Оглавление
ООО «Газпром Межрегионгаз Волгоград» занимается оказанием услуг по обеспечению граждан данного населенного пункта, а также организаций промышленной и бюджетной сферы природным газом. Для использования современных методик приёма показаний счетчиков компания Волгоградгоргаз предлагает пользователям личный кабинет. Выполнить быструю регистрацию аккаунта можно через подтвержденный сайт компании Межрегионгаз Волгоград.
Регистрация
Клиенты Волгоградгоргаза после прохождения процедуры регистрации могут иметь личный кабинет, через который можно:
- передать показания;
- оплачивать газовые счета;
- оплачивать задолженности с пени.
Регистрация в личном кабинете проходит в 8 несложных шагов.
- Перейти на официальный сайт Волгоградгоргаза – https://34regiongaz.ru/.
- Прокрутить главную страницу чуть ниже.
- В правой части экрана располагается окно – «Личный кабинет абонента» с двумя незаполненными полями. Необходимо кликнуть по кнопке «Регистрация». Будет произведена переадресация на страницу https://34regiongaz.ru/choice/.
- Перед пользователем окажется два окна – Оплата за газ от Волгоградгоргаза и мойгаз.смородина.онлайн. Нужно кликнуть по «Вход» на варианте слева. Будет произведен переход на https://34regiongaz.ru/cabinet/enter/.
- Под «Отправить» расположена кнопка «Зарегистрироваться» чуть ниже середины экрана. Кликнуть по ней. Далее следует страница https://34regiongaz.ru/cabinet/enter/registration/.
- Заполнение всех пустых полей. Необходимо указать ФИО, адрес проживания, E-mail, номер лицевого счета Волгоградгоргаза.
- Дать согласие на обработку персональных данных абонента Волгоградгоргаза.
- Нажать «Отправить».
Регистрация завершена. Теперь можно пользоваться функциями личного кабинета, например, передать показания счетчиков через личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, зарегистрированному на сайте абонентку компании необходимо выполнить следующие действия:
- Воспользоваться ссылкой https://34regiongaz.ru/cabinet/enter для перехода в окно авторизации.
- В предложенной форме ввести Логин и Пароль.
- Нажать «Отправить».
Важно! К одной учетной записи абонент может привязать несколько лицевых счетов одновременно.
Восстановление пароля
Нередко возникают ситуации, когда абонент Волгоградгоргаза забывает пароль от своего личного кабинета. Это неприятный момент, когда нужно передать показания в регионгаз34 в личном кабинете. Чтобы восстановить утраченный доступ, необходимо:
- Перейти по ссылке https://34regiongaz.ru/cabinet/enter/.
- Нажать «Забыли пароль?».
- Необходимо ввести E-mail, указанный при регистрации личного кабинета для передачи показания счетчиков.
На электронную почту придет письмо с ссылкой на сброс пароля. Нужно придумать новый код и записать его, чтобы не забыть.
Функции личного кабинета
Наличие персонального профиля на официальном сайте компании позволяет клиенту:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Просматривать историю начислений задолженности за услуги компании. Пользоваться фильтром для сортировки данных.
- Вносить показания приборов учета для правильного расчета стоимость потребленных услуг.
- Оплачивать задолженность за услуги газоснабжения безналичным способом с использованием банковской карты или электронных платежных систем.
- Формировать и скачивать квитанции на оплату.
- Контролировать состояние заключенных договоров.
- Ознакомляться с условиями предоставления услуг.
- В режиме онлайн общаться с представителями компании.
Внимание! На официальном сайте Волгоградгоргаз предусмотрена онлайн-форма для проведения расчетов за услуги безналичным способом.
Клиентская поддержка через ЛК
ООО Межрегионгаз Волгоград старается усовершенствовать и дополнять новейшие способы связей с клиентами. Большинство вопросов, связанных с пользованием газа, можно разрешить такими способами:
- Звонком менеджеру по телефону (8442) 93-11-91. Выполнить звонок можно в период с 8-00 до 17-00 в будние дни.
Получить ответ на вопрос можно с помощью электронного обращения на сайте http://34regiongaz.ru/obratnaya-svyaz/. Здесь можно оставить вопрос в разделе «Вопрос-Ответ». Увидеть ответы на него абонент сможет через некоторое время. Если ответ нужен срочно, можно пролистать вопросы других пользователей для поиска похожей ситуации. Таким образом, есть возможность решить ситуацию намного быстрее.
Получить личную консультацию можно через обращение в абонентский отдел, находящийся рядом с местом, где проживает абонент. Полный список информации можно увидеть на сайте.
Важно! Клиент можно отправить письменный запрос по почте в службу клиентской поддержки.
Наличие ЛК на сайте компании является большим преимуществом, поскольку позволяет решить множество вопросов в дистанционном формате. Например, абонент сможет внести оплату за услугу, не выходя из дома. Важно передавать своевременно показания индивидуального прибора учета. По ним в автоматическом режиме выполняется расчёт по услуге.
На странице ЛК также есть информация о переплате/задолженности за природный газ. Если возникли какие-то вопросы, касающиеся обслуживания или расчёта по газоснабжению, можно позвонить по телефону горячей линии и уточнить информацию. Альтернативным способом является личный визит в офис компании, расположенный по месту жительства клиента.
Информационно-справочное бюро
8-844-296-91-30. Звонок по данному номеру поможет получить ответ на любой интересующий вопрос. Сотрудники бюро расскажут о порядках подачи показаний, заключения договора поставки газа, наложения штрафных санкций и т.д. Информационно-справочное бюро не может проконсультировать абонентов, обслуживание которых проводится вне города Волгограда.
Сервис «Задать вопрос»
По ссылке 34regiongaz.ru/obratnaya-svyaz можно задать любые интересующие вопросы. В разделе FAQ они делятся на две категории: общего назначения или в абонентский отдел.
Контакты
Телефон
- 8-844-293-11-91
