операций с ее помощью в течение 6 месяцев, накопленное вознаграждение также аннулируется.

Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”

В том случае если пользователь все верно заполнит, в течение суток на его номер телефона, который был указан человеком при регистрации, придет логин и пароль. Очень часто среди подарков попадаются товары, находящиеся в категории Золотая коллекция, которые выпускаются ограниченными сериями и не везде их можно найти.

Партнеры программы

чтобы получить 1 бонусный балл, держателям платиновых карточек от ВТБ достаточно потратить 25 рублей при покупке товаров с помощью дебетовой карточки; Банк VTB24 имеет собственную программу лояльности Коллекция ВТБ Бонус, в рамках которой начисляется кэшбэк за покупки, поэтому стоит знать, как пройти активацию в ВТБ Коллекция, чтобы пользоваться всеми преимуществами этого платежного инструмента.

Какие карты участвуют в бонусной программе как подключиться к программе

Далее важно указать дату рождения и номер телефона клиента, который посоветовал или рассказал о бонусной программе в таком случае этот человек получить дополнительное количество бонусных баллов. Программа поощрения клиентов позволяет получать баллы за покупки в интернет-магазинах, оплату сервисов и услуг, открытие и пополнение депозитов, оформление кредитов.

Бонусы от ВТБ банка

Теперь перейдём непосредственно к тому, как начисляются бонусы и на что они могут быть потрачены. Начнём с того, что участвовать в программе могут владельцы лишь некоторых пластиковых карт:

дебетовые карты стандартного типа (по таким картам 1 балл начисляется после траты 50 рублей);
золотые (мультивалютные) карты (1 балл начисляется после траты 30 рублей);
платиновые карты (чтобы получить 1 бонусный балл, клиентам банка необходимо потратить 25 рублей).

Как уже было указано, 1 балл равен 30 копейкам. На самом деле перевод в реальные деньги здесь не имеет смысла, поскольку тратить накопившиеся баллы можно только, ориентируясь на внутреннюю валюту.

В соответствии с программой ВТБ коллекция вы можете получить бонусные баллы в следующих случаях:

за совершение покупок по одной из карт, привязанных к бонусной программе (баллы от совершённой покупки начисляются спустя 21 день после покупки);
за пользование кредитной карточкой;
за привлечение друзей (за одного приглашённого друга компания готова отблагодарить вас 500 бонусными баллами);
при открытии вкладов;
на различные праздники (ВТБ может порадовать вас начислением доп. баллов в день вашего рождения или на другие праздники).

Именно таким образом накапливаются баллы от ВТБ. Отметим, что чем активнее вы будете пользоваться карточкой, тем быстрее будут копиться баллы. За обналичивание средств, банковские переводы, обмен валюты и другие подобные операции поощрения не предусмотрены.

Как перевести баллы на дебетовую карту

Зарегистрированный пользователь может не только оплачивать покупки, но и переводить бонусы на карту:

Для перевода нужно выбрать раздел «Мой баланс».
Рядом с балансом расположена опция «Перевести».
Пользователь вводит необходимую сумму и подтверждает действие.

Баллы перечислят на дебетовую карту в денежном эквиваленте. Перевод будет произведен в течение 3 рабочих дней.

Когда баллы сгорают

Бонусы, начисленные по программе «ВТБ», могут сгореть:

клиент не потратил накопления за год;
если картой не пользовались более 6 месяцев;
если пользователь отказался от участия в программе.

При соблюдении всех условий баллы будут действительны. Подробнее с ограничениями и правилами можно ознакомиться на официальном сайте при регистрации.

Для удобства своих клиентов банк «ВТБ» разработал мобильное приложение. Оно доступно для установки на Андроид или iOS. Загрузка приложения бесплатна в Play Market и App Store. Пользователям доступны те же функции, что и в браузерной версии.