Оглавление
Альтфатер Крым – компания, предоставляющая услуги по раздельному сбору и вывозу твердых коммунальных отходов, а также крупногабаритных отходов. Предприятие, основанное в 1997 году, сотрудничает с частными абонентами, индивидуальными предпринимателями и другими юридическими лицами. На сегодняшний день клиентами компании является более 1600 предприятий и организаций различных форм собственности.
Компания Альтфатер Крым в Ялте предлагает также дополнительные услуги – продажу пластмассовых и металлических урн и контейнеров для твердых коммунальных отходов, вывоз крупногабаритных и строительных отходов. Клиенты предприятия могут оформить персональный кабинет и с его помощью контролировать оплату предоставляемых услуг.
Регистрация
Чтобы проверять счёт, отслеживать историю, необходимо зарегистрироваться на портале. Сделать это может любой гражданин. На сайте имеется соответствующая функция. Чтобы получить доступ в личный кабинет Альтфатер, выполнить:
- Перейти на официальный ресурс https://altvater.ru/ и вверху выбрать раздел «Личный кабинет».
- После открывается авторизационная анкета, где указать необходимый раздел для регистрации.
- Далее открывается регистрационная форма, поля которой корректно заполнить. Здесь указываются номер абонентского счета, дата рождения и мобильный. Кликнуть «Найти».
Пользователь получает код для входа в личный профиль.
Вход в личный кабинет
Чтоб войти в пользовательский профиль на сайте обслуживающей организации Альфатер Крым, нужно выполнить такие действия:
- Зайти на главную страничку онлайн-ресурса, прописав в поисковике браузера адрес https://www.altvater.ru.
- Перейти в блок «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав в пустых строках свой лицевой счёт и реквизиты пароля.
- Нажать на кнопку «Войти».
Сервис после обработки запроса перенаправит клиента на главную страничку персонального аккаунта.
Восстановление пароля
Клиентам ООО Альтфатер Крым предоставляется удобная возможность восстановления пароля от аккаунта в один клик. Для этого нужно перейти на страницу для авторизации https://lk.altvater.ru/login.jsp и кликнуть пункт «Забыли пароль».
Для сброса утерянного пароля укажите в контрольной строке номер лицевого счета, затем нажмите кнопку «Восстановить пароль». В течение минуты на электронную почту, привязанную к персональному кабинету, будет отравлено письмо с детальными инструкциями по сбросу пароля.
Для чего нужен ЛК
Личный кабинет Альтфатер Крым – это доступный вариант взаимодействия компании с абонентами. Личный профиль дает возможности:
- отслеживание истории операций;
- совершение контроля работы проекта;
- ознакомление с историей транзакций;
- проверка личного баланса;
- оплата задолженности через интернет;
- ознакомление с позициями заказа;
- изучение тарифных планов;
- оформление обращения и отправка в организацию;
- чтение рекомендаций относительно возникающих вопросов;
- сообщение о свалке;
- контактирование с менеджерами компании и прочее.
Личный профиль доступен абонентам в любое время суток.
Как оплатить услуги компании
Для внесения платы за услуги регионального оператора есть несколько способов.
Оплата в онлайн-режиме осуществляется через пользовательский профиль на сайте Альфатер Крым с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР, а также с помощью сервисов банка РНКБ — онлайн-банкинга и мобильного приложения. Следует заметить, что при таком способе предусмотрено начисление комиссии в размере 1,5% от суммы платежа.
Наличными можно внести плату компании, посетив одно из представительств регионального оператора, любое почтовое отделение. Также можно выполнить оплату в кассе таких банков: Генбанк, РНКБ и ЧБРР. Стоит учесть, что при оплате в банке может взиматься комиссия.
В качестве альтернативного способа внесения платежа за услуги описываемой компании предусмотрена оплата через терминалы самообслуживания. Для этого в списке представленных организаций необходимо выбрать ООО Альфатер Крым и следовать подсказкам устройства. Обязательным условием является корректное введение собственного абонентского счёта.
Техническая поддержка
При возникновении любой сложности стоит получать помощь у профессиональных сотрудников компании в Крыму. Квалифицированные мастера помогут решить любую проблему. Связаться с Альтфатер возможно так:
- телефон поддержки: 8-365-431-86-48;
- прием жалоб: 8-978-050-03-22;
- электронная почта: [email protected].
Позвонив по одному из телефонов, клиент услышит корректную консультацию. Обращаться в тот отдел, с чем связана непосредственно проблема. Представитель оперативно выходит на связь и решает любую сложность.
Ещё один вариант – это составление обращения и отправка на виртуальный ящик. Потребуется изложить грамотно структуру письма и закрепить за ним подтверждающие проблему файлы. Благодаря этому получить ответ можно быстрее. Обоснованное обращение от лица компании поступит на исходный адрес обратившегося.
Контакты
Телефон
- 8-365-431-86-48
- 8-978-050-03-22
